Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

4 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các thông tin thắc mắc, than phiền, khiếu nại, góp ý của khách hàng qua các kênh triển khai tại TTDVKH với chất lượng cao.
- Chủ động bán chéo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng hiệu quả.
- Các thông tin phản hồi đến khách hàng luôn ở mức đạt/vượt yêu cầu.
- Tiếp nhận và xử lý các hồ sơ góp ý/than phiền/khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định.
- Phối hợp Đơn vị Kinh doanh/Đơn vị liên quan khi cần thiết nhằm phản hồi cụ thể đến Khách hàng.
- Tổng hợp/báo cáo các trường hợp vi phạm về chất lượng dịch vụ tại các Đơn vị liên quan theo quy định.
- Tham gia đề xuất xây dựng/cải tiến các chương trình/phần mềm/hệ thống phục vụ nhu cầu hoạt động ổn định và phát triển tại Tổng đài.
- Tích cực đóng góp ý kiến liên quan việc duy trì và phát triển chất lượng dịch vụ khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng.
- Kịp thời báo cáo các trường hợp phát sinh/nhạy cảm đến quản lý trực tiếp.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

Lương thưởng tương xứng năng lực làm việc

Có cơ hội phát triển bản thân

Đánh giá và xét thưởng tương xứng với năng lực.

Được làm việc tại Ngân hàng duy nhất tại Việt Nam đạt giải thưởng “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á” 5 năm liên tiếp.

Phúc lợi tuyệt vời sẽ thúc đẩy động lực làm việc, tạo năng lượng tích cực cho bạn và gia đình suốt quá trình làm việc tại đây.

Teambuilding hàng năm

Lương tháng 13, thưởng Lễ và Tết

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Chấp nhận làm việc xoay ca 24/7
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng.
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng qua điện thoại.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ngành dịch vụ ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp; giải quyết vấn đề; ghi nhận thông tin; phân tích nhạy bén; tư duy logic; xử lý tình huống tốt.
- Chất giọng truyền cảm, phát âm rõ ràng.
- Thạo tin học văn phòng, tiếng Anh giao tiếp.
- Chịu được áp lực công việc, khả năng kiềm chế cảm xúc tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực và có tính kỷ luật.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Kafi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giới thiệu, hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp; - Tiếp nhận và xử lý tất cả đề nghị, yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty; - Tiếp...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Hiệu Chuẩn Kiểm Định Khởi Toàn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn và xử lý đơn hàng về sản phẩm, dịch vụ của Khởi Toàn theo yêu cầu - Quảng bá sản phẩm, dịch vụ của Khởi Toàn đến khách hàng - Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm khi phỏng vấn. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Và Du Lịch Lê Gia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Khai báo hải quan, làm thủ tục thông quan - Hoàn tất chứng từ XNK bao gồm: invoice, packing list, chứng từ nhận xuất sứ, kiểm dịch, chứng thư - Kiểm tra báo giá của các nhà cung cấp vận tải theo yêu cầu và giải quyết khi có phát sinh - Tư...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật MK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý dữ liệu khách hàng, - Lập kế hoạch, thực hiện chăm sóc khách hàng; - Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng; - Lập hồ sơ, chứng từ bán hàng liên quan; Tổng hợp doanh thu bán hàng, công nợ, - Chăm sóc khách hàng sau bán...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Phúc Khang Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Tổng hợp, cập nhật và quản lý database khách hàng liên quan tới dự án mình phụ trách từ Phòng Kế toán, Phòng Pháp lý dự án. - Bảo mật thông tin database theo quy định của Công ty. - Phản hồi, xử lý, cung cấp thông tin cho khách hàng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐỊA ỐC CÁT TƯỜNG Full time

    **CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG**: TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng NHIỆM VỤ CHÍNH 1. Thực hiện công tác hỗ trợ khách hàng: - Điều phối, sắp xếp các công tác liên quan đến tiếp đón, hỗ trợ Khách hàng tại các điểm giao dịch của Công ty, Công ty thành viên; - Tiếp nhận và...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Cát Tường Group Full time

    TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng **NHIỆM VỤ CHÍNH** **1. Thực hiện công tác hỗ trợ khách hàng**: - Điều phối, sắp xếp các công tác liên quan đến tiếp đón, hỗ trợ Khách hàng tại các điểm giao dịch của Công ty, Công ty thành viên; - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Cát Tường Group Full time

