Hcm Chuyên Viên Thanh Tra Dịch Vụ

1 day ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Nova Service Full time

**Hạn nộp**: 30/01/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
5
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé
Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
16/12/2024 16:38
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các phòng ban Tập đoàn và các BUs tuân thủ đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn, và chính sách đã ban hành.
- Phát hiện, xử lý và ngăn chặn các vi phạm hoặc rủi ro tiềm ẩn trong quy trình và hoạt động cung cấp dịch vụ.
- Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng thông qua các hoạt động thanh tra, kiểm tra và cải tiến quy trình.

**Nhiệm vụ 1**: Lập kế hoạch thanh tra và kiểm tra dịch vụ
- Tham gia xây dựng kế hoạch thanh tra, kiểm tra định kỳ (hàng tháng, quý, năm) dựa trên các mục tiêu và yêu cầu của Ban lãnh đạo.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để xác định rõ phạm vi, đối tượng và nội dung cần kiểm tra.Tập trung vào các đơn vị hoặc quy trình có nguy cơ rủi ro cao hoặc có lịch sử xảy ra sai phạm.

**Nhiệm vụ 2**: Thực hiện thanh tra và kiểm tra thực tế
- Thanh tra thực tế tại các phòng ban và các BUs ung cấp dịch vụ để đánh giá mức độ tuân thủ quy định.
- Lưu trữ các tài liệu, hình ảnh hoặc ghi âm (nếu cần) làm bằng chứng cụ thể về các vi phạm hoặc vấn đề được phát hiện

**Nhiệm vụ 3**: Phân tích, đánh giá và xử lý vi phạm
- Phân loại sai phạm theo mức độ nghiêm trọng (nhẹ, trung bình, nghiêm trọng) và đánh giá tác động đến khách hàng hoặc tổ chức.
- Đề xuất các biện pháp xử lý sai phạm, bao gồm cảnh cáo, khắc phục hoặc áp dụng hình thức kỷ luật theo quy định.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện các biện pháp xử lý và theo dõi quá trình khắc phục sau thanh tra.

**Nhiệm vụ 4**: Giải quyết khiếu nại và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Đưa ra các khuyến nghị để tránh lặp lại các tình huống tương tự trong tương lai

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Chính sách lương - thưởng cạnh tranh so với thị trường.
Phụ cấp ăn uống, di chuyển...
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cao.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo.Chính sách Novator hấp dẫn.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
**Trình độ**: Đại học / Cao đẳng chuyên ngành Du lịch, Khách sạn Nhà hàng, Kinh tế
**Kiến thức**: Có kiến thức về ngành vui chơi giải trí, du lịch, khách sạn
**Kinh nghiệm**: trên 02 năm
**Kỹ năng**:

- Kỷ năng tin học
- Kỷ năng ngoại ngữ Tiếng Anh
- Kỷ năng giao tiếp
- Kỷ năng upsalling

Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp
YÊU CẦU HỒ SƠ



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tổng Công Ty Nova Service Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các phòng ban Tập đoàn và các BUs tuân thủ đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn, và chính sách đã ban hành. - Phát hiện, xử lý và ngăn chặn các vi phạm hoặc rủi ro tiềm ẩn trong...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Outsource Solutions Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 25 triệu VNĐ) - Kiểm tra và phản hồi báo cáo thanh toán từ đối tác, báo cáo thanh toán nội bộ, thực hiện các biện pháp điều chỉnh kịp thời để đảm bảo dòng tiền của khách hàng luôn chính xác. - Xử lý các trường hợp thanh toán đến ngân...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Kỹ An Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 16 triệu VNĐ) Phát triển kinh doanh (20%) Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Phối hợp bộ phận Nghiệp vụ khảo sát, đánh giá và lên phương án kinh doanh. Lập báo giá, soạn thảo và thương lượng hợp đồng. Tổng hợp báo cáo doanh thu...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ HumVentures Full time

    **Hạn nộp**: 26/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 2 - TP HCM, Quận 3 - TP HCM Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch vụ Kỹ Thuật Tiến Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Quản lý các khoản tạm ứng, thanh toán khách hàng. - Theo dõi và quản lý công nợ khách hàng, nhân viên. - Đôn đốc thu hồi các khoản nợ còn lại. - Quản lý và kiểm tra tính hợp pháp của các chứng từ thanh toán. - Xác minh và đảm...

