Tổng Đài Viên Ngân Hàng Quân Đội
3 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 6 - 11 triệu VNĐ)
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
**Inbound**
- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của MBBank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ khác tại MBBank
- Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý)
- Không sale - không áp doanh số
**Outbound**
- Liên hệ với khách hàng theo danh sách data có sẵn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn các dịch vụ cho khách hàng
- Mời khách hàng mở thẻ tín dụng/ vay qua app/ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng..... Tùy từng thời điểm sẽ chạy các chương trình khác nhau của MBBANK
- 100% data có sẵn, là data "nóng" (data các khách hàng đạt điều kiện sử dụng dịch vụ của MB và là khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ)
2. THỜI GIAN LÀM VIỆC
- **Inbound**: Fulltime xoay ca luân phiên 6 ngày/tuần trong khung giờ từ 06h30 đến 22h30 (1 tuần được nghỉ 1 ngày không cố định). Các ca làm việc gồm:
- Ca 06h30 - 14h30
- Ca 08h00 - 17h00
- Ca 09h00 - 18h30
- Ca 14h30 - 22h30
- Ca đêm từ 22h30 - 06h30
- **Outbound**:Làm giờ hành chính từ Thứ 2 - Thứ 6 và 02 Thứ Bảy trong tháng (Được nghỉ 02 Thứ Bảy là 04 Chủ Nhật)
3. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Hội sở MB Bank, 21 Cát Linh, Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thu nhập: Lương cơ bản 6,3 triệu + KPI, trong đó:
- KPI max của Inbound: 1 triệu
- KPI max của Outbound: 5 triệu
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bài bản trước khi tham gia công việc (có hỗ trợ đào tạo)
- Có trợ cấp trong thời gian đào tạo
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị khi làm việc (máy tính, tài liệu, phụ kiện,....)
- Được đóng bảo hiểm xã hội và hưởng các chế độ theo Luật lao động khi trở thành nhân viên chính thức của công ty
- Thưởng lễ, tết, hiếu hỷ, sinh nhật, có thưởng nóng hoặc thưởng từ đối tác khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, galadinner, du lịch hàng năm của công ty
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Nam/Nữ từ 18-35 tuổi, tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Giao tiếp tốt
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản trước khi vào làm
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Kiến Trúc,Kiến Trúc/Nội Thất,Luật/Pháp Chế,Thể Chất,Truyền Thông/PR/Quảng Cáo,Đào Tạo
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ. - Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng...
-
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) 1. Mô tả công việc: **A - KÊNH INBOUND** - Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc các dịch vụ do ngân hàng MB Bank cung cấp - Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ...
-
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 35 triệu VNĐ) 1. Mô tả công việc: **A - KÊNH INBOUND** - Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc các dịch vụ do ngân hàng MB Bank cung cấp - Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ...
-
[a3] Tổng Đài Viên Cho Đối Tác Viettel
16 hours ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Tính chất công việc: - Làm việc tại văn phòng - Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài, hỗ trợ giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ viễn thông quân đội Viettel. Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên - Ca 1:...
-
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 11 triệu VNĐ) **1. Mô tả công việc** - Thực hiện gọi ra cho khách hàng để tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ của ngân hàng MB. - Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, chăm sóc khách hàng (chương trình khuyến mại, thông báo quà tặng,...) - Cung cấp 100% data...
-
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Không sale/bán hàng, không áp doanh thu, doanh số. - Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc về Internet và điện thoại cố định của Viettel. - Cung cấp các chương trình khuyến mãi cho khách hàng. **2. ĐỊA ĐIỂM...
-
Tổng Đài Viên
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội (Quận Cầu Giấy) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Trung cấp **Kinh Nghiệm**: - Chưa có kinh nghiệm **Mức Lương**: - 8,000,000 - 10,000,000 VNĐ **Ngành nghề**: - Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn **Hạn chót...
-
Giám đốc Khối Ngân Hàng Bán Lẻ
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng TMCP Bắc Á Full time**Giám đốc Khối Ngân hàng Bán lẻ - [BAC A BANK - Khối Ngân hàng Bán lẻ]**: - Nơi làm việc Hà Nội - Cấp Bậc Giám đốc - Hình Thức Nhân viên chính thức - Bằng Cấp Đại học - Kinh Nghiệm 10 - 15 Năm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Ngân hàng, Quản lý điều hành - Hạn chót...
-
Sales Tín Dụng Ngân Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Một Thành Viên Shinhan Việt Nam Full time**Giới thiệu**: Tập đoàn Tài chính Shinhan được xem như tập đoàn tiên phong về việc nắm giữ tài chính tại Hàn Quốc. Tập đoàn được thành lập trên nền tảng của Ngân hàng Shinhan, Quỹ Đầu tư Shinhan và Công ty Quản lý Đầu tư Shinhan.Chiến lược kinh doanh của Tập đoàn Tài chính...
-
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 14 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ. - Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng...
-
Chăm Sóc Khách Hàng ngân Hàng Tmcp Quân Đội
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng - Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của MBBank như mở thẻ, mở tài khoản và các dịch vụ khác tại MBBank -...
-
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB và nhập các thông tin cuộc gọi vào phần mềm lưu trữ. - Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng...
-
Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) 1. Quản lý hành chính: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng...
-
Trực Tổng Đài Ngân Hàng Số Viettel Money
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi lên tổng đài 18009000 của Viettel Money - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ ngân hàng số Viettel Pay, tiền di động Mobie Money (đổi mật khẩu, thanh toán tiền điện, nước viễn thông,...) - Công...
-
Khối Ngân Hàng Số
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time**Nơi Làm Việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 2 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Kế toán / Kiểm toán, Nhân sự, Ngân hàng **Hạn Chót Nhận Hồ Sơ** 30/09/2024 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm-...
-
Khối Ngân Hàng Số
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time**Nơi Làm Việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm** 2 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Dịch vụ khách hàng, Nhân sự, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Tài chính / Đầu tư **Hạn...
-
Trực Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam TRUNG TÂM DỊCH VỤ CHUYỂN ĐỔI SỐ – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHỆ - VIỄN THÔNG TOÀN CẦU (GTEL CDS) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Nhận ca trực từ người trực ca trước/bàn giao cho người trực ca sau các sự vụ cần lưu ý tiếp tục giải quyết cho khách hàng. - Nhận cuộc gọi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ. - Hướng dẫn khách hàng...
-
Chuyên Viên Tài Chính Ngân Hàng
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Đầu Tư Và Thương Mại Quốc Tế Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 18 triệu VNĐ) - Rà soát, tổng hợp và kiểm soát bảng hạn mức các ngân hàng; Đối chiếu số liệu theo dõi với số liệu hạch toán phần mềm với bộ phận kế toán hàng tháng. - Tính toán phương án và hạn mức thực hiện các dự án tại từng Ngân...
-
Khối Ngân Hàng Số
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time**Nơi Làm Việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 3 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Dịch vụ khách hàng, Nhân sự, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Tài...
-
[a1] [hai Bà Trưng] Tổng Đài Viên Chăm Sóc
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng trên tổng đài - Cung cấp thông tin và hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ truyền hình VTVCAB. - Cung cấp thêm cho khách hàng các chương trình khuyến mại - Gọi ra...