Leader Tele

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ)
- Tổ chức xây dựng hệ thống quy trình gọi, xử lý tình huống đối từng nhóm khách hàng theo kế hoạch kinh doanh của chi nhánh/Công ty;
- Tìm kiếm, phân phối nguồn data hợp lý đúng chủ trương và kế hoạch của Công ty;
- Giám sát, nâng cao chất lượng cuộc gọi, đảm bảo nhân sự hoàn thành đúng mục tiêu và định hướng của Công ty;
- Thúc đẩy, hỗ trợ nhân sự hoàn thành chỉ tiêu công việc;
- Theo dõi và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống gọi điện và CRM của Công ty;
- Thường xuyên đào tạo phát triển kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình gọi điện của nhân sự.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp Quản lý.

**Chức vụ**: Trưởng nhóm/Trưởng phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương cứng cố định 15 - 18 triệu/ tháng + hoa hồng;
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Công ty;
- Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building;
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng;
- Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Nam/Nữ từ 25 - 35 tuổi. Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên;
- Tìm kiếm nguồn data khách hàng;
- Kinh nghiệm đào tạo, xây dựng đội nhóm;
- Xây dựng hệ thống, quy trình kịch bản gọi điện;
- Có kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương;
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
- Kỹ năng phân tích dữ liệu;
- Kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt với các bộ phận bên trong và bên ngoài;
- Kỹ năng truyền tải thông điệp;
- Kỹ năng xử lý tình huống;
- Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo;
- Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả;
- Khả năng thiết lập, duy trì mối quan hệ;
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu