![VIB](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Hỗ Trợ
2 weeks ago
- Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng
- Lĩnh vực
- Công nghệ thông tin
- Địa điểm
- Hà Nội
- Loại hình công việc
- Fulltime (toàn thời gian)
- Thời hạn ứng tuyển
- 30/04/2024
- Số lượng cần tuyển
- 1
- Mô tả công việc
**Trách nhiệm**:
- Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu hỗ trợ về phần mềm và các dịch vụ kinh doanh của người dùng nội bộ theo danh sách dịch vụ (Service Catalog - SC) và thời gian cam kết hỗ trợ SLA.
**Mô tả**:
- Nhận bàn giao các sản phẩm, dịch vụ và chương trình CNTT mới;
- Xây dựng danh sách dịch vụ hỗ trợ (Service Catalog - SC) cùng cam kết thời gian hỗ trợ (SLA) theo danh sách bàn giao;
- Thực hiện xử lý các yêu cầu của người dùng nội bộ theo SC và SLA;
- Phối hợp với các phòng/ban phân tích các yêu cầu và đưa ra các giải pháp nghiệp vụ liên quan;
- Báo cáo các rủi ro hoạt động, các sự cố gây gián đoạn các hệ thống phục vụ hoạt động kinh doanh. Thực hiện hành động khắc phục phù hợp;
- Triển khai/Hỗ trợ triển khai đào tạo chuyển giao các phần mềm, hệ thống, dự án tới các Đơn vị thuộc Phòng;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
**Yêu cầu**:
- Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Kinh tế;
- Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên)/Ưu tiên có (Nhân viên) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính; **Ưu tiên có kinh nghiệm tại các vị trí Tester/ BA/ IT Support phần mềm ứng dụng nội bộ.**:
- Kinh nghiệm trong một hoặc nhiều hệ thống: lõi ngân hàng, kênh thanh toán, quản lý khách hàng (CRM), thương mại điện tử, cơ sở dữ liệu ;
- Kinh nghiệm phát triển các phần mềm bao gồm: phân tích, kiểm thử và hỗ trợ;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố tốt;
- Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc nhóm;
- Kỹ năng tiếng Anh thành thạo (Ưu tiên).
-
Chuyên Viên Cao Cấp Hỗ Trợ ứng Dụng
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam VIB Full timeKhối / Ban- Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng- Lĩnh vực- Công nghệ thông tin- Địa điểm- Hà Nội- Loại hình công việc- Fulltime (toàn thời gian)- Thời hạn ứng tuyển- 31/10/2023- Số lượng cần tuyển- 1- Mô tả công việcMô tả:Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu hỗ trợ về phần mềm...
-
Nhân Viên Sale Hỗ Trợ Sinh Sản
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản và Nam học Đức Phúc Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn và chăm sóc khách hàng liên quan đến dịch vụ hỗ trợ sinh sản; dịch vụ thai sản- Phát triển quan hệ đối tác, hợp tác, CTV... nhằm nâng cao vị thế và gia tăng số lượng khách hàng;- Phối hợp và làm việc gắn kết chặt chẽ với...
-
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính Cao Cấp
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ sun life việt nam- kênh dvkh cao cấp Full timeDe La Sól- Hà Nội tuyển dụng quý I- năm 2024- Vị trí LIFE PORTFOLIO MANAGER:- Tư vấn tài chính:- Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng- Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng- Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả...
-
Bác Sĩ Hỗ Trợ Sinh Sản
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản và Nam học Đức Phúc Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Khám, tư vấn, điều trị cho các bệnh hiếm muộn (nam/nữ).- Thực hiện khám chữa bệnh, tư vấn theo đúng các tiêu chuẩn chuyên môn và quy định, quy trình chuyên môn.- Thực hiện tiếp nhận, khám chữa bệnh và các nhiệm vụ chuyên môn theo phân...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- **Mô tả công việc**:- **Làm việc tại văn phòng**(Phòng dịch vụ khách hàng Techcombank)- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng Techcombank**(thẻ, tài...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Mảng Dịch Vụ
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam bellsystem24 việt nam Full time:- Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ, chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến.- Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.- Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng).- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Lớn Ban
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time**Nơi Làm Việc**:- Hà Nội (Quận Ba Đình)**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 31/05/2024**Phúc Lợi**:- Máy...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Mạng
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc về INTERNET và điện thoại cố định của Viettel. Cung cấp các chương trình khuyến mại cho khách hàng- Ví dụ: Thủ tục lắp đặt dịch vụ, thiết bị mạng không dây và...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Dịch Vụ
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time**Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**:- 7 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng**Phòng Ban**:- Hội sở**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:-...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Vận Hành Dịch Vụ
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB BANK) - Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Triển khai các tính năng mới, sản phẩm phát triển của ngân hàng lên hệ thống Production.- Vận hành hệ thống T24 Core banking và hệ thống IBMB hoạt động trên nền tảng công nghệ K8S.- Đầu mối tiếp nhận, xử lý và trả lời các yêu cầu...
