Hcm - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên

5 months ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
**Quản trị và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên**:

- Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ và xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ danh mục khách hàng sẵn có để khai thác, phát triển khách hàng ưu tiên mới.
- Phân nhóm, thiết lập các ưu tiên trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp, phân tích và đưa ra được các đặc điểm nổi bật, đặc trưng của danh mục đang quản lý
- Xác định được các cơ hội tư vấn & cung cấp dịch vụ đối với từng nhóm khách hàng trong danh mục.
- Khai thác, cập nhật liên tục thông tin/dữ liệu để gia tăng am hiểu nhu cầu khách hang trong danh mục
- Phân tích các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong danh mục.

**Tư vấn, chăm sóc và quản trị trải nghiệm khách hàng**:

- Trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng
- Thu thập, phân tích dữ liệu và đánh giá thông tin của khách hàng từ đó cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng.
- Thiết kế giải pháp tài chính phù hợp, trình bày và thuyết phục khách hàng
- Nắm rõ tất cả các đặc điểm và chính sách giá & phí của các sản phẩm tại ACB đồng thời so sánh về sản phẩm của thị trường để nhận định lợi thế cạnh tranh
- Đầu mối chính tương tác với khách hàng, phối hợp với các bộ phận khác đáp ứng nhu cầu khách hàng và giải quyết các vướng mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Theo dõi và cập nhật liên tục với khách hàng về các tính năng mới, các chính sách sản phẩm dịch vụ, các thông tin, quy định có tác động đến tài sản của khách hàng, cập nhật thông tin các dịch vụ đến hạn (sổ tiết kiệm, thẻ tín dụng )
- Quản lý và chuẩn bị ấn phẩm, quà tặng: ấn phẩm chào mừng khách hàng mới, ấn phẩm phục vụ công tác bán hàng, quà tặng dịp lễ, sinh nhật khách hàng,
- Thường xuyên tương tác, chăm sóc khách hàng, thực hiện các chương trình quà tặng, chương trình đặc quyền phù hợp với phong cách sống của khách hàng theo quy định ngân hàng
- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.

**Chức vụ**: Giám Đốc Và Cấp Cao Hơn

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:
**Trình độ**:

- Tốt nghiệp **Đại học** chuyên ngành: Ngân hàng/ Tài chính/Quản trị kinh doanh...
- Giao tiếp tiếng Anh bằng B hoặc tương đương trở lên
- Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng

**Kinh nghiệm làm việc**:

- Có kinh nghiệm làm việc trên** 2 năm trong mảng dịch vụ khách hàng** **và quan hệ khách hàng tại các tổ chức tài chính/ ngân hàng/ đầu tư...**:

- Có kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng VIP, Khách Hàng Cao Cấp.
- **Ưu tiên** **1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí quan hệ khách hàng KHƯT tại các tổ chức ngân hàng**

**Kiến thức/ Chuyên môn**:

- Am hiểu phân khúc khách hàng, đặc điểm, nhu cầu, hành vi của khách hàng ưu tiên
- Hiểu biết về kinh tế, xã hội, đặc thù khách hàng tại địa bàn làm việc.
- Am hiểu về quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của tổ chức hoặc các ngành nghề liên quan...
- Am hiểu và ứng dụng các công cụ, quy trình, hệ thống quản lý bán hàng, quản lý chỉ tiêu kinh doanh.
- Hiểu biết về quản trị rủi ro và tuân thủ hoạt động vận hành.
- Hiểu biết giá trị cối lõi, văn hóa làm việc, môi trường của tổ chức.

