Game User Operation Manager

3 months ago


Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full time

**Trách nhiệm công việc**:
1. Chịu trách nhiệm vận hành cộng đồng của game, xây dựng chiến lược, kế hoạch hoạt động cộng đồng và thúc đẩy thực hiện trên các kênh social phù hợp để tăng số lượng traffic/followers/ SOV. Thực hiện các công việc liên quan đến các hoạt động Social Management:

- Phát triển kế hoạch phát triển kênh cho từng sản phẩm bao gồm cả eSports tương ứng với mục tiêu lớn về Biz.
- Làm việc với các bạn Channel Owner và Content Creator để đảm bảo tiến độ sản xuất nội dung.
- Giám sát, quản lý kế hoạch và nội dung trên kênh để đảm bảo deliver đủ nội dung/ kế hoạch được đề ra
- Phối hợp làm việc với các team khác nhau để đảm bảo các hoạt động truyền thông trên các nền tảng SnS
- Thực hiện report/ review để đưa ra những thay đổi phù hợp.
- 2. Khám phá nhu cầu và cơ hội chuyển đổi của người dùng mục tiêu, đồng thời thiết lập hoạt động và tương tác với user
- 3. Duy trì mối quan hệ người dùng cốt lõi gắn kết cộng đồng thông qua các phong trảo cộng đồng được xây dựng trên các kênh SnS và thực thi các campaign theo đúng mục tiêu, thúc đẩy retention rate, active và payment rate.Thực hiện các công việc phát triển phong trào cộng đồng của sản phẩm:
- Đưa ra định hướng, kế hoạch xây dựng cộng đồng thông qua các nền tảng SNS như Facebook/ Group/ Discord
- Thực hiện các công việc cần thiết như event, hoạt động, promotionđể đảm bảo được mục tiêu thu hút người chơi tập hợp lại thành một nhóm trên các nền tảng MXH.
- Hỗ trợ và phát triển phong trào cộng đồng online và offline: người chơi, tổ chức tự hoạt động cộng đồng.
- 4. Đề xuất các giải pháp tương ứng với nhu cầu sản phẩm và điều phối nguồn lực để thúc đẩy thực hiện.
- 5. Chú ý đến những thay đổi trong nhu cầu của người dùng, thu thập và phân tích dữ liệu cũng như tối ưu hóa và điều chỉnh
- 6. Chịu trách nhiệm liên lạc và hợp tác giữa các bộ phận để giải quyết các trường hợp khẩn cấp và các vấn đề khó khăn
- 7. Phối hợp với bộ phận marketing trong chiến lược MKT
- 8. Xây dựng các kế hoạch liên quan theo tiến độ dự án và theo dõi quá trình thực hiện
- 9. Định kỳ tiến hành phân tích dữ liệu và đưa ra các báo cáo phân tích hoạt động
- 10. Phân tích hành vi của người dùng và đưa ra các đề xuất tương ứng để trợ giúp cho những cải tiến tiếp theo
- 11. Hỗ trợ team hoàn thành các công việc liên quan khác.

**Yêu cầu**:

- **Yêu cầu công việc**:
1. Ứng viên phải có kiến thức cơ bản về vận hành game, quen thuộc với chiến lược vận hành người dùng và giỏi phân tích và khai thác dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả vận hành game.
- 2. Hiểu rõ nhu cầu của người dùng để cải thiện active và retention.
- 3. Nắm rõ con đường liên kết với các kênh cộng đồng mainstream content communities.
- 4. Có 2-5 năm kinh nghiệm vận hành người dùng game, ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm vận hành người dùng thành công, quen thuộc với quy trình vận hành người dùng, có khả năng xây dựng và thực hiện kế hoạch vận hành người dùng một cách độc lập.
- 5. Có kỹ năng giao tiếp tốt, có thể cộng tác suôn sẻ với các bộ phận PO, MKT và các bộ phận khác, làm việc nhóm tốt và có thể thúc đẩy tiến độ dự án một cách hiệu quả.



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Talentnet Full time

    $2,000 - $3,000 - Hi-Tech & IT **RESPONSIBILITIES**: - Responsible for the game's marketing, planning and organizing the implementation of promotional programs, including but not limited to local forums, communities and other popular local social media online promotion, as well as offline ground promotion, offline advertising, activities held, etc.;...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Talentnet Full time

    $1,000 - $1,200 **RESPONSIBILITIES**: - Responsible for the game's marketing, planning and organizing the implementation of promotional programs, including but not limited to local forums, communities and other popular local social media online promotion, as well as offline ground promotion, offline advertising, activities held, etc.; responsible for the...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full time

    Plan, execute, and analyze user acquisition campaigns across performance UA channels - Analyze data and optimize campaign performance towards Return on Investment (ROI) - Define KPIs and effectively drive CPIs and CPNU down, while identifying channels with high retention - Lead detailed analyses of campaign effectiveness, including segmentation, creative...

