Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Customer

5 days ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dzine Food Solutions Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)
- Quản lý tất cả các kênh liên lạc với khách hàng như gọi điện thoại đường dây nóng, Facebook / Instagram Messenger, Zalo, Whatsapp, v.v. để giúp tạo ra các đầu mối bán hàng.
- Manage all customer communication channels such as hotline phone calls, Facebook/ Instagram Messenger, Zalo, Whatsapp, etc. to help generate sales leads._
- Quản lý Cơ sở dữ liệu khách hàng của tất cả các thương hiệu và làm báo cáo hàng tuần về sự hài lòng của khách hàng để nộp cho HOM và Phòng vận hành.
- Manage the Customer Database of all brands and do the weekly report on customer satisfaction report to submit to HOM and Operation Department._
- Tổng hợp cho nhóm vận hành tất cả các phản hồi, khiếu nại, v.v. của khách, luôn theo dõi và giải quyết kịp thời, trừ trường hợp khẩn cấp.
- Brief the operation team of all the guest's feedback, complaints, etc, always follow up and follow through on a timely basis, unless it's urgent._
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo các hướng xử lý được diễn ra đúng quy định.
- Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolutions._
- Duy trì một thái độ tích cực, đặt sự hài lòng của khách hàng trên hết. Đặt trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên nếu có bất kỳ xung đột nào.
- Maintain a positive attitude focused on customer satisfaction. Put our customer’s experiences as a priority if there are any conflicts._
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin cho thương hiệu thông qua các kênh truyền thông tương tác như nhóm / cộng đồng, Google Business, Trip Advisor, Grab Food và Shopee Food.
- Build sustainable relationships and trust for the brands through interactive communication channels such as group/ community, Google Business, Trip Advisor, Grab Food, and Shopee Food._
- Cập nhật cho khách hàng những sản phẩm mới nhất thông qua các công cụ giao tiếp tương tác như SMS, gọi điện, Facebook / Instagram Messenger, Zalo, Whatsapp, v.v. để tăng doanh số bán hàng.
- Keep customers updated on the latest products via interactive communication tools such as SMS, phone calls, Facebook/ Instagram Messenger, Zalo, Whatsapp, etc to increase sales._
- Gọi điện thoại cho một nhóm khách hàng nhất định để kiểm tra chất lượng dịch vụ của một thương hiệu riêng lẻ.
- Make a phone call to a certain group of customers to check out the service quality of an individual brand._
- Hiểu nhu cầu cá nhân chính của khách hàng và giải quyết những nhu cầu này cho các bộ phận khác để cung cấp dịch vụ đạt mức độ hài lòng cao.
- Understand key customer individual needs and address these to other departments for high-satisfaction service delivery._
- Tuân thủ các thủ tục, hướng dẫn và chính sách liên lạc.
- Follow communication procedures, guidelines, and policies._
- Hỗ trợ các nhiệm vụ khác từ Phòng MKT.
- Support other tasks from MKT Department._

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Mức lương cạnh tranh trao đổi chi tiết khi phỏng vấn, hỗ trợ bữa ăn và gửi xe.

Tham gia BHXH sau 2 tháng thử việc, phúc lợi công đoàn.

Tham gia đầy đủ Hợp đồng lao động và các chế độ bảo hiểm dành cho người lao động theo quy định pháp luật.

Tiền sinh nhật, thưởng các dịp lễ, tết dành cho nhân viên chính thức.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Thông thạo tiếng Anh.
- Fluent in English._
- Phải quen thuộc với: Microsoft Office Tools & Google Tools (Drive, Sheet, Docs, v.v.), Facebook / Instagram Business Suite.
- Must be familiar with: Microsoft Office Tools & Google Tools (Drive, Sheet, Docs, etc.), Facebook/ Instagram Business Suite._
- Có khả năng làm việc dưới áp lực & thời hạn.
- Ability to work under pressure & deadline._
- Hiểu biết về mạng xã hội.
- Social media savvy._
- Kỹ năng giao tiếp và viết lách tốt.
- Good Communication and writing skills._
- Thể hiện khả năng tương tác với khách hàng và các bên thứ ba phản ánh cao về Tiêu chuẩn của Công ty.
- Demonstrated ability to interact with customers and third parties that reflects highly on the Company’s Standard._
- Bằng cử nhân về Quản lý Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.

