Tổng Đài Viên

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á Full time
**Mô tả công việc**:

- **Nhiệm vụ: Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank**.
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank.
- Tiếp nhận và thực hiện các đề nghị của khách hàng và ĐVKD bao gồm khóa thẻ, phong tỏa tài khoản, cung cấp thông tin tài khoản và các đề nghị khác theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank.
- Tiếp nhận, ghi nhận và chuyển tiếp các góp ý, than phiền, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận xử lý hồ sơ dịch vụ khách hàng theo đúng quy định, quy trình, hướng dẫn của DongA Bank.
- Tổng hợp, báo cáo và đề xuất các hình thức phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp thực hiện các chương trình bán hàng, khảo sát, chăm sóc KH theo đơn đặt hàng của các đơn vị DongA Bank.
- Đề xuất ý kiến cải tiến hoạt động của Tổng đài DongA Bank.
- Phối hợp với các nhân sự/ đơn vị khác trong toàn hệ thống nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ.
- **Thời gian & địa điểm làm việc**:

- Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca 247, **một tuần làm việc 05 ca & 02 ngày nghỉ** ngẫu nhiên trong tuần. Lịch trực sẽ được sắp xếp theo tháng và công bố trước.
- Địa điểm: Lầu 2, 91 Nguyễn Thái Sơn, P4, Quận Gò Vấp, TP. HCM

**Yêu cầu công việc**:

- **Bằng cấp**:Cao đẳng trở lên.
- **Chuyên ngành**:Chuyên ngành Quản lý chất lượng/ Quản trị Nhân lực/ Quản trị kinh doanh/ Tài chính ngân hàng/ Kinh tế/ Ngoại thương/ Marketing/ Luật kinh tế/ Du lịch/ Nhà hàng khách sạn và các chuyên ngành liên quan khác.
- **Ứng viên có thể làm việc theo ca, kể cả ca đêm** và Lễ/ Tết (có phụ cấp 30% khi trực ca đêm, phụ cấp ngoài giờ khi trực các ca Lễ/Tết theo Luật Lao động).
- **Tốt nghiệp Cao đẳng, không yêu cầu kinh nghiệm**. Nếu ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng của Ngân hàng, Công ty tài chínhlà một lợi thế.
- **Yêu cầu khác**: Giọng nói rõ ràng và truyền cảm; Khả năng kiềm chế cảm xúc tốt; Anh văn giao tiếp cơ bản.

**Quyền lợi**:

- **Mức lương**:từ VND, ngoài ra còn có phụ cấp cơm trưa, phụ cấp ca đêm. Các ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc KH trong ngành tài chính hoặc ngân hàng là một lợi thế để xem xét lương.
- Một tuần làm việc 05 ca, 02 ngày nghỉ ngẫu nhiên trong tuần. Lịch trực sẽ được sắp xếp theo tháng và công bố trước.
- Được hưởng các chế độ theo đúng quy định chính sách nhân sự của Ngân hàng TMCP Đông Á và pháp luật hiện hành.
- Được đào tạo về kĩ năng mềm và kiến thức nghiệp vụ; Cơ hội thăng tiến trong công việc với lộ trình rõ ràng.

**Kỹ năng cần thiết**:
có thể làm việc theo ca
- kể cả ca đêm-Anh văn giao tiếp cơ bản-Giọng nói rõ ràng và truyền cảm

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Talent Trader Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm với Giám đốc Dự án Tổng Đài về toàn bộ hoạt động thuộc chức năng nhiệm vụ của phòng CSKH Tổng Đài, đảm bảo đúng quy trình, quy định của Công ty.- Chủ động quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc...

  • TỔng Đài Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**:- Cấp bậc: Nhân viên- Kinh nghiệm: Không yêu cầu- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng - Điện thoại viên - Quảng cáo - PR, Kinh doanh - Tiếp thị - Bán hàng- Lương: Thoả thuận- Số lượng: 50- Hình thức: Giờ hành chính, Làm theo ca- Tuổi: Dưới 35 tuổi- Nơi làm việc: Quận...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sài Gòn BPO Full time

    