Chuyên Viên Quản Lý Nghiệp Vụ Dịch Vụ

6 months ago


Hanoi, Vietnam SHB Full time

**Nơi Làm Việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Đại học

**Kinh Nghiệm**:

- 3 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

**Phòng Ban**:

- Hội sở

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:

- 27/02/2024

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

**Mô Tả Công Việc**:

- Nghiên cứu các quy trình, quy định của Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng đối thủ, quy định chung của SHB, thực tế hoạt động của SHB từ đó xây dựng quy trình, quy định, văn bản hướng dẫn có sự hướng dẫn của chuyên viên cấp trên hoặc lãnh đạo phòng. Tham gia góp ý xây dựng văn bản, sản phẩm dịch vụ có liên quan đến DVKH, ngân quỹ
- Xây dựng/tham gia các cải tiến liên quan đến vận hành tại quầy: xây dựng tài liệu đặc tả từng bước thực hiện quy trình, xây dựng các kịch bản kiểm thử, UAT, hỗ trợ ĐVKD vận hành các cải tiến
- Tư vấn, hướng dẫn xử lý các tình huống nghiệp vụ liên quan đến hoạt động DVKH có thể tham chiếu quy trình, quy định sẵn có.
- Tham gia đào tạo nghiệp vụ cho nhân sự DVKH.
- Đánh giá các rủi ro có thể phát sinh, xây dựng quy trình, quy định nhằm tăng cường các chốt kiểm soát rủi ro tại bộ phận DVKH
- Thực hiện hậu kiểm từ xa đối với bộ phận DVKH; tham gia các đoàn kiểm tra nghiệp vụ, kiểm toán hoạt động DVKH tại ĐVKD.
- Đầu mối cung cấp và hướng dẫn ĐVKD cung cấp báo cáo cho Ngân hàng Nhà nước, Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo SHB, Giám đốc Trung tâm Vận hành DVKH chế phù hợp với chức năng nhiệm vụ của Trung tâm.

**Yêu Cầu Công Việc**:

- Tốt nghiệp Đại học/Cao học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
- Hiểu biết về hoạt động DVKH và hệ thống các Ngân hàng TMCP tại Việt Nam, hiểu biết pháp luật Việt Nam liên quan đến lĩnh vực DVKH, kế toán giao dịch, phòng chống rửa tiền,
- Hiểu biết về các hệ thống corebanking và các công nghệ đang được áp dụng phục vụ cho công tác vận hành mảng DVKH; Đánh giá được các ưu, nhược điểm của các công nghệ.
- Có khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành.
- Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định; Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có trình độ Tiếng Anh (TOEIC 450 hoặc các chứng chỉ tương đương)
- Chịu được áp lực công việc với cường độ cao; Có trách nhiệm cao trong công việc; Trung thực, cẩn thận, nhiệt huyết; Mong muốn gắn bó lâu dài với SHB
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực ngân hàng và DVKH.



  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Quản lý dịch vụ đường cao tốc Hải Dương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ và chức năng nói chung: - Giám sát chung các công việc hàng ngày của trạm dừng nghỉ của công ty. - Đảm bảo mọi hoạt động tại trạm được diễn ra theo đúng quy định của công ty. - Báo cáo trực tiếp đến Giám đốc. - Thay...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tòa Nhà Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng..Giới thiệu, bán sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng (dịch vụ nhà hàng, spa, yoga, salon) - Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ - Lưu trữ lịch sử...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tòa Nhà Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 22 triệu VNĐ) **I- **1. Quản lý, điều hành nhân sự thuộc Ban Quản lý gồm: - **Phân công, quản lý, điều hành**, giám sát việc thực hiện công việc hàng ngày của từng vị trí nhân viên**; **Đề xuất các vấn đề nhân sự - Đào tạo, hướng dẫn...


  • Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản trị và hiểu biết các sản phẩm dịch vụ của công ty. - Là cầu nối, giải đáp thắc mắc từ các phòng ban nội bộ. - Tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu các chỉ số từ các thống kê, báo cáo kinh doanh, vận hành dịch vụ để tư vấn,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Bảo vệ Tâm Đức Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) Chịu trách nhiệm quản lý các mục tiêu bảo vệ - Tổ chức huấn luyện tác phong, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên bảo vệ tại các mục tiêu quản lý - Xây dựng phương án và các quy trình thực hiện tại các mục tiêu (quy chế, quy...


  • Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet Icom Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Số lượng cần tuyển : 02 người** Mức đãi ngộ : Thỏa thuận theo năng lực của cá nhân Loại hình công việc : Toàn thời gian cố định **Mô tả công việc**: - Phối hợp với các nhóm hỗ trợ để tư vấn, xây dựng chiến lược quảng...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Maia - Maia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Lấy và cất hồ sơ khách hàng. - Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng từ lễ tân tiếp đón. - Phân bổ dịch vụ cho từng khách hàng: Khách hàng chờ khám/Khách hàng lên làm dịch vụ luôn. - Đối với: + Khách hàng chờ khám: Vào phòng ngồi...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Maia - Maia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Lấy và cất hồ sơ khách hàng. - Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng từ lễ tân tiếp đón. - Phân bổ dịch vụ cho từng khách hàng: Khách hàng chờ khám/Khách hàng lên làm dịch vụ luôn. - Đối với: + Khách hàng chờ khám: Vào phòng ngồi...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **1. Tìm kiếm và quản lý nguồn khách hàng**: - Tiếp cận và tìm hiểu thông tin khách hàng cá nhân, doanh nghiệp từ nguồn sẵn có hoặc tự tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tập trung khách hàng doanh nghiệp. - Khai thác, phân tích nhu cầu, hiện...

  • Phó Phòng Kinh Doanh

    6 months ago


    Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Quản lý dịch vụ đường cao tốc Hải Dương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Phó Phòng Kinh doanh là người sẽ giám sát việc kinh doanh tại các quầy đồ ăn, đồ uống nhanh tại khu vực sảnh của Trạm dừng nghỉ: Quản lý nhân viên - Giám sát và hướng dẫn nhân viên làm việc tại Kiosk. - Chỉ dẫn nhân viên chuẩn bị...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) **1. Chuẩn bị vị trí làm việc**: - Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách. - Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt...

  • Nhân Viên Kinh Doanh

    7 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tìm kiếm và quản lý nguồn khách hàng: Tiếp cận, tìm hiểu, khai thác thông tin khách hàng cá nhân, doanh nghiệp từ nguồn sẵn có hoặc tự tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phân tích nhu cầu và hiện trạng chuyển đổi số, ứng dụng công...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Tư Vấn Vinata Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Gọi điện cho khách hàng tiềm năng theo dữ liệu data có sẵn - Gặp gỡ, tư vấn dịch vụ kế toán thuế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ mới thành lập - Tư vấn các thủ tục pháp lý liên quan - Đàm phán, soạn thảo hợp đồng, theo dõi hợp...


  • Hanoi, Vietnam công ty tư vấn quản trị doanh nghiệp nhật minh Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Kế Toán Dịch Vụ Thuế**: - **Mã tin đăng: 3674995**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ Thắng Lợi Thăng Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý nhân sự, công cụ hỗ trợ các mục tiêu bảo vệ. - Kiểm tra, giám sát, hỗ trợ các mục tiêu bảo vệ. - Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên/đội bảo vệ. - Họp giao ban định kỳ với khách hàng các mục tiêu bảo vệ. -...

  • Kế Toán Viên

    6 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 13 triệu VNĐ) - Thực hiện các công việc liên quan thủ quỹ:Ghi sổ phiếu thu, kiểm soát thu chi quỹ tiền mặt, giao dịch ngân hàng và báo cáo quỹ hàng ngày,... - Thực hiện tạo đơn hàng, lập phiếu xuất/nhập kho theo linh kiện hàng hóa mua vào/bán ra,...

  • Kế Toán Viên

    6 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Số Chuyên Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 13 triệu VNĐ) Các công việc chính: - Thực hiện các công việc liên quan thủ quỹ:Ghi sổ phiếu thu, kiểm soát thu chi quỹ tiền mặt, giao dịch ngân hàng và báo cáo quỹ hàng ngày,... - Thực hiện tạo đơn hàng, lập phiếu xuất/nhập kho theo linh kiện...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Dữ Liệu Dagoras Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 20 triệu VNĐ) - Quản lý, vận hành đảm bảo chất lượng của các hệ thống dịch vụ MDS (các hệ thống Platform như Mobifone Pay, MobiEdu.): vận hành, giám sát đảm bảo hệ thống hoạt động ổn đinh 24/7, đề xuất sáng kiến cải tiến kỹ thuật góp...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Mạng Wei En Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ) 1. Giao dịch mặt hàng: THẺ QUÀ TẶNG (Gift Card) 2. Nhiệm vụ cụ thể: phản hồi khi khách hàng tìm đến, tư vấn sản phẩm thẻ quà tặng, chốt giá và giao dịch cho khách, thanh toán sau khi nhận hàng từ khách, điền dữ liệu thống kê giao...


  • Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Chuyên Khoa Nam Học Và Hiếm Muộn Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 15 triệu VNĐ) - Kiểm tra hằng ngày, định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Bệnh viện. - Giám sát tính tuân thủ quy trình các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng tiền sảnh (Lễ tân/ thu ngân/ điều dưỡng ở các vị trí tiếp đón khách hàng),...