Reservations Agent/ Chuyên Viên Đặt Phòng

2 weeks ago

Kiên Giang, Vietnam Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor Full time

**Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
13/11/2024 18:01
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Job Purpose
Primary Responsibilities
- Understand hotel P&P and Accor P&P
- Maintain the cleanness at the working station (office, desk, computer, telephone, stationery).
- Responsible for taking reservations over the telephone, fax or internet and entering into the PMS timely and accurately
- Responsible to maximize hotel revenue with up-selling of rooms, types and services.
- Responsible for being able to explain hotel services and facilities in a positive manner.
- To be aware of other Accor hotels in Vietnam and assist guest with information relating to ‘sister’ properties, including sending leads on to relevant team member.
- Ensure knowledge and update of the reservation systems available and are fully conversant with the rates, packages and any special offers available.
- Responsible for following up on all guests requests. Ensure response for all guest’s request within 24 hours of the receipt.
- Ensure that all information relating to a reservation is keyed correctly into the system and is of highest quality, and errors are kept to an absolute minimum.
- Ensure to get ETA of VIPs and GIT booking and inform related department
- Be able to provide a courteous, friendly and personalized greeting and farewell in accordance with ‘Resavision’ program.
- Follow the Accor ‘Resavision’ program upon receiving reservation, modification or cancellation at all times.
- Follow the Accor ‘Resavision’ program upon receiving reservation, modification or cancellation at all times.
- Optimize occupancy and average room rate in accordance to selling strategy given by Revenue Manager and/or Rev Max team.
- Make sure that the correspondence are correct compared with the data on the Opera system.
- Follow up the administration of each booking to help the reception team carry out check-in operations effectively
- Ensure deposit or payment is followed up and accurately updated in PMS and reports
- Prepares and follow up all arrival information, including 3 day check and same day for non-guaranteed and guaranteed reservations.
- Minimize No-shows by the reconfirmation of arrivals and checking for duplicate reservations
- Follow up GIT booking, tentative booking, waiting list,
- Report immediately to Reservation Manager if any booking released, cancelled or modified which affect the Occupancy or Revenue Forecasting
- Control hotel availability and allotment to maximize hotel revenue. Report immediately to Reservation Manager if hotel availability status changed for decision to close or reopen selling to OTAs.
- Inputs new corporate/travel agencies into the T/A master and update rates accordingly.
- Files all contracted room rates according to alphabets of Company names.
- Update DPF on daily basis in timely manner
- Update and inform TA for close of free-sale in timely manner
- Handle and follow up waiting list procedure when hotel fully booked, refer to Reservation Manger to take over booked reservation and handle over booked situation
- Ensure that allotments are processed according to the standards and that any request to increase allotments are approved by the Reservation Manager
- Available to assist hotel Management to do report related to Rooms

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
1.Salary and Allowances.
Full Salary & monthly Service Charge in probation period.
Relocation allowance by ranks.
Home Visit allowance.
2. Benefits
Supported housing staff with full amenities and entertainment area.
Support shuttle bus to Resort
Full meals during the work shift and day off.
Uniforms are provided according to Hotel standards.
International working environment, joining training courses according standard of Accor.
05 Working day | 02 day off per week
3. Insurance policy
Social Insurance in Probation Contract
Suncare Insurance according to the provisions of policy SunGroup
Special promotion for resort service by rank
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Profile Knowledge and Experience
- Good at the use of Microsoft Office and OPERA
- Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
- Problem solving and organizational abilities.
- Proficient in the use of computer
- Able to read and write English

Competencies
- Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration or Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent
- 1 year related experience or 6 months experience in reservations/front office or an equivalent combination of education and experience.

YÊU CẦU HỒ SƠ
If you are interested, please contact our Recruitment te

  • Reservation Agent

    2 months ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 16/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/09/2024 16:21 MÔ TẢ CÔNG...

  • Reservations Supervisor/captain

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 29/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí N/A Cập nhật 08/11/2024 11:45 MÔ...

  • Guest Service Agent

    3 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Responsible for all activities relevant to guest service, such as check-in and check-out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, and assisting them with inquiries. - Registers and rooms all arrivals according to established procedures. - Performs check in, check out, room change procedures...

  • Nhân Viên Đặt Phòng

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CRYSTAL BAY ASIA Full time

    Nhân viên đặt phòng (làm việc tại Phú Quốc) **Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ...

  • Guest Service Agent

    2 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Responsible for maintaining cashier float and ensures accurate daily report of all money received - Responsible for giving all guests resort activities and information and suggest guest selling in outlet as well as a boutique shop - Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous...

  • [melia Vinpearl Phu Quoc] Guest Experience Agent

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Melia Vinpearl in Central Full time

    [Melia Vinpearl Phu Quoc] GUEST EXPERIENCE AGENT / NHÂN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG **Hạn nộp**: 28/09/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Lữ hành/...

  • Front Office Supervisor

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc Full time

    Front Office Supervisor (Night Shift) | Giám Sát Lễ Tân (ca đêm) **Hạn nộp**: 24/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Ca đêm Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/...

  • Operator / Nhân Viên Tổng Đài

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 18/09/2024 12:37 MÔ TẢ...

  • F&b Sales Executive

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Responsible for proactively soliciting group/ catering related opportunities with significant revenue potential - Coordinate with Marketing team to create and manage all F&B in-house collaterals, including banners on screens, and similar platforms adhering to the group standards - Communicate and...

  • Front Office Manager

    3 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Front Office Manager you’ll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business centre, telephone services, concierge services,...

  • Front Office Manager

    3 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Sun World Hon Thom

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Sun Group Full time

    Lương: Thương lượng Địa điểm: Kiên Giang Phòng ban: Untitled Hạn nộp hồ sơ: 12/09 — 30/09/2024 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Có kỹ năng phân tích các chỉ tiêu hóa lý và vi sinh trong ngành Bia liên quan đến nguyên liệu đầu vào, bán thành phẩm và thành phẩm - Có kỹ năng chuẩn bị các thí...

  • Sun World Hon Thom Chuyên Viên Phòng Thí

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Sun World Hon Thom Nature Park Full time

    **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Vui chơi & giải trí Vị trí Nhân viên Cập nhật 20/09/2024 16:59 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Có...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam The Tahiti Beach Hotel Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 31/10/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    3 months ago

    Kiên Giang, Vietnam TH GROUP Phú Quốc Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập nhật 09/09/2024 07:11 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Nhiệm...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam The Garden House Resort Phu Quoc - Công Ty TNHH An Hưng Phú Quốc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong phòng khách sẵn sàng trước khi đón khách - Đảm bảo tất các các các tài sản được giao được bảo quản tốt, sử dụng hiệu quả, đúng mục đích - Kiểm tra phòng khi khách check out - Hỗ trợ các bộ phận...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam La Isla Apartment Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập nhật 09/09/2024 14:14 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Dọn...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 months ago

    Kiên Giang, Vietnam Camia Resort Phú Quốc Resort Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Làm thủ tục nhận phòng cho khách (check in) - Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey...

  • Account Receivable Officer

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tài chính, kế toán Vị trí Nhân viên Cập nhật 07/11/2024...

  • Vinpearl Phú Quốc

    4 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vinpearl Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện các công việc liên quan đến công tác văn thư, công tác quản trị tài sản và các công việc hành chính khác có liên quan đến bộ phận - Là đầu mối thông tin chung tiếp nhận công văn, giấy tờ gửi đến để xử lý công việc...