  • Vip User Operation

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam NimoTV Full time

    **VIP User Operation** - Job description:_ Maintain relationship with VIP users to boost VIP retention rate & maximize consumption of VIP user throughout welfare policy. Coordinate with other functional gameplay department to proactively update event launch for VIP user, implementing pre-communication of big events to guarantee event effectiveness and...

  • Game Operator

    4 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Athena Studio Full time

    **I. KEY JOB DUTIES** - Work closely with the Product Manager to look for the market’s signal - Use the seniority in-game operation to deconstruct, and analyze the game, then write into the Game Assessment Document - Work closely with the Game Designer - Use creativity and passion to innovate the game - Plan, and design a roadmap of time-limited in-game...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full time

    **Market and product research (20%)**: - Update knowledge and new information about the product, market, and target customers continuously, stay updated about gaming market trends. - Provide assessments and analyses to choose products suitable for the target market. - Understand thoroughly about product features and specificities. **Product operations...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Coinhako Full time

    Our Customer Support Representative is responsible to deliver timely, accurate, and professional customer service to all customers. This position is mainly responsible for: receiving and resolving user inquiries and transaction-related matters, being a contact point between customers and other departments, analyzing and providing the best solutions, and...

  • Game Developer

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam RAINBOW 5S - GAME STUDIO Full time

    RAINBOW 5S - GAME STUDIO *** - 298 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Binh Thanh, Ho Chi Minh- At office- Posted 33 minutes ago- Skills: - Games Unity Cocos **Job description**: - Designing and implementing code that is fit for purpose, scalable, human-readable, and in line with industry best practice. - Quality control of the entire product lifecycle by...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full time

    VNG is a leading homegrown digital ecosystem in Vietnam. We provide diverse products and services that bring convenience, fun and quality content to our users, and help our business partners achieve effective user acquisition/engagement and more efficient operations. The exponential growth in VNG’s popularity is a testament to our ability to create...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full time

    VNGGames is Vietnam’s No.1 mobile game publisher by gross revenue. Our focus is on delivering the most engaging content and experience to our global community of gamers, fans and publishers. - We partner with leading global game developers such as Tencent and Kingsoft, publish their hardcore online games for users across Southeast Asia and Greater China,...

  • Gaming Account Manager

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Hewlett Packard Full time

    **What a Gaming Account Manager does at HP**: - Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. - Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to...

  • Tiktok Shop

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam TikTok Full time

    Responsibilities TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. Why Join Us Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    A minimum of 3-5 years experience in a comparable table games/slot operations management position - High proficiency in English, and Chinese or Korean - Flexible to work all shifts including holidays, nights, weekend hours and overtime as business needs dictate. Position Title : Shift Manager Division : Management Department : Operation Position Reports...

  • Gaming Account Manager

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Hewlett Packard Full time

    **What a Gaming Account Manager does at HP**: - Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. - Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Zalo Full time

    **What you will do**: - Play, analyze and write descriptions for Ingame Events; - Write reports, review new products including features, errors/ Bugs weekly; - Develop Community event/ activity content for the Game monthly; - Coordinate with customer service to handle player feedback, questions, and complaints; - Join the community as a player to gain user...

  • Unity Game Developer

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Englishwing Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Job Summary: - We are looking for a highly skilled and experienced Senior Unity Game Developer to join our game development team, who is passionate and experienced - Job Responsibilities: - Develop, deploy, and maintain game features on the Unity platform, ensuring consistency, high performance,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full time

    VNGGames is Vietnam’s No.1 mobile game publisher by gross revenue. Our focus is on delivering the most engaging content and experience to our global community of gamers, fans and publishers. - We partner with leading global game developers such as Tencent and Kingsoft, publish their hardcore online games for users across Southeast Asia and Greater China,...

  • User Acquisition Lead

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Amanotes Full time

    **UA / Ho Chi Minh City, Vietnam** - Objectives - Scale and accelerate user growth across the business lines of Amanotes - What you will do - As a User Acquisition Lead, you will be responsible for driving the growth and success of the company by bringing new users and partly retaining them to our mobile games. This is an exciting opportunity to make a...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam VNG Full time

    As **Product Operations Intern** working in a global game publishing team for the game Revelation: Thiên Dụ, your responsibilities is supporting and ensuring the success of game launch and operations across SEA markets, including several aspects: - Be a part of a global game publishing team, to support game launching strategy and operations in several...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Amanotes Full time

    **Product / Ho Chi Minh City, Vietnam** **Objective**: - Build and manage the Product Owner and Game Designer team who are capable of creating new hit music games **What will you do**: - Directly work with the Head of the portfolio to build and develop product strategies & roadmaps for the business - Support the Head of the portfolio & other stakeholders...