**Kỹ năng**:

- Kỹ năng am hiểu khách hàng, lắng nghe, tư vấn, giao tiếp, thương thuyết, đàm phán hiệu quả.
- Kỹ năng xây dựng và quản lý các mố



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Á Châu ACB Full time

    **Mục Tiêu**: - Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên, - Am hiểu, tư vấn, cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng - Chăm sóc, đem đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng từ đó gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng. **Mô Tả Công Việc**: **Quản trị...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)** - Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô Tả Công Việc - Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng cá nhân - Chủ động phát triển khách hàng mới, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng - Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Hồ Chí Minh **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 3 - 5 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Hạn Chót Nhận Hồ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Á Châu ACB Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: **1. Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch hành động của cá nhân và quản lý hiệu quả công việc cá nhân** - Lập kế hoạch kinh doanh của cá nhân dựa trên chỉ tiêu kinh doanh được giao phù hợp với định hướng kinh doanh của Phòng KHDN lớn tại Đơn vị. **2. Quản lý,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) - RM Vision là _C_hương trình tuyển dụng mới của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - MSB, _dành cho nhóm ứng viên mảng_ Quan hệ khách hàng_/_Relationship Managers (RM_)_. _Tham gia chương trình, bạn không_ chỉ _có_ cơ hội để thăng tiến trong sự...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)** - Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Sacombank Full time

    **Ngày**:5 thg 9, 2024**Mã số**:7438**Địa điểm làm việc**:Thành phố Hồ Chí Minh, VN**Khối**:Cá nhân**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: **TRÁCH NHIỆM CHÍNH** - Tìm kiếm và phát triển hệ khách hàng ưu tiên: mối quan hệ mật thiết với khách hàng hiện hữu; - Tư vấn về thuế, kế hoạch về hưu, bảo...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Xây dựng kế hoạch bán hàng và tổ chức thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của nhóm bán hàng theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp; - Trực tiếp giám sát hoạt động của đội ngũ bán hàng tại ĐVKD (RM) và thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại các đơn vị kinh...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Kỹ Thuật Công Nghệ Hoàng Hoàng Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ Ban Giám đốc kiểm tra hồ sơ tài chính công ty - Kiểm tra các báo cáo cân đối kế toán - Thu thập, báo cáo và phân tích số liệu tài chính công ty chính xác, đáng tin cậy. - Theo dõi các báo các vấn đề liên quan về các dự án...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh do Trưởng nhóm/Giám đốc KHDN giao. - Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Thiết Bị & Công Nghệ Phần Mềm An Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Nắm rõ các sản phẩm, quy trình kinh doanh của Công ty. - Tiếp nhận thị trường, chỉ tiêu và chủ động lập kế hoạch kinh doanh. - Thực hiện demo, tư vấn về sản phẩm, phần mềm cho khách hàng là đơn vị Nhà nước. - Trực tiếp đàm...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time

    **Giám đốc Quan hệ Khách hàng - KV Hồ Chí Minh**: 14/10/2024 **Mã vị trí**: HCM_KD_07 **Địa điểm làm việc(*)**: Hồ Chí Minh **Thu nhập**: - Đăng nhập để xem chi tiết**Bằng cấp**: Tốt nghiệp Đại học trở lên **Kinh nghiệm làm việc**: tối thiểu 03 năm trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Bản Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 24 triệu VNĐ) Ngân hàng Bản Việt hiện đang tuyển dụng vị trí này tại Hồ Chí Minh. - Phát triển kinh doanh: Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo danh mục các sản phẩm dành cho KHDN - Chủ động mở rộng tập khách hàng mới, khách hàng tiềm năng có chất...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)** - Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ngân hàng kiên long Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Phó Giám Đốc Phòng Giao dịch KV HCM**: - **Mã tin đăng: 3649770**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh do Trưởng nhóm/Giám đốc khách hàng cá nhân giao - Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tân Sơn Anh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm quản lý sử dụng, bảo toàn và phát triển vốn, tài sản được Công ty giao. Tận dụng mọi nguồn lực của Đơn vị một cách tối ưu. - Xây dựng và tổ chức triển khai các kế hoạch tổng thể và chi tiết liên quan đến...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 17 triệu VNĐ) Khai thác, tiếp nhận nhu cầu tín dụng của khách hàng; thu thập hồ sơ tín dụng; thẩm định khách hàng; trình hồ sơ cấp tín dụng theo quy định của HDBANK. Khai thác, tiếp thị bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của HDBANK như: Tiền...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sang Trọng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) SALE MARKETING Ngành nghề thương mại, dịch vụ. Chuyên ngành nông sản, cây trồng và liên quan (phân bón, thiết bị, sản phẩm...) Mô tả công việc: Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường tiêu thụ. Chăm sóc khách hàng, xây dựng mối...