Learning & Development Manager - Marriott Bac Ninh

2 weeks ago

Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**25008444
**Job Category**Human Resources
**Location**Bac Ninh Marriott Hotel, One Marriott Drive, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

Located at the intersection of Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street in central Bac Ninh. Bac Ninh Marriott Hotel features 275 rooms, including a presidential suite. Guests can enjoy a variety of dining options, including an all-day dining restaurant, specialty restaurant, café/bakery, lobby lounge, and sky bar. The Hotel also has a ballroom and 2 meeting space at a total event space of 834 SQM. Additional facilities include an indoor pool, fitness center and spa. Conveniently located, it is just a 5-minute walk from Vincom Plaza shopping mall, Bac Ninh Station, and Bac Ninh Cathedral. The Hotel is projected to open in Q1, 2026.

**JOB SUMMARY**

Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. Works with property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, and customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment.

**CANDIDATE PROFILE**

Vietnamese market experience and language capability required. Pre-opening experience preferred.

**Education and Experience**
- 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources or related professional area; certified trainer.

OR
- 4-year bachelor's degree in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; certified trainer; no work experience required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Administering Employee Training Programs**
- Promotes and informs employees about all training programs.
- Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.
- Helps employees identify specific behaviors that will contribute to service excellence.
- Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations.
- Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills.
- Meets with training cadre on a regular basis to support training efforts.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.

**Evaluating Training Programs Effectiveness**
- Monitors enrollment and attendance at training classes.
- Meets regularly with participants to assess progress and address concerns.
- Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills.
- Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement.
- Measures transfer of learning from training courses to the operation.
- Ensures adult learning principles are incorporated into training programs.

**Developing Training Program Plans and Budgets**
- Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization’s mission and vision.
- Identifies performance gaps and works with managers to develop and implement appropriate training to improve performance.
- Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate.
- Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators.
- Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters.
- Develops specific training to improve service performance.
- Drives brand values and philosophy in all training and development activities.
- Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement.

**Managing Training Budgets**
- Participates in the development of the Training budget as required.
- Manages budget in alignment with Human Resources and property financial goals.
- Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.
- Utilizes P-card if appropriate to control and monitor departmental expenditures.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and ve

  • General Manager-bac Ninh Marriott Hotel

    2 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24200559 **Job Category**Property Leadership **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, One Marriott Drive, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management Located at the intersection of Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street in central Bac Ninh. Bac Ninh Marriott...

  • Human Resources Manager

    2 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25008440 **Job Category**Human Resources **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, One Marriott Drive, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management Located at the intersection of Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street in central Bac Ninh. Bac Ninh Marriott Hotel...

  • Loss Prevention Manager

    2 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25008454 **Job Category**Loss Prevention & Security **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, One Marriott Drive, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management Located at the intersection of Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street in central Bac Ninh. Bac Ninh...

  • Director of Sales

    4 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25034795 **Job Category**Sales & Marketing **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam, 220000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **HOTEL DESCRIPTION** Located at the intersection of Tran Hung Dao Road and Han...

  • Learning & Development Manager - Trưởng Bộ Phận Đào Tạo & Phát Triển

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Hành chính, nhân sự Vị trí Giám...

  • Director of Finance

    4 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25034790 **Job Category**Finance & Accounting **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam, 220000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **HOTEL DESCRIPTION** Located at the intersection of Tran Hung Dao Road and Han...

  • Director of Human Resources

    4 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25034799 **Job Category**Human Resources **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam, 220000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **HOTEL DESCRIPTION** Located at the intersection of Tran Hung Dao Road and Han Thuyen...

  • Loss Prevention Manager

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề An ninh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Assistant Director of Finance

    2 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25007822 **Job Category**Finance & Accounting **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, One Marriott Drive, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management Located at the intersection of Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street in central Bac Ninh. Bac Ninh Marriott...

  • Assistant Human Resources Manager

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25039364 **Job Category**Human Resources **Location**Bac Ninh Marriott Hotel, Tran Hung Dao Road and Han Thuyen Street, Bac Ninh, Viet Nam, Viet Nam, 220000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists in carrying out the daily activities of the Human Resource...

  • IT Manager

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề IT Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng...

  • Loss Prevention Supervisor

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 15/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề An ninh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Loss Prevention Officer

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 15/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề An ninh Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/03/2025...

  • Club Lounge Manager

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám...

  • Accounting Manager

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tài chính, kế toán Vị trí Giám đốc,...

  • Outlet Manager

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Sales Executive

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 15/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân...

  • Senior Sales Manager

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám...

  • Reservation Manager

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Giám...

  • Sales Coordinator

    3 weeks ago

    Bắc Ninh, Vietnam Marriott Bac Ninh Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 10/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân...