[Đông Á Bank] Tổng Đài Viên

3 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á Full time

**Mô tả công việc**:

- **Nhiệm vụ: Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank**.
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank.
- Tiếp nhận và thực hiện các đề nghị của khách hàng và ĐVKD bao gồm khóa thẻ, phong tỏa tài khoản, cung cấp thông tin tài khoản và các đề nghị khác theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank.
- Tiếp nhận, ghi nhận và chuyển tiếp các góp ý, than phiền, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận xử lý hồ sơ dịch vụ khách hàng theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank.
- Tổng hợp, báo cáo và đề xuất các hình thức phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp thực hiện các chương trình bán hàng, khảo sát, chăm sóc KH theo đơn đặt hàng của các đơn vị DongA Bank.
- Đề xuất ý kiến cải tiến hoạt động của Tổng đài DongA Bank.
- Phối hợp với các nhân sự/ đơn vị khác trong toàn hệ thống nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ.
- **Thời gian & địa điểm làm việc**:

- Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca 247, **một tuần làm việc 05 ca & 02 ngày nghỉ** ngẫu nhiên trong tuần. Lịch trực sẽ được sắp xếp theo tháng và công bố trước.
- Địa điểm: Lầu 2, 91 Nguyễn Thái Sơn, P4, Quận Gò Vấp, TP. HCM

**Yêu cầu công việc**:

- **Bằng cấp**:Cao đẳng trở lên.
- **Chuyên ngành**:Chuyên ngành Quản lý chất lượng/ Quản trị Nhân lực/ Quản trị kinh doanh/ Tài chính ngân hàng/ Kinh tế/ Ngoại thương/ Marketing/ Luật kinh tế/ Du lịch/ Nhà hàng khách sạn và các chuyên ngành liên quan khác.
- **Ứng viên có thể làm việc theo ca, kể cả ca đêm** và Lễ/ Tết (có phụ cấp 30% khi trực ca đêm, phụ cấp ngoài giờ khi trực các ca Lễ/Tết theo Luật Lao động).
- **Tốt nghiệp Cao đẳng, không yêu cầu kinh nghiệm**. Nếu ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng của Ngân hàng, Công ty tài chínhlà một lợi thế.
- **Yêu cầu khác**: Giọng nói rõ ràng và truyền cảm; Khả năng kiềm chế cảm xúc tốt; Anh văn giao tiếp cơ bản.

**Quyền lợi**:

- **Mức lương**:từ 6.500.000 VND, ngoài ra còn có phụ cấp cơm trưa, phụ cấp ca đêm. Các ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc KH trong ngành tài chính hoặc ngân hàng là một lợi thế để xem xét lương.
- Một tuần làm việc 05 ca, 02 ngày nghỉ ngẫu nhiên trong tuần. Lịch trực sẽ được sắp xếp theo tháng và công bố trước.
- Được hưởng các chế độ theo đúng quy định chính sách nhân sự của Ngân hàng TMCP Đông Á và pháp luật hiện hành.
- Được đào tạo về kĩ năng mềm và kiến thức nghiệp vụ; Cơ hội thăng tiến trong công việc với lộ trình rõ ràng.

**Kỹ năng cần thiết**:
có thể làm việc theo ca
- kể cả ca đêm-Anh văn giao tiếp cơ bản-Giọng nói rõ ràng và truyền cảm


  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á Full time

    **Mô tả công việc**:- **Nhiệm vụ: Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank**.- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank.-...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Tôn Đông Á Full time

    Số lượng: 01 Địa điểm làn việc: 18 Hồ Văn Huê, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM Mức lương: Từ 12-15 triệu Cấp bậc: Nhân viên Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các ngành quản trị kinh doanh, truyền thông, marketing, thống kê, phân tích hoặc các ngành có liên quan. Hình...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Tôn Đông Á Full time

    Số lượng: 01 Địa điểm làn việc: 18 Hồ Văn Huê, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM Mức lương: Từ 12-15 triệu Cấp bậc: Nhân viên Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các ngành quản trị kinh doanh, truyền thông, marketing, thống kê, phân tích hoặc các ngành có liên quan. Hình...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam tổng đài chăm sóc khách hàng connect telesales Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Dụng 5 Nhân Viên Tổng Đài CSKH**: - **Mã tin đăng: 3517125**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần hướng nghiệp á âu Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên Tư vấn Tổng đài**: - **Mã tin đăng: 3272837**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Ẩm Thực Á Đông (Suất Ăn Công Nghiệp Á Đông) Full time

    **Công Ty TNHH Ẩm Thực Á Đông (Suất Ăn Công Nghiệp Á Đông)**: người**Kế Toán Tổng Hợp Kiêm Nhân Sự (Ngành Suất Ăn Công Nghiệp)**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 3053- Đăng ngày: 01/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Unika Đông Nam Á Full time