    -TP.HCM | Phòng chăm sóc khách hàng NHIỆM VỤ CHÍNH 1. Thực hiện công tác hỗ trợ khách hàng: - Điều phối, sắp xếp các công tác liên quan đến tiếp đón, hỗ trợ Khách hàng tại các điểm giao dịch của Công ty, Công ty thành viên; - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bê Tông Hưng Lộc Phát Full time

    **Mô tả công việc Quản lý khách hàng giao dịch**: Quản lý data khách hàng giao dịch của các dự án (Hợp đồng mua bán). Tiếp nhận/xử lý các vướng mắc,kiến nghị khách hàng trong/sau quá trình thực hiện giao dịch. Phối/kết hợp với các phòng ban để hỗ trợ xử lý cho khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Tùng Mỹ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Quản lý khách hàng: - Phối hợp với kế toán thực hiện đối chiếu, theo dõi và ban hành văn bản thông báo thu hồi công nợ khách hàng. Phối hợp phòng kinh doanh tiếp nhận đặt lịch ký kết hồ sơ với khách hàng, đối chiếu doanh số...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Eras Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ trước giai đoạn bán hàng - Hỗ trợ P.PTKD thực hiện các chương trình Bán hàng - Trong giai đoạn bán hàng - Tư vấn, giải đáp các thắc mắc khách hàng về các điều khoản liên quan đến Hợp đồng - Hợp đồng mẫu. - Kiểm tra,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Á Châu | ACB Full time

    **IT - Chuyên Viên Cung Cấp Dịch Vụ Cloud**: Ngân Hàng Á Châu | ACB - Ứng Tuyển Cloud Linux DevOps - Đăng nhập để xem mức lương - 444 CMT8, Ward 11, District 3, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 1 giờ trước **3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty**: - 13 Monthly Base Salary - Training - Recorgnition **Mô Tả...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Tùng Mỹ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) Mô tả Công việc 1. Quản lý khách hàng: - Phối hợp với kế toán thực hiện đối chiếu, theo dõi và ban hành văn bản thông báo thu hồi công nợ khách hàng. - Phối hợp phòng kinh doanh tiếp nhận đặt lịch ký kết hồ sơ với khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam TienPhong Bank Full time

    Quản lý Phòng dịch vụ khách hàng của chi nhánh và đảm bảo các giao dịch tại quầy với chất lượng dịch vụ cao nhất. - Cung cấp các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng. - Kiểm soát các công tác hạch toán, kế toán nội bộ phát sinh tại chi nhánh, quản lý...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý vận hành Service Portal cung cấp dịch vụ Cloud cho người sử dụng theo định hướng tự động hóa quy trình cấp phát dịch vụ - Định kỳ tiến hành khảo sát, đo lường sự hài lòng của khách hàng nội bộ trong quá trình sử dụng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chứng khoán Mirae Asset Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng bao gồm khách hàng Việt Nam và khách hàng nước ngoài. - Giải đáp thắc mắc khiếu nại, chương trình sản phẩm dịch vụ của công ty. - Chủ động tìm hiểu và đề xuất ý kiến để đem lại sự hài...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chứng khoán Mirae Asset Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Giải đáp thắc mắc khiếu nại, chương trình sản phẩm dịch vụ của công ty. Cập nhật và xây dựng các hướng dẫn ngắn về sản phẩm, dịch vụ. Chủ động tìm hiểu và tham gia test khi triển khai sản phẩm mới. Tiếp nhận cuộc gọi của...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hệ Thống Y Khoa Chuyên Sâu Quốc Tế Bernard Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám trong quá trình trực tổng đài, chuyển thông tin bộ phận liên quan: cần tư vấn KQ/ hóa đơn.... Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Á Châu | ACB Full time

    Ngân Hàng Á Châu | ACB - 444 CMT8, Ward 11, District 3, Ho Chi Minh- At office- Posted 7 days ago- Skills: - Cloud- Linux- DevOps**Top 3 reasons to join us**: - 13 Monthly Base Salary - Training - Recorgnition **Job description**: - Quản lý vận hành Service Portal cung cấp dịch vụ Cloud cho người sử dụng theo định hướng tự...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại của khách hàng thông qua hình thức chat - Hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các tình huống về đơn hàng, dịch vụ (tìm hiểu nguyên nhân và phản hồi lại khách hàng) - Có thể làm việc xoay ca: + 6 ngày/tuần + Ca...