Nhân Viên Vận Hành Dịch Vụ Khách Hàng

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam EXIMBANK Full time
**_1. Đề xuất và thực hiện các giải pháp cải tiến quy định, quy trình hướng dẫn tác nghiệp_**
+ Xây dựng và phối hợp với các đơn vị tại Hội sở rà soát, điều chỉnh, cập nhật các quy định, quy trình, hướng dẫn tác nghiệp tập trung tại Nhóm chức năng VHDVKH;
+ Vận hành các quy trình, hướng dẫn, đào tạo tác nghiệp trong toàn hệ thống;
+ Tham gia các dự án có liên quan đến việc cải tiến, nâng cấp, hoặc xây dựng mới quy trình, quy định và hướng dẫn tác nghiệp;
+ Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp quy trình nghiệp vụ do Nhóm chức năng VHDVKH phụ trách, cung cấp dịch vụ với
phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm.
**_2. Triển khai các dự án vận hành theo phân công_**
**_3. Hỗ trợ nghiệp vụ, thực hiện tác nghiệp tại Nhóm chức năng VHDVKH_**
+ Tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các vướng mắc về tác nghiệp, tra soát, đối soát giao dịch liên quan đến dịch vụ do Eximbank triển khai với đối tác thuộc chức năng, nhiệm vụ của nhóm chức năng VHDVKH;
+ Tiếp nhận và hướng dẫn ĐVKD xử lý công văn theo yêu cầu của Cơ quan chức năng;
+ Tiếp nhận và xử lý tác nghiệp vận hành tập trung theo chức năng, nhiệm vụ của Nhóm chức năng VHDVKH;
+ Tiếp nhận và đề nghị các Phòng Công nghệ thông tin thực hiện theo yêu cầu của Cơ quan chức năng;
+ Vận hành máy in dập thẻ, PIN; Quản lý phôi thẻ trắng, ấn phẩm phục vụ cho việc phát hành thẻ, PIN;
+ Xử lý công việc Cấp thực hiện các nghiệp vụ: in dập thẻ (thẻ phát hành mới, đổi / cấp lại thẻ, thẻ gia hạn), niêm phong thẻ, giao thẻ cho ĐVKD và khách hàng trực tiếp / qua bưu điện và các công việc khác liên quan đến in dập thẻ theo phân công của cấp trên;
+ Quản lý phôi thẻ trắng, ấn phẩm phục vụ cho việc phát hành thẻ, Pin;
+ Tiếp nhận và kiểm tra các thủ tục, điều kiện chứng từ theo Quy định các tác nghiệp liên quan DVKH tập trung theo phân công tại Nhóm chức năng VHDVKH và kiểm soát rủi ro hồ sơ theo Quy định;
+ Tiếp nhận và kiểm tra các thủ tục, điều kiện chứng từ theo Quy định sản phẩm, hồ sơ và kiểm soát rủi ro theo Quy định;
+ Tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các vướng mắc về quy trình tác nghiệp, đảm bảo xử lý hồ sơ một cách nhanh chóng, chính xác cho ĐVKD;
+ Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp quy trình nghiệp vụ do Nhóm chức năng VHDVKH phụ trách, cung cấp dịch vụ với
phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm;
+ Đảm bảo thực hiện chính xác nhập liệu trên Fincore và các hệ thống đúng quy định và kịp thời theo đề nghị.
**_4. Hỗ trợ người dùng truy cập hệ thống kết nối với đối tác theo chức năng, nhiệm vụ của Nhóm chức năng VHDVKH_**.
+ Tiếp nhận và đề nghị các Phòng CNTT thực hiện đăng ký, chỉnh sửa, duy trì, hoặc đóng tài khoản người dùng truy cập hệ thống chi trả kiều hối của đối tác;
+ Cập nhật và thông báo cho người dùng các thay đổi phát sinh trên các hệ thống có liên kết với đối tác.
**_5. Báo cáo, đề xuất nhằm hạn chế rủi ro trong giao dịch_**
+ Báo cáo, đề xuất các biện pháp nhằm hạn chế rủi ro trong giao dịch
+ Báo cáo định kỳ hàng tháng, quý, năm hoặc đột xuất theo yêu cầu của Cấp quản lý trực tiếp;
+ Cung cấp thông tin, hoặc các báo cáo không mang tính chất phân tích, đánh giá, ước tính, dự báo thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ.
**6. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công**

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**:

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành liên quan kinh tế như: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương tự.
- Hiểu biết về nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, kế toán ngân hàng, Luật và các quy định liên quan.

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Vận Tải Thương Mại Dịch Vụ Phượng Hoàng Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tìm kiếm, lựa chọn, tư vấn khách hàng về dịch vụ vận tải hàng hóa đường bộ nội địa bằng xe tải nhẹ 1T-15T.- Được hỗ trợ 1 phần nguồn khách hàng từ Hotline và Website công ty.- Phát triển nguồn khách hàng và chăm sóc khách hàng.-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tham gia nghiên cứu, thiết kế, và triển khai các giải pháp quản trị tập trung và tự động hóa vào công việc vận hành- Vận hành và hỗ trợ cung cấp dịch vụ hạ tầng Cloud- Giám sát hoạt động hạ tầng cloud và định kỳ cung cấp các báo...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Á Châu | ACB Full time