    **Công Ty TNHH Thương Mại Unika Đông Nam Á**:- Dưới 20 người**Nhân Viên Kế Toán Tổng Hợp**:- Hạn nộp hồ sơ: 15/02/2023- Lượt xem: 33- Đăng ngày: 02/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**3 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố định****Thông...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần tập đoàn nhựa đông á Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Kế toán tổng hợp nhà máy**: - **Mã tin đăng: 3358007**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam tổng công ty cổ phần bảo hiểm toàn cầu Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Trực Tổng Đài**: - **Mã tin đăng: 3335504**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Digital Banking

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Á Châu | ACB Full time

    Ngân Hàng Á Châu | ACB- 444 CMT8, Ward 11, District 3, Ho Chi Minh- At office- Posted 23 hours ago- Skills:- Business Analyst- UI-UX- English**Top 3 reasons to join us**:- 13 Monthly Base Salary- Training- Recorgnition**Job description**:- Là đầu mối giữa Khối Ngân Hàng Số và các Bộ phận phát triển ứng dụng thuộc Khối CNTT...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Mắt Bão BPO Full time

    **TỔNG ĐÀI VIÊN LIVEBANK** **MÔ TẢ**: - Tiếp nhận cuộc gọi hoặc cuộc gọi video call của khách hàng từ các trạm Livebank. - Hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng. **YÊU CẦU**: - **Giới tính: Nam/nữ - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe. - Có kỹ năng giao tiếp, ngoại hình ưu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Nature Á Đông Full time

    **Giới thiệu**: Nature Á Đông là công ty Cá nhân đang hoạt động lĩnh vực Bán lẻ/ Cửa hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Bán hàng/Tư vấn/Chăm sóc KH" với các kỹ năng như Kỹ Năng Bán Hàng, Nắm Bắt Xu Hướng, Phân tích Sản phẩm. Bạn sẽ được hưởng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Nature Á Đông Full time

    **Giới thiệu**: Nature Á Đông là công ty Cá nhân đang hoạt động lĩnh vực Bán lẻ/ Cửa hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Bán hàng/Tư vấn/Chăm sóc KH" với các kỹ năng như Kỹ Năng Bán Hàng, Nắm Bắt Xu Hướng, Phân tích Sản phẩm. Bạn sẽ được hưởng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Nature Á Đông Full time

    **Giới thiệu**:Nature Á Đông là công ty Cá nhân đang hoạt động lĩnh vực Bán lẻ/ Cửa hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Bán hàng/Tư vấn/Chăm sóc KH" với các kỹ năng như Kỹ Năng Bán Hàng, Nắm Bắt Xu Hướng, Phân tích Sản phẩm. Bạn sẽ được hưởng các...

  • [thuận Phong]

    2 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Thuận Phong] [Tổng đài viên]**: - **Mã tin đăng: 3330623**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam united overseas bank Full time

    COMPANY INTRODUCTION UOB Việt Nam cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân và doanh nghiệp cho cả khách hàng Việt Nam và nước ngoài. Nhằm thực hiện cam kết lâu dài trong việc mang dịch vụ và giải pháp tài chính tốt nhất tới khách hàng trong toàn quốc, chi nhánh ngân hàng UOB tại Hà Nội (chi nhánh...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH IT-Communications Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Làm việc tại trung tâm tư vấn tổng đài với đầy đủ trang thiết bị làm việc và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc. - Sử dụng hệ thống tổng đài tự động để liên hệ với khách hàng - Nguồn Data khách hàng sẽ do công ty cung...

  • Digital Banking

    3 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Á Châu | ACB Full time

    Ngân Hàng Á Châu | ACB - 444 CMT8, Ward 11, District 3, Ho Chi Minh- At office- Posted 23 hours ago- Skills: - Business Analyst- UI-UX- English**Top 3 reasons to join us**: - 13 Monthly Base Salary - Training - Recorgnition **Job description**: - Là đầu mối giữa Khối Ngân Hàng Số và các Bộ phận phát triển ứng dụng thuộc...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Tôn Đông Á Full time

    **Số lượng**: 01 **- Địa điểm**: Văn phòng đại diện Công ty cổ phần Tôn Đông Á_18 Hồ Văn Huê, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM - **Mức lương**: 12.000.000 - 15.000.000 **- Cấp bậc**: Nhân viên - **Bằng cấp**:Cao đẳng. đại học **- Kinh nghiệm**: ít nhất 01 năm kinh nghiệm **- Ngành...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Tôn Đông Á Full time

    Số lượng: 01 Địa điểm: TP.HCM Mức lương: Từ 8 - 11 triệu Cấp bậc: Nhân viên Bằng cấp: Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành nhân sự, du lịch, lễ tân, nghiệp vụ thư ký và quản trị văn phòng... Kinh nghiệm: Ít nhất 01 năm tại vị trí lễ tân, thư ký,.... Ngành...