[melia Vinpearl Phu Quoc] Guest Experience Agent
2 months ago
[Melia Vinpearl Phu Quoc] GUEST EXPERIENCE AGENT / NHÂN VIÊN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
**Hạn nộp**: 28/09/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
5
Nơi làm việc
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
19/09/2024 11:39
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Đạt được kết quả tích cực từ các yêu cầu của khách một cách kịp thời và hiệu quả.
Giải quyết mọi khiếu nại của khách, theo dõi trong suốt thời gian lưu trú và khi khách rời đi.
Chuẩn bị và thực hiện các yêu cầu lịch sự của khách hàng về tiện nghi hoặc yêu cầu đặc biệt.
Quảng bá các hoạt động và sự kiện của khách sạn.
**Quảng Bá Truyền Thông Xã Hội và Phản Hồi Khách Hàng**:
Tích cực khuyến khích khách hàng tham gia TripAdvisor, truyền thông xã hội, và bảng câu hỏi chất lượng khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi lịch sự hàng ngày cho khách hàng.
Giữ hồ sơ các cuộc gọi lịch sự, quà tặng, khiếu nại, v.v.
Chuẩn bị thư chào đón và đảm bảo chữ ký của Tổng Giám Đốc, Quản Lý Khách Sạn, hoặc Giám Đốc Trải Nghiệm Khách Hàng.
Tạo cơ hội gặp gỡ với khách hàng để trao đổi về thời gian lưu trú của họ.
Tham gia buổi họp khi Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng không có mặt.
Đảm bảo trải nghiệm tiếp nhận hiệu quả cho khách hàng, bao gồm làm thủ tục nhận/trả phòng và hoàn thành các thủ tục kiểm toán khi cần thiết.
**Dịch Vụ Tầng Thượng và Phòng Đón Tiếp Điều Hành**:
Phục vụ tại Phòng Khách Điều Hành và Tầng Điều Hành.
Đảm bảo Giám Đốc Trải Nghiệm Khách Hàng được thông báo đầy đủ về bất kỳ phản hồi nào từ khách hàng hoặc các bộ phận khác.
Luôn thể hiện dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
Tham gia các khóa đào tạo khi cần thiết và hỗ trợ các nỗ lực đào tạo và phát triển của Đội Ngũ Ban Đêm.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Đóng bảo hiểm xã hội theo luật lao động.
Bảo hiểm PVI sau 6 tháng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội phát triển sự nghiệp và học hỏi từ các chuyên gia trong ngành.
Phúc lợi hấp dẫn và cơ hội thăng tiến.
Trợ cấp thăm nhà.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
**Giáo Dục và Đào Tạo**:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Chuyên ngành quản lý khách sạn hoặc chuyên ngành du lịch.
**2. Ngôn Ngữ**:
Tiếng Anh hoặc tiếng Hàn tốt, cả viết và nói.
YÊU CẦU HỒ SƠ
**Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ**:
Số điện thoại/Zalo 0347645992 - Đình (Zalo)
-
[melia Vinpearl Phu Quoc] Restaurant Supervisor
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Melia Vinpearl in Central Full time[Melia Vinpearl Phu Quoc] RESTAURANT SUPERVISOR / GIÁM SÁT NHÀ HÀNG **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm...
-
Sales Manager
2 weeks ago
Kiên Giang, Vietnam Sol By Melia Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 05/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/...
-
[melia Vinpearl Phu Quoc] Revenue Analysis
1 week ago
Kiên Giang, Vietnam Melia Vinpearl in Central Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) - Phân Tích & Báo Cáo Doanh Thu: Phân tích dữ liệu tài chính và hiệu quả kinh doanh từ các phòng ban khác nhau để nhận diện xu hướng, cơ hội và các điểm cần cải thiện. - Tối Ưu Hóa Doanh Thu: Cung cấp các phân tích và đề xuất để...
-
Guest Experience Officer
1 month ago
Kiên Giang, Vietnam Salinda Resort Phu Quoc Island Full time**Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Khác Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 16/10/2024 14:21 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Welcomes customer,...
-
Bar Captain
2 weeks ago
Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí N/A Cập nhật 07/11/2024 09:39 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - To...
-
Executive Housekeeper
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Pullman Phu Quoc Beach Resort Full time**Hạn nộp**: 31/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...
-
Guest Experiences Manager
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor Full time**Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí N/A Cập nhật 19/09/2024...
-
Hostess Nhân Viên Đón Khách
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 25/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập...
-
Chief Steward
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Supervise the duties of all stewarding department employees, facilities, operations, and costs. - Supervise the sanitation, cleanliness, hygiene as well as the quality level of products and services. - Ensure Back of House areas are maintained to the highest cleanliness standards and cleaning...
-
Chief Steward
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 19/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Bếp Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ...
-
Guest Service Agent
3 months ago
Kiên Giang, Vietnam Crowne Plaza Phu Quoc Starbay Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Responsible for all activities relevant to guest service, such as check-in and check-out, rooming of all hotel guests, foreign exchange, and assisting them with inquiries. - Registers and rooms all arrivals according to established procedures. - Performs check in, check out, room change procedures...
-
Digital Marketing Manager
2 weeks ago
Kiên Giang, Vietnam Movenpick Resort Waverly Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...
-
F&b Sales Executive
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Responsible for proactively soliciting group/ catering related opportunities with significant revenue potential - Coordinate with Marketing team to create and manage all F&B in-house collaterals, including banners on screens, and similar platforms adhering to the group standards - Communicate and...
-
Assistant Human Resources Manager
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Coordinate and conduct new employee onboarding, ensuring a smooth and positive experience for new hires. - Maintain HR records and databases, ensuring accurate and up-to-date employee information. - Assist in the development and implementation of HR policies and procedures to ensure compliance with...
-
Guest Relation Manager
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Movenpick Resort Waverly Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...
-
Human Resources Supervisor
1 week ago
Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Create and maintain positive, productive work environments through conducting human resource and professional development activities - Create and maintain comprehensive Employee Handbook - Assist with creation of employee handbook - Provide guidance, training, and coaching to new employees - Assist...
-
Digital Executive
4 weeks ago
Kiên Giang, Vietnam Best Western Premier Sonasea Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 20/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 26/10/2024 16:59 MÔ TẢ CÔNG...
-
Human Resources Supervisor
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 26/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Hành chính, nhân sự Vị trí Trưởng ca/ Giám...
-
Marcom Executive
2 months ago
Kiên Giang, Vietnam Sailing Club Signature Resort Phu Quoc Full time**Hạn nộp**: 30/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/10/2024...
-
Payable Accountant
2 weeks ago
Kiên Giang, Vietnam Corona Resort & Casino Phu Quoc, Vietnam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) This position is responsible for the supervision of accounts payable section. All responsibilities are performed in accordance with departmental and company policies, practices and procedures, as well as within the framework and intent of the Vision in Corona Resort & Casino Phu...