Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Telesales

4 weeks ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Nha Khoa Eureka Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ)
Lễ tân (50%)
- Trực quầy lễ tân và giữ cho khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
- Đầu ngày, chuẩn bị và dọn dẹp khu vực làm việc để chuẩn bị cho giờ mở cửa đón khách:

- Mở các thiết bị điện
- Vệ sinh khu vực lễ tân
- Gọi nhắc Labo giao mẫu đúng giờ.
- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ điều trị bệnh nhân và mẫu Labo trong ngày để mang lên Phòng điều trị.
- Tiếp đón hướng dẫn bệnh nhân khi đến nha khoa:

- Mở cửa cho khách, nhắc khách thay dép phòng khám, mời khách ngồi, mời khách uống nước.
- Kiểm tra thông tin khách hàng:
+ Nếu là khách cũ hẹn lịch thì sẽ check lại phim chụp gần nhất của khách và sau đó gọi thông báo lên phòng điều trị.

+ Với khách mới hẹn lịch: Xin thông tin bệnh nhân để làm hồ sơ khám bệnh, chụp phim cho khách, sau đó báo lên phòng điều trị hoặc Bác Sĩ (nếu có).

+ Với khách mới chưa đặt hẹn: Xin thông tin khách để làm hồ sơ khám bệnh, chụp phim cho khách sau đó báo cho phòng điều trị hoặc Bác Sĩ (nếu có). Trường hợp Bác Sĩ kín lịch thì sẽ hẹn lịch cho bệnh nhân vào ngày sau.
- Sau khi chụp phim xong sẽ lưu trữ phim của bệnh nhân vào file Pano và gửi lên Viber cho các Bác Sĩ cùng theo dõi.
- Chuẩn bị sẵn kế hoạch điều trị, toa thuốc, phiếu thu (nếu có) cho bệnh nhân sau khi nghe Bác Sĩ tư vấn và điều trị xong.
- Đặt lịch hẹn tiếp theo cho bệnh nhân dựa theo yêu cầu của Bác Sĩ.
- Ghi nhận thông tin, lưu trữ, quản lý hồ sơ bệnh nhân (Soạn hồ sơ, cất hồ sơ, nhập Hồ sơ)
- Kiểm tra doanh thu cuối ngày, chốt doanh thu từng Bác Sĩ và kết sổ doanh thu cuối ngày. Báo cáo doanh thu lên cấp trên.
- Cuối ngày tắt thiết bị điện, khóa tủ cẩn thận, khóa cửa phòng nha.

Chăm sóc khách hàng (40%)
- Nhắn tin hoặc gọi điện để nhắc hẹn cho các bệnh nhân có hẹn trong ngày tiếp theo, hỏi thăm sức khỏe của những bênh nhân mới được điều trị.
- Nắm được sản phẩm và gói dịch vụ của nha khoa để chăm sóc và giải đáp các vấn đề sản phẩm, dịch vụ tại nha khoa. Sẽ tư vấn bệnh nhân trực tiếp tại phòng khám nếu cần thiết.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng trên fanpage, zalo, messenger,...
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng sản phẩm/ dịch vụ,
- Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đáp ứng nhanh, xử lý tốt khiếu nại khách hàng (nếu có).

Công việc khác (10%)
- Phối hợp tốt với Phòng điều trị để giải quyết các vấn đề khác xảy ra và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Quản lý hồ sơ và thông tin bệnh nhân phải đảm bảo rằng hồ sơ bệnh nhân được lưu trữ và quản lý một cách chính xác và bảo mật. Lễ tân có trách nhiệm duy trì sự cập nhật và sắp xếp hồ sơ theo quy định.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Được tham gia BHXH sau thời gian thử việc
- Lương cạnh tranh so với thị trường.
- Hưởng lương tháng 13
- Phụ cấp tiền ăn: 4k/giờ
- Nghỉ phép năm: 12 ngày phép/năm
- Được đào tạo phát triển bài bản, kinh nghiệm trong công việc được học hỏi và nhiều cơ hội để tự phát triển bản thân tốt hơn.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng với nhiều cơ hội ở những cấp bậc chức vụ cao hơn để phát triển nếu có đủ khả năng.
- Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ, hòa đồng, đồng nghiệp giúp đỡ, hỗ trợ nhau trong công việc.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Trình độ: Trung cấp trở lên
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ít nhất từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực cùng ngành.
- Mạnh về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc đội nhóm.
- Thành thạo về kỹ năng MS Office và vi tính văn phòng.
- Thái độ: Thân thiệt, nhiệt tình, chịu được áp lực, giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, ham học hỏi.
- Ng



