Giám đốc Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân Ưu Tiên

6 days ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

**Nơi làm việc**

Hồ Chí Minh

**Cấp Bậc**

Giám đốc

**Hình Thức**

Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**

Đại học

**Kinh Nghiệm**

3 Năm

**Mức Lương**

Lương thỏa thuận

**Nghiệp vụ**

Bán hàng / Kinh doanh, Bất động sản, Bảo hiểm, Chứng khoán, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tiếp thị trực tuyến

**Hạn chót nhận hồ Sơ**

10/01/2025

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Chế độ nghỉ phép

**Mô tả công việc**:
**1. Lập kế hoạch**
- Lập và triển khai kế hoạch hoạt động của Bộ phận theo định kỳ.
- Lập và triển khai kế hoạch công việc của cá nhân theo quy định.

**2. Tổ chức, triển khai cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu và dịch vụ với trải nghiệm xuất sắc tới các Khách hàng ưu tiên trong danh mục quản lý**

a. Cung cấp giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu của Khách hàng
- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện của khách hàng dựa trên am hiểu khách hàng cá nhân, am hiểu phân

khúc và am hiểu danh mục.
- Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp và đề xuất các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên phù hợp với mục tiêu, nhu cầu tài chính và khả năng tài chính của khách hàng của KH.
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được phân giao và đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng.
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.

b. Cung cấp dịch vụ với trải nghiệm tốt
- Trực tiếp tiếp nhận & thực hiện các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận có liên quan, xử lý theo quy định về thời gian để đưa đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Liên tục cập nhật cho khách hàng những tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm, dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản khách hàng và thông tin thay đổi của thị trường.
- Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho khách hàng để đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, đầu tư, chuyển tiền quốc tế, bảo hiểm của khách hàng.
- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên.

**3. Phát triển danh mục khách hàng quản lý theo định hướng và mục tiêu của Ngân hàng**
- Thiết lập và duy trì bền vững mối quan hệ với khách hàng.
- Thực hiện việc phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng và mức độ đáp ứng của ngân hàng với nhu cầu của khách hàng.
- Đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng nhằm bảo đảm sự hài lòng trong quá trình phục vụ, hướng tới mục tiêu gia tăng chiều sâu quan hệ, phát triển bền vững danh mục khách hàng.
- Tham gia phân tích khách hàng để xác định định hướng, kế hoạch hành động và cách thức triển khai hoạt động kinh doanh phù hợp và hiệu quả để hoàn thành phát triển khách hàng dựa trên nền tảng am hiểu khách hàng.
- Kiểm soát, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng.

**4. Công việc khác**
- Đào tạo, hướng dẫn CBNV thuộc Bộ phận
- Xây dựng môi trường làm việc hiệu quả tại Bộ phận/Phòng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo Phòng/Chi nhánh

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học (Chính quy) trở lên, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán hoặc các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và khai thác khách hàng cá nhân ưu tiên và ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí kiểm soát, quản lý.
- Am hiểu sâu sắc về về kinh tế (vi mô, vĩ mô), về hoạt động của NHTM, về xã hội - thị trường và các lĩnh vực liên quan đến: Ngân hàng, Tài chính - đầu tư, Chứng khoán, Bất động sản,
- Có Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; kỹ năng bán hàng; kỹ năng lập và triển khai kế hoạch nhóm; có khả năng đào tạo và hướng dẫn người khác thực hiện công việc.
- Chuyên nghiệp, đề cao sự tuân thủ, tính cam kết và khả năng gắn bó với ngân hàng, thân thiện, vui vẻ, hòa đồng, cầu tiến, nhiệt tình, sáng tạo.
- Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, chất giọng dễ nghe.

**HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN**
- Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau**:Hồ Chí Minh - Giám đốc Quản lý QHKH cá nhân Ưu tiên - Tên Ứng Viên**:

- **Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.**:

- LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.
- **LƯU Ý**:

- **Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).**:

- **Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.**:



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Hồ Chí Minh **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 1 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Bất động sản, Bảo hiểm, Chứng khoán, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tiếp...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hồ Chí Minh **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 3 - 5 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Hạn Chót Nhận Hồ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Sacombank Full time

    **Ngày**:5 thg 9, 2024**Mã số**:7438**Địa điểm làm việc**:Thành phố Hồ Chí Minh, VN**Khối**:Cá nhân**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: **TRÁCH NHIỆM CHÍNH** - Tìm kiếm và phát triển hệ khách hàng ưu tiên: mối quan hệ mật thiết với khách hàng hiện hữu; - Tư vấn về thuế, kế hoạch về hưu, bảo...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Quản trị và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên**: - Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ và xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ danh mục khách hàng sẵn có để khai thác, phát triển khách hàng ưu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Á Châu ACB Full time

    **Mục Tiêu**: - Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên, - Am hiểu, tư vấn, cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng - Chăm sóc, đem đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng từ đó gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng. **Mô Tả Công Việc**: **Quản trị...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Á Châu ACB Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: **1. Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hành động của cá nhân và quản lý hiệu quả công việc cá nhân** - Lập kế hoạch kinh doanh của cá nhân dựa trên chỉ tiêu kinh doanh được giao phù hợp với định hướng kinh doanh của Phòng KHDN lớn tại Đơn vị. **2. Quản lý,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng MSB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Triển khai kế hoạch kinh doanh tại Trung tâm Khách hàng Cá nhân nhằm hoàn thành/hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kinh doanh được giao: - Lập kế hoạch, quản lý và triển khai các kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển Khách hàng, chủ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô Tả Công Việc - Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng cá nhân - Chủ động phát triển khách hàng mới, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng - Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh do Trưởng nhóm/Giám đốc khách hàng cá nhân giao - Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng và triển khai thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao cho Nhóm và của cá nhân - Quản lý, tư vấn, đào tạo và giám sát đội ngũ Chuyên viên, Nhân viên, Cộng tác viên thuộc phạm vi quản lý trong việc bán các sản phẩm Ngân hàng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 17 triệu VNĐ) Khai thác, tiếp nhận nhu cầu tín dụng của khách hàng; thu thập hồ sơ tín dụng; thẩm định khách hàng; trình hồ sơ cấp tín dụng theo quy định của HDBANK. Khai thác, tiếp thị bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của HDBANK như: Tiền...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực TP. Hồ Chí Minh - Lĩnh vực - Ngân hàng bán buôn - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 17/01/2025 - Mô tả công việc Xây dựng, quản lý và tổ chức các hoạt động nghiệp vụ: - 1. KHÁCH HÀNG: PHÁT...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm, huy độngvà tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng - Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 50 triệu VNĐ) - Hỗ trợ Giám đốc trung tâm quản lý và điều hành các nhóm kinh doanh trong hoạt động hàng ngày của trung tâm - Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đúng kế hoạch được giao của trung tâm - Quản lý khách hàng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hồ Chí Minh **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** Chưa có kinh nghiệm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Hạn Chót...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Quốc Tế VIB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 22 triệu VNĐ) - Tư vấn và tìm kiếm khách hàng vay vốn tại ngân hàng, hình thức thế chấp bằng tài sản là bất động sản, ô tô.. Tìm kiếm khách hàng mở thẻ tín dụng, bảo hiểm và các sản phẩm khác của ngân hàng - Xây dựng và duy trì mối quan...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh do Trưởng nhóm/Giám đốc khách hàng cá nhân giao - Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ Giám đốc trung tâm quản lý và điều hành các nhóm kinh doanh trong hoạt động hàng ngày của trung tâm - Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đúng kế hoạch được giao của trung tâm - Quản lý khách hàng và...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Khách Sạn The Noble Swan Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 22 triệu VNĐ) 1. Quản lý lễ tân: - Đào tạo, hướng dẫn và giám sát nhân viên lễ tân thực hiện đúng quy trình phục vụ khách. - Kiểm soát quy trình check-in, check-out, xử lý khiếu nại và yêu cầu của khách hàng. - Đảm bảo khu vực lễ tân luôn...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam SHB Full time

    **Nơi làm việc**: - Lào Cai, Hồ Chí Minh, Bến Tre **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Cao đẳng **Kinh Nghiệm**: - Không yêu cầu kinh nghiệm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng / Kinh doanh, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Chi...