Front Office Housekeeping Manager

6 days ago


Lâm Đồng, Vietnam HAVEN IN THE PINES Full time

**Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Quản lý, điều hành
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
25/11/2024 20:19
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Điều phối công việc bộ phận lễ tân và buồng phòng
- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân, buồng phòng
- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, ngăn nắp đúng tiêu chuẩn của resort
- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm
- Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, tươm tất theo đúng tiêu chuẩn của resort

Đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn
- Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng

Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
- Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự

Tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
- Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo tính hiệu quả của các khóa đào tạo.
- Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.

Các công việc khác
- Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.
- Lập các mẫu form cần cho quá trình hoạt động của bộ phận.
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động Marketing của resort.
- Phản ứng kịp thời trong các tình huống khẩn cấp: báo cháy, mưa bão, đe dọa bom
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.
- Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về lễ tân và buồng phòng
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp với ban giám đốc khách sạn.
- Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân, buồng phòng để khiển khai công việc, thông báo những quy định - chính sách mới

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
1. Lương cứng + thưởng thâm niên
**2. Được hưởng các chế độ lao động**: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật về lao động
3. Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
4. Thử việc 2 tháng
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Có bằng đại học hoặc trên về quản lý khách sạn
Có kinh nghiệm ở công việc tương đương cho các khu resort 3* 4* từ 1-2 năm
Tiếng Anh tốt (4 kỹ năng)
Kỹ năng phân tích, đánh giá, tư duy logic, tổ chức
Phong thái chuyên nghiệp
YÊU CẦU HỒ SƠ
1. Thư xin việc có ảnh và ghi rõ mức lương mong muốn
2. Giấy tờ tùy thân
3. Các bằng cấp và chứng chỉ chứng chỉ nghề (nếu có)


  • General Affairs Staff

    2 months ago


    Đồng Nai, Vietnam Công ty TNHH Framas Korea Vina Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) General Affairs Staff presents as a receptionist, in charge of managing queries from internal, external customers and able to provide instant support and observe for front office operation. - Present as a receptionist: Meet and greet external customers/vendors; Provide guidance for forms, procedures,...

  • Area Sales Executive

    1 month ago


    Lâm Đồng, Vietnam INSEE Việt Nam Full time

    About the job Area Sales Executive (Giám Sát Kinh Doanh) - Khu Vực Lâm Đồng **MAIN DUTIES**: **1. Execute administrative tasks** - Making plans & compliance with its deadline (3M). Breaking the monthly sales target down to retailers - Making reports & compliance with its deadline (3M) - Breakdown the profit by monthly or whenever changing - Update...


  • Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Zeder Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) About Zeder Vietnam Zeder Vietnam is part of the global ZEDER Corporation, a leading manufacturer of automotive polyurethane bushings and suspension components. With operations in Australia, the US, the UK, and Vietnam, ZEDER is committed to innovation and global growth in the Automotive Aftermarket...


  • Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 45 - 70 triệu VNĐ) Công ty IT start up của Nhật Chịu trách nhiệm giám sát tất cả các hoạt động của bộ phận Back Office. Cụ thể, vận hành hiệu quả các hoạt động của văn phòng như các vấn đề tổng vụ, nhân sự, kế toán và pháp lý. **Chức vụ**:...

  • Maintenance Supervisor

    3 months ago


    Đồng Nai, Vietnam Công ty TNHH Cà Phê Outspan Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc Position Summary: The Maintenance Supervisor coordinates the installation, maintenance, and repair work in Venice facilities. You will manage a small team, regularly inspect the factory, execute work as necessary, maintain equipment and assign manpower to do good maintenance...

  • Tax Manager

    2 months ago


    Đồng Nai, Vietnam Công ty TNHH Olam Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Olam Food Ingredients (ofi) is a global leader offering naturally good food & beverage ingredients and solutions. ofi commenced operations in Vietnam in 1997, setting up its representative office. Since then, we have established an extensive presence across different parts of Vietnam, including our...

  • Recruitment Officer

    2 months ago


    Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Action Composites Hightech Industries Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc To plan, recruit, and develop a qualified workforce to align with the Company's business plan. To follow up recruitment procedures to ensure headcount approval according to HR policy. To prepare management reports including headcount reports and advertisement cost analysis. To...

  • Key Account Manager

    2 months ago


    Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Nhựa Good View (Việt Nam) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) As a Key Account Manager, you will manage and grow our most strategic client relationships, reporting directly to the Deputy General Manager based overseas. In this role, your key responsibilities will include: - Serve as the primary point of contact for key accounts, building strong, consultative...


  • Đồng Nai, Vietnam MSD Full time

    **POSITION OVERVIEW: BASIC FUNCTIONS & RESPONSIBILITIES**: - Be responsible for product quality related matters, escalate any local product quality related issue to Site Quality manager, Regional Quality manager. - Implement, monitor and continuous improvement the Quality Management System - Minimize risk by a routine self-inspection, corrective and...


  • Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Nhựa Good View (Việt Nam) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) As a General Manager Assistant, you will support the operations of our plastic injection factory in Vietnam, reporting directly to the General Manager based overseas. Your key responsibilities will include: - Coordinating daily tasks and projects within the factory - Serving as a charming and...

  • Iatf Officer

    4 weeks ago


    Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Action Composites Hightech Industries Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We provide shuttle bus from Bien Hoa/ Cantavil Thu Duc/ Thu Duc Crossroad/ Ba Ria to our Factory (Nhon Trach) for this position. - Study product’s BOM and raise PR according to requirement from Project Leader. - Tooling overview management. - Prepare FMEA and other documents for PPAP. - Prepare...


  • Đồng Nai, Vietnam Việt Nam Suzuki Full time

    **JOB DESCRIPTION** - **Role** - Set up difficult problems with a deep awareness of the problem and actively make efforts to solve the problem - Planning innovation project - Look around, collect a lot of information and judgment to prevent risks - Provide appropriate judgment for serious situations and incident - Carry out difficult negotiations to resolve...

  • HR and Admin Officer

    4 weeks ago


    Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Panel Plus Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 22 triệu VNĐ) - Recruit and select qualified employees for assigned positions within the designated timeframe. - Manage working time, wages, salaries, and social security in compliance with company. policies and legal requirements. - Provide support in welfare management and employee relations, ensuring...


  • Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Action Composites Hightech Industries Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả Công việc We provide shuttle bus from Bien Hoa/ Cantavil Thu Duc/ Thu Duc Crossroad/ Ba Ria to our Factory (Nhon Trach) for this position. Support the implementation and ensure that the requirements of the Quality Management System are put into practice on a permanent basis. Develop,...

  • QA Section Manager

    2 months ago


    Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Action Composites Hightech Industries Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We provide shuttle bus from Bien Hoa/ Cantavil Thu Duc/ Thu Duc Crossroad/ Ba Ria to our Factory (Nhon Trach) for this position. The scope of work of the position focuses on Supplier Quality, IQC, and Lab Engineering Management. - Track and summary of the KPI performance related to supplier quality...


  • Đồng Nai, Vietnam Công ty TNHH Saitex International Đồng Nai Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Making QA daily reports - To arrange & manage which is related into QA's members (admin) - Creating slides for presentation in need. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: Các phúc lợi từ quỹ...


  • Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Red Bull (Việt Nam) Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Answer, screen and forward incoming phone calls. - Receive and transfer all kinds of letters, faxes, records, documents - Welcoming guests and announcing to relevant departments. - Vehicle management - Arrange car & taxi. - Receive and pay for car tickets, taxi bills every month. - Manage menu,...


  • Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Action Composites Hightech Industries Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We provide shuttle bus from Bien Hoa/Cantavil Thu Duc/Thu Duc Crossroad/ Ba Ria to our Factory (Nhon Trach) for this position. - Follow the process of production according to production planning. - Summary data related to production (WIP, BOM, Material, Manpower...) to report daily, weekly, monthly,...

  • General Accountant

    2 months ago


    Đồng Nai, Vietnam Văn Phòng Đại Diện Solto Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) JOB BRIEF: You will be a part of a dynamic and creative working environment where you can develop your professional career with multi and challenging tasks for the company's growth as there is no other accountant working on this major with you in SKS. JOB DESCRIPTIONS: - Accounting: - Daily...

  • QA Supervisor

    2 months ago


    Đồng Nai, Vietnam Công ty TNHH Framas Korea Vina Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) The QA Supervisor is responsible for overseeing the daily operations of the quality assurance team and enhance the Quality Management System (QMS). The QA Supervisor will also mentor and guide QA staff, manage inspection processes, and provide recommendations for continuous improvement. - Manage and...