    **IT - Chuyên Viên Dịch Vụ Vận Hành Cloud**:Ngân Hàng Á Châu | ACB- Ứng TuyểnCloud Linux OpenStack- Đăng nhập để xem mức lương- 444 CMT8, Ward 11, District 3, Ho Chi Minh- Xem bản đồ- Tại văn phòng- 1 giờ trước**3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty**:- 13 Monthly Base Salary- Training- Recorgnition**Mô Tả Công...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Đề xuất và thực hiện các giải pháp cải tiến quy định, quy trình hướng dẫn tác nghiệp- Triển khai các dự án vận hành theo phân công- Hỗ trợ nghiệp vụ, thực hiện tác nghiệp tại Nhóm chức năng VHDVKH- Hỗ trợ người dùng truy cập hệ thống kết nối với...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Vận Tải Lam Đạt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Kiểm tra thông tin kế hoạch giao hàng theo từng khách hàng.- Theo dõi quá trình nhận, giao hàng theo từng chuyến hàng, hoặc từng khách hàng.- Tiếp nhận, trao đổi, tương tác và giải quyết, xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình nhận, giao...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Con Rùa Biển Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 15 triệu VNĐ)- Theo dõi khách hàng tiềm năng, có nhu cầu về dịch vụ logistics, nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải hàng hóa đi Phú Quốc và vận chuyển hàng hóa Bắc Nam.- Lên kế hoạch gặp gỡ khách hàng tiềm năng, giới thiệu các dịch vụ vận tải...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vận Tải SK Việt Nam Full time

    **Giới thiệu**:**NỘI DUNG CÔNG VIỆC**:- Khai báo hải quan, làm thủ tục thông quan- Hoàn tất chứng từ XNK bao gồm: invoice, packing list, chứng từ nhận xuất sứ, kiểm dịch, chứng thư- Kiểm tra báo giá của các nhà cung cấp vận tải theo yêu cầu và giải quyết khi có phát sinh- Tư vấn khách...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bảo Hiểm Nhân Thọ Phú Hưng Full time

    ĐỊA ĐIỂM: Hồ Chí Minh- Nội dung công việcMô tả công việc**1. Dịch vụ khách hàng**:- Tiếp nhận và xử lý các loại hồ sơ bảo hiểm, phí bảo hiểm, các khoản thanh toán.- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.- Quản lý, kiểm tra và cấp phát phiếu thu cho Tư vấn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bệnh Viên Thẩm Mỹ Kang Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1.Triển khai thực hiện các mục tiêu (hàng ngày, tháng, quí, năm) nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã bàn hành mang đến sựhài lòng nhất cho khách hàng:- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nhiều...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công nghiệp kim bình Full time

    :Quản lý, điều hành tất cả các hoạt động thuộc phòng Dịch vụ Khách hàngLập kế hoạch, quản lý, triển khai kế hoạch công tác của phòng Dịch vụLập kế hoạch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ quy địnhLập kế hoạch đào tạo hướng dẫn khách hàng vận hành máy phát điện,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Asia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ 1: Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty1.1 Đảm bảo mức độ hài lòng cao của Học viên bằng việc đáp ứng các nhu cầu và...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Và Du Lịch Lê Gia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Khai báo hải quan, làm thủ tục thông quan- Hoàn tất chứng từ XNK bao gồm: invoice, packing list, chứng từ nhận xuất sứ, kiểm dịch, chứng thư- Kiểm tra báo giá của các nhà cung cấp vận tải theo yêu cầu và giải quyết khi có phát sinh- Tư vấn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ - Xuất Nhập Khẩu Viên Phát Full time

    **Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ - Xuất Nhập Khẩu Viên Phát**: người**Nhân Viên Vận Hành Máy**:- Hạn nộp hồ sơ: 04/02/2023- Lượt xem: 21- Đăng ngày: 04/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương**8 - 12 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-Ichi Việt Nam Full time

    **Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-Ichi Việt Nam**:- Trên 300 người**Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Tp. HCM, Hà Nội, Bắc Ninh)**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 20- Đăng ngày: 06/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương**7 - 9 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Kim Bình Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)Mô tả công việc:Quản lý, điều hành tất cả các hoạt động thuộc phòng Dịch vụ Khách hàngLập kế hoạch, quản lý, triển khai kế hoạch công tác của phòng Dịch vụLập kế hoạch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ quy địnhLập kế...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Kỹ An Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Theo dõi, kiểm tra, ghi nhận ý kiến và tiếp nhận phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ.- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng.- Thực hiện thủ tục thanh toán với khách hàng.- Theo dõi đốc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Nhân viên Điều hành- Phòng Du lịch Tàu biển & Đại lý Hàng hải ( số lượng tuyển: 01)- Đảm bảo cung ứng được dịch vụ cho khách hàng đúng chất lượng đã cam kết;- Giải quyết nhanh chóng, thoả đáng các sự cố xảy ra khi thực hiện...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban- Khối Ngân hàng Bán lẻ- Lĩnh vực- Vận hành- Địa điểm- Hồ Chí Minh- Loại hình công việc- Fulltime (toàn thời gian)- Thời hạn ứng tuyển- 15/03/2023- Số lượng cần tuyển- 1- Mô tả công việc**Mục tiêu**:Chịu trách nhiệm (i) triển khai quy trình vận hành tại chi nhánh, (ii) đào...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ - Xuất Nhập Khẩu Viên Phát Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Phụ trách chính 1 ca vận hành máy tiệt trùng lớn Sterimed, máy tiệt trùng nhỏ Shinva bao gồm làm mẫu test, chất hàng trước tiệt trùng và sau tiệt trùng (An Việt), nuôi BI, đọc kết quả sensor và gửi báo cáo. Chịu trách nhiệm chính về hiệu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ dai-ichi việt nam Full time

    Thực hiện các nghiệp vụ hành chính và hỗ trợ đại lý;- Quản lý hoạt động hành chính văn phòng;- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm;- Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh;- Các công việc có liên quan theo sự phân công tại từng thời điểm.- Tiếp nhận và xử lý mọi...