-
Công Ty Tnhh Hỗ Trợ Mua Toàn Cầu Hiện
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Hỗ Trợ Mua Full timeCông ty TNHH Hỗ Trợ Mua Toàn Cầu hiện tuyển sinh viên đi làm ngay, nhận tiền hàng ngày tại Hà Nội.Yêu Cầu: Có điện thoại và phương tiện đi lạiCông việc: Bán sản phẩm thẻ tiêu dùng thông minhHOTLINE: Địa chỉ: 17 Đường Mỹ Đình, P. Mỹ Đình 2, Q. Từ Liêm, TP. Hà Nội.Chúng tôi rất...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi lên tổng đài Viettel Money, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ Viettel Money- Hướng dẫn khách hàng tải App và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên app như nạp thẻ, chuyển tiền online- Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến,...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Hỗ Trợ Kinh Doanh Ngân
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ chuyên môn:- Hỗ trợ SRM/RM thiết lập, hoàn tất hồ sơ khách hàng, hồ sơ giao dịch trình cấp phê duyệt (nếu có) và xử lý các thủ tục nội bộ theo quy định- Hỗ trợ RM/SRM trong công tác bán hàng và cung cấp sản phẩm dịch vụ...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Du Lịch Và Dịch Vụ Ngân Lực Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ các công việc liên quan đế soạn hồ sơ (Dự thảo Hợp đồng tín dụng, Hợp đồng bảo đảm tiền vay, Bảng kê rút vốn, Thư bảo lãnh, Cam kết bảo lãnh, Hợp đồng bảo lãnh và các văn bản khác có liên quan đến khoản vay).- Hỗ...
-
Bác Sĩ Hỗ Trợ Sinh Sản/birth Assistant
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản và Nam học Đức Phúc Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)I. Mô tả công việc (English below)- Khám, tư vấn, điều trị cho các bệnh hiếm muộn (nam/nữ).- Thực hiện khám chữa bệnh, tư vấn theo đúng các tiêu chuẩn chuyên môn và quy định, quy trình chuyên môn.- Thực hiện tiếp nhận, khám chữa bệnh và...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Du Lịch Và Dịch Vụ Ngân Lực Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Hỗ trợ các công việc liên quan đế soạn hồ sơ (Dự thảo Hợp đồng tín dụng, Hợp đồng bảo đảm tiền vay, Bảng kê rút vốn, Thư bảo lãnh, Cam kết bảo lãnh, Hợp đồng bảo lãnh và các văn bản khác có liên quan đến khoản vay).- Hỗ...
-
Chuyên Viên Chất Lượng Dịch Vụ
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản trị và hiểu biết các sản phẩm dịch vụ của công ty.- Là cầu nối, giải đáp thắc mắc từ các phòng ban nội bộ.- Tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu các chỉ số từ các thống kê, báo cáo kinh doanh, vận hành dịch vụ để tư vấn,...
-
Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Viettel
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Gọi ra theo data có sẵn do Trung tâm CSKH Viettel cung cấp để tư vấn và bán những sản phẩm dịch vụ cố định - di động của nhà mạng.- Cung cấp các chương trình khuyến mại cho khách hàng.- Hướng dẫn chuyển từ trả trước sang trả sau cho...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Dịch Vụ
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full timeNơi Làm Việc Hà Nội Cấp Bậc Nhân viên Hình Thức Nhân viên chính thức Bằng Cấp Đại học Kinh Nghiệm 7 Năm Mức Lương Lương thỏa thuận Ngành nghề CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng Phòng Ban Hội sở Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 28/03/2024**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ...
-
Chuyên Viên Cao Cấp Quản Trị Dịch Vụ
2 weeks ago
Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time**Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**:- 7 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- CNTT - Phần mềm, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng**Phòng Ban**:- Hội sở**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:-...