Chuyên Viên Chất Lượng Dịch Vụ

3 weeks ago


Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Quản trị và hiểu biết các sản phẩm dịch vụ của công ty.
- Là cầu nối, giải đáp thắc mắc từ các phòng ban nội bộ.
- Tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu các chỉ số từ các thống kê, báo cáo kinh doanh, vận hành dịch vụ để tư vấn, nhằm cải thiện chất lượng vận hành, tăng hiệu quả kinh doanh.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích và đánh giá chất lượng vận hành dịch vụ các sản phẩm giải pháp tương tự trên thị trường, qua đó đề xuất các chức năng mới, các cải tiến sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu.
- Các công tác hành chính, tham gia biên soạn và ban hành các quy trình, quy định vận hành dịch vụ.
- Báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương: Thỏa thuận.
- Môi trường fintech năng động, cập nhật nhiều công nghệ mới.
- Đánh giá công việc theo quý với mức thưởng kèm theo, lương tháng 13+.
- Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (có hỗ trợ cho người thân); bảo hiểm 24/24 và BHXH; khám sức khỏe định kỳ.
- Du lịch, teambuilding: ít nhất 2 lần/năm đi trong nước hoặc nước ngoài.
- Hoạt động đào tạo: nhiều lớp đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng, cập nhật công nghệ...
- Hỗ trợ học phí đào tạo theo đề xuất của nhân viên; trợ cấp chứng chỉ tiếng Anh hàng tháng.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương ít nhất 1 năm.
- Thái độ hòa nhã, thân thiện, phong cách chuyên nghiệp, cẩn thận, nhanh nhẹn.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao, chủ động trong công việc.
- Thành thạo Microsoft Office; biết về các công cụ phân tích dữ liệu, xây dựng dashboard (GDS, Power BI ) là một điểm cộng.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, ngân hàng là một lợi thế.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Nghiên Cứu Thị Trường,Phát Triển Thị Trường,Tài Chính/Ngân Hàng

Đại Học
1 - 5 năm



  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản trị và hiểu biết các sản phẩm dịch vụ của công ty.- Là cầu nối, giải đáp thắc mắc từ các phòng ban nội bộ.- Tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu các chỉ số từ các thống kê, báo cáo kinh doanh, vận hành dịch vụ để tư vấn,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:1. Giám sát nhân viên DVKH làm việc- Hàng ngày kiểm tra nội dung phục vụ của NV.DVKH, gồm: chat, cuộc gọi, trả lời phiếu web.... theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng Bộ phận...


  • Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Chuyên Khoa Nam Học Và Hiếm Muộn Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 15 triệu VNĐ) - Kiểm tra hằng ngày, định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Bệnh viện. - Giám sát tính tuân thủ quy trình các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng tiền sảnh (Lễ tân/ thu ngân/ điều dưỡng ở các vị trí tiếp đón khách hàng),...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Chuyên Khoa Nam Học Và Hiếm Muộn Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Kiểm tra hằng ngày, định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Bệnh viện.- Giám sát tính tuân thủ quy trình các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng tiền sảnh (Lễ tân/ thu ngân/ điều dưỡng ở các vị trí tiếp đón khách hàng), an ninh...


  • Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: 1. Giám sát nhân viên DVKH làm việc - Hàng ngày kiểm tra nội dung phục vụ của NV.DVKH, gồm: chat, cuộc gọi, trả lời phiếu web.... theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả Công Việc**:1. Giám sát nhân viên DVKH làm việc- Hàng ngày kiểm tra nội dung phục vụ của NV.DVKH, gồm: chat, cuộc gọi, trả lời phiếu web.... theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng Bộ phận...


  • Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương **Mô Tả Công Việc**: 1. Giám sát nhân viên DVKH làm việc - Hàng ngày kiểm tra nội dung phục vụ của NV.DVKH, gồm: chat, cuộc gọi, trả lời phiếu web.... theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng...