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Salar Garden Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo data có sẵn - Được cung cấp các công cụ tương tác online mạnh mẽ với khách hàng - Chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng đã mua sản phẩm của công ty -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Sản Xuất Ying Qiu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 26 triệu VNĐ) Số lượng: 10 người - Gọi điện thoại cho khách hàng theo data được cung cấp và khai thác, phát triển thêm nguồn khách hàng mới thông qua các kênh quảng cáo của công ty - Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng đã và đang hợp...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) Mô tả Công việc - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng - Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất - Thu nhận và quản lý khiếu...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TRANG VÀNG VIỆT NAM Full time

    Mô tả 1. Liên hệ với các KH là Doanh nghiệp đang tham gia dịch vụ đăng tin miễn phí trên hệ thống website Trang Vàng để: - Tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Chăm sóc tập khách hàng tiềm năng - Tư vấn các giải pháp tham gia quảng cáo có trả phí trên website Trang Vàng với mức chi phí...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Asian Holding Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Khai thác khách hàng dựa trên Data có sẵn từ Phòng kinh doanh, Marketing nhằm hoàn thành các chỉ tiêu được giao - Gọi điện tư vấn và đặt lịch hẹn với khách hàng - Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng tại văn phòng công ty - Chốt...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Oriskin Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo data có sẵn - Được cung cấp các công cụ tương tác online mạnh mẽ với khách hàng - Chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng đang dùng sản phẩm của công ty -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Nha Khoa Eureka Full time

    **Giới thiệu**: Nha khoa Eureka thành lập nămđến nay. Chúng tôi luôn giữ vững sứ mệnh “ Chăm sóc sức khỏe, cải thiện vẻ đẹp và mang niềm vui cho cho tất cả khách hàng”. Eureka quy tụ đội ngũ bác sĩ từ ĐH Y Dược Tp.HCM và tu nghiệp nước ngoài, có chuyên môn giỏi, tận tâm. Môi...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Phú Gia Lạc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) Chúng tôi là công ty kinh doanh lĩnh vực hàng gia dụng (sành sứ, thuỷ tinh, thảm, thiết bị vệ sinh nhà cửa...) đang tìm kiếm đội ngũ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TELESALE năng động, có định hướng kết quả để thúc đẩy tăng trưởng doanh số...

  • Lễ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH MAX EAGLE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Giải quyết khiếu nại: Giải quyết tất cả khiếu nại phát sinh của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty qua tất cả các kênh bán hàng - Chăm sóc khách hàng: Gọi chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng, đánh giá,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Trung Tâm Anh Ngữ Quốc Tế Việt Âu Mỹ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 12 triệu VNĐ) - Gọi điện thoại cho khách hàng theo data công ty để giới thiệu các chương trình, khóa học tiếng Anh. - Tư vấn, giải đáp các thắc mắc về chương trình cho khách hàng. - Ghi nhận thông tin, báo cáo kết quả, chăm sóc và xây dựng mối quan...

  • Lễ Tân

    6 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ADI Consulting Full time

    **TELESALES - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG** Công việc: Gọi điện chăm sóc khách hàng, tư vấn và chốt đơn hàng với nguồn DATA khách hàng có sẵn. Sản phẩm đồ uống. **1. Mô tả công việc** - **Chăm sóc Khách hàng theo khu vực được phân chia & hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng lên đơn (Không cần tìm...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - **DATA TIỀM NĂNG CÓ SẴN, LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI ĐỂ CHỐT ĐƠN.** - Nhận data từ công ty cung cấp sau đó hỗ trợ gọi ra để tư vấn và giới thiệu các chương trình khuyến mãi ưu đãi và giá sản phẩm theo quy định của...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sài Gòn FS Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chăm sóc khách hàng cũ đã mua sử dụng sản phẩm của công ty, data sẵn làm việc ngay. Tư vấn giải đáp thông tin khách hàng. Giải quyết khiếu nại, đàm phán khách hàng. Linh động xử lý những tình huống phát sinh. **Chức vụ**: Nhân...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Quốc Tế An Na Sea Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Chăm sóc khách hàng mới và cũ - Tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm với khách hàng - Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng và hiện tại - Tìm kiếm khách hàng, nguyên cứu thị...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Anba Cà Phê Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng - Hỗ trợ tư vấn về sản phẩm **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần REV Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại spa đến cho các khách hàng có nhu cầu; - Hỗ trợ giải quyết, chăm sóc KH sau khi sử dụng dịch vụ; - Giới thiệu và tư vấn các chính sách về...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH DUDU Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thống kê khiếu nại của khách hàng và phản hồi lên hệ thống cho bộ phận bán hàng, bộ phận tiếp thị và bộ phận mua hàng của công ty. - Tính cách hoạt bát, tư duy logic. - Nhiệt tình, có trách nhiệm, sẵn sàng giao tiếp với khách hàng...