  • Billing Clerk

    1 week ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Outsource Solutions Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 14 triệu VNĐ) ĐỊNH NGHĨA BILLING CLERK: - Sau khi khách hàng ký hợp đồng tham gia chương trình, khách hàng sẽ được ngân hàng tạo một tài khoản để đảm bảo việc tiết kiệm và chi trả theo đúng kế hoạch của công ty/ngân hàng đưa ra. - Nhiệm vụ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp WinCommerce Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Thực hiện hoạt động thanh toán cho khách hàng tại quầy - Đảm bảo thanh toán đúng & đủ số lượng hàng hóa khách hàng mua. - Tư vấn sản phầm và tạo hình ảnh chuyên nghiệp trước khách hàng - Thời gian làm việc xoay ca 8 tiếng/ ngày (...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Tập Đoàn Hòa Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, hướng dẫn, phân công, đôn đốc nhân viên bảo vệ thực hiện đúng phương án bảo vệ; - Quản lý, kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của Đội trưởng/Ca trưởng/ Nhân viên bảo vệ; - Khảo sát, lập phương án bảo vệ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Indovina Bank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Lập kế hoạch công việc - Lập kế hoạch công việc của cá nhân theo tháng/ quý năm trên cơ sở nhiệm vụ và KPIs được giao. - Báo cáo thực hiện KPIs của cá nhân gửi cấp Quản lý. 2. Thực hiện công việc chuyên môn - Thông qua các hệ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH MTV Ô Tô Trường Hải Gò Vấp - HCM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn dịch vụ: - Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn. - Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính...

  • Kế Toán Thanh Toán

    2 months ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Fox Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) + AP: - Theo dõi tiền gửi ngân hàng; - Quản lý các chứng từ liên quan đến thu chi; - Lập kế hoạch thu chi hàng tuần; - Chủ động làm việc với bộ phận liên quan về kế hoạch thanh toán cho nhà cung cấp đảm bảo đúng thời hạn; - Trực...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Thực hiện các công việc chuyên môn - Tiếp nhận hồ sơ chuyển tiền ngoài nước từ các Đơn vị trong toàn hệ thống chuyển đến, kiểm tra, nhập giao dịch, hạch toán, chuyển qua hệ thống Swift - Nhập các lệnh thanh toán đến ngoài nước,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Công Viên Giải Trí Novadreams Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Hỗ trợ trực tiếp bộ phận Đại diện Chủ Đầu Tư (OR) và làm cầu nối giữa phòng ban HO và các đơn vị vận hành để thực hiện công việc theo chức năng và nhiệm vụ được phân bổ. Nhiệm vụ 1: Kiểm tra hồ sơ và triển khai công...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Việt Nam Suzuki Full time

    **Cố vấn dịch vụ xe 4 bánh phụ trách chung các hoạt động về dịch vụ của cửa hàng trực tiếp xe 4 bánh tại Hồ Chí Minh** **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp đón, tư vấn khách hàng và lắng nghe yêu cầu của khách hàng - Kiểm tra và đánh giá phương tiện - Báo giá và giải thích báo giá cho...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam MerPerle Crystal Palace Full time

    Nhân viên Thời vụ Âm thanh ánh sáng / AV CL PARTTIME (NAM) **Hạn nộp**: 31/10/2024 Mức lương: 1 - 3 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận 7 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Trường nghề/ Tuyển dụng Ngành nghề Kỹ thuật Vị...

  • Nhân Viên Kế Toán

    3 months ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Daikin Việt Nam Full time

    Nơi làm việc Hồ Chí Minh - Cấp Bậc Nhân viên - Hình Thức Nhân viên chính thức - Bằng Cấp Đại học - Kinh Nghiệm 1 - 3 Năm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Kế toán / Kiểm toán - Hạn chót nhận hồ Sơ 31/10/2024 Facebook Linkedin **Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Phụ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Tìm kiếm và quản lý nguồn khách hàng: - Tiếp cận và tìm hiểu thông tin khách hàng từ nguồn sẵn có hoặc tự tìm kiếm khách hàng tiềm năng. - Khai thác, phân tích nhu cầu, hiện trạng ứng dụng công nghệ của Khách hàng để phối hợp...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Quản Lý - Vận Hành - Khai Thác Bất Động Sản Hà Đô Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Giám sát thực hiện theo kế hoạch vận hành tòa nhà đã được ban hành. - Lập và nộp, lưu trữ lịch công tác và danh sách checklist hàng ngày của tổ đội bảo vệ và Vệ sinh,cây xanh...... nhà thầu dịch vụ ngoài. - Nghiệm thu chất...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Ô tô Isuzu Việt Nam Full time

    **NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH DỊCH VỤ HẬU MÃI**: Mô tả công việc: **Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam** 695 Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP HCM **1. Giới thiệu khái quát về Công ty** Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam được thành lập vào ngày 19.10.1995 là doanh nghiệp liên doanh Việt Nam - Nhật...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty CP Chứng Khoán Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Thực hiện các nghiệp vụ tư vấn: - Lập hồ sơ dự án: - Chủ động thực hiện triển khai dự án. - Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng: - Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng và làm việc với các...