  • Hanoi, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Khối Bán hàng và Dịch vụ - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 01/04/2023 - Mô tả công việc - Tham gia Xây dựng và triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ cho các đơn vị kinh doanh, đảm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban- Khối Bán hàng và Dịch vụ- Lĩnh vực- Ngân hàng- Địa điểm- Hà Nội- Loại hình công việc- Toàn thời gian- Thời hạn ứng tuyển- 01/04/2023- Mô tả công việc- Tham gia Xây dựng và triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ cho các đơn vị kinh doanh, đảm bảo tính...


  • Hanoi, Vietnam abbank - ngân hàng thương mại cổ phần an bình Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[HO HN] Chuyên viên Chất lượng dịch vụ và Trải nghiệm KH - Khối Bán hàng và Dịch vụ**: - **Mã tin đăng: 3266822**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng...


  • Hanoi, Vietnam TienPhong Bank Full time

    Thực hiện đo lường chất lượng thực hiện cam kết chất lượng toàn hàng - Tham gia tư vấn, hỗ trợ đơn vị xây dựng cam kết chất lượng - Thực hiện giám sát từ xa, đánh giá trực tiếp việc thực hiện cam kết chất lượng của các đơn vị trong toàn hàng - Tổng hợp các vấn đề,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam TienPhong Bank Full time

    Thực hiện đo lường chất lượng thực hiện cam kết chất lượng toàn hàng- Tham gia tư vấn, hỗ trợ đơn vị xây dựng cam kết chất lượng- Thực hiện giám sát từ xa, đánh giá trực tiếp việc thực hiện cam kết chất lượng của các đơn vị trong toàn hàng- Tổng hợp các vấn đề,...


  • Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm**: - 4 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Dịch vụ khách hàng, Nhân sự **Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**: - 11/05/2023 **Mô Tả Công Việc**: - Triển khai chương trình...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Triển khai chương trình đánh giá chất lượng dịch vụ; tổ chức khắc phục, phòng ngừa các Điểm không phù hợp; báo cáo, phân tích thông tin CLDV toàn hàng;- Xây dựng bộ tiêu chí SLA, 5S, tổ chức triển khai và đánh giá định kỳ;- Thực...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh Nghiệm**:- 4 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Dịch vụ khách hàng, Nhân sự**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 11/05/2023**Mô Tả Công Việc**:- Triển khai chương trình đánh giá chất lượng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Truyền Thông Mobi Next Full time

    **Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Truyền Thông Mobi Next**: người**Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (QC)**:- Hạn nộp hồ sơ: 24/01/2023- Lượt xem: 7- Đăng ngày: 03/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Tra La Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ)- Nắm bắt quy trình báo cáo, quy trình làm việc của các cơ sở thuộc hệ thống.- Đánh giá nội bộ hệ thống quản lí chất lượng của Công ty.- Tham gia thử nghiệm, xử lý và đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ của hệ thống.-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time

    **Địa điểm làm việc**Tp. Hà Nội**Thu nhập**Thoả thuận**Bằng cấp**Cao đẳng**Kinh nghiệm làm việc**Có kinh nghiệm làm Quản lý chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng**Giới tính**Không yêu cầu**Độ tuổi**Không quá 35 tuổi**Số lượng cần tuyển**3 nhân sự**Hạn nhận hồ sơ**31/08/2023**1....


  • Hanoi, Vietnam PG Bank Full time

    **GIÁM ĐỐC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ**: - Hình thức: Full time - Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên - Địa điểm làm việc: Hà Nội - Mức lương**:Thỏa thuận** **Quyền lợi được hưởng**: - Mức lương và đãi ngộ cạnh tranh. - Môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam PG Bank Full time

    **GIÁM ĐỐC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ**:- Hình thức: Full time- Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên- Địa điểm làm việc: Hà Nội- Mức lương**:Thỏa thuận****Quyền lợi được hưởng**:- Mức lương và đãi ngộ cạnh tranh.- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại.- Rất...