Bachelor's degree i

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...

  • Lễ Tân

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

  • Lễ Tân

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh chăm sóc sức khỏe c.c Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng / Yêu Cầu Kinh Nghiệm Từ 6 Tháng (Thu Nhập Từ 9 Triệu Trở Lên)**: - **Mã tin đăng: 3433028**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm....

  • LỄ Tân

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...

  • Nhân Viên Tư Vấn

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam dai-ichi life việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Care Executive (Complaint Handling)**: - **Mã tin đăng: 3265822**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH King Freight Logistics Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Searching and dealingwith the vendors (service providers) such as shipping lines, airlines, trucking companies and customs brokers etc. - Supporting sales team to find the optimal package and buying rates for all the services which the clients demand. - Supporting to the sales to make the...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhân Lực Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) **Customer Service Staff** - Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón, cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình KH sử dụng dịch vụ tại Hoàn Mỹ Cilinic. - Phối hợp với cấp quản lý của bộ phận khác để đảm bảo tất...

  • Customer Service

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam travel and pay software solution Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service (Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng )**: - **Mã tin đăng: 3352639**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Mô Tả Công Việc**: - Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng và xử lý theo quy trình vận hành của phòng DVKH - Cung cấp đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp, ghi nhận các yêu cầu và giải quyết các phản ánh của khách hàng để chắc chắn rằng khách hàng được hiểu rõ...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    4 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Bệnh Viên Thẩm Mỹ Kang Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhận data khách hàng, gọi điện, tư vấn chốt đơn sản phẩm. - Chăm sóc lại các khách hàng đã mua sản phẩm (do sản phẩm sử dụng định kì và liệu trình) qua zalo, Fb,... - Nguồn data khách hàng: khách đã mua, data mới từ Phòng Marketing chạy...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam fe credit Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Care Team Leader**: - **Mã tin đăng: 3360218**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Outbound

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ cấp - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: - Thực hiện các cuộc gọi đến các khách hàng mới được chỉ định và ghi lại kết quả cuộc gọi vào hệ thống / báo cáo - Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ khác cho...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Ban Quản Lý TTTM Crescent Mall Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Respond to all visitor inquiries in a profession, courteous and timely manner, serving as the primary source for visitors seeking information, assistance or store locations. - Support Centre Management in the communication of implementation of all marketing and PR initiatives and promotions,...

  • Customer Service/ Nhân Viên Chăm Sóc Khách

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Survey Customer satisfaction, collect customer feedback on our service and brand. - Random check the store to ensure the knowledge and services of the store about Got it. - Other team support in Merchant’s events. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**:...

  • LỄ Tân ChĂm Sóc Khách HÀng

    4 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHỦ YẾU**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng và báo cáo dịch vụ với Kế toán. - Báo cáo danh sách khách hàng online thường kỳ; Ghi nhận hồ sơ khám bệnh. - Gửi CTKM qua OA, SMS...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương **Mô Tả Công Việc**: - Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng tư vấn xử lý khiếu nại của khách hàng, liên lạc với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề do khách hàng nêu ra, theo dõi các...

  • [rewa] [nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng]

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[REWA] [Nhân viên chăm sóc khách hàng]**: - **Mã tin đăng: 3336339**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Hữu Toàn Group - Chi Nhánh Miền Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Inbound: - Trực hotline, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, các chính sách hậu mãi, ghi nhận các sự cố sản phẩm, chuyển thông tin cho nội bộ xử lý. - Chăm sóc và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng. Theo dõi các sự cố cho đến...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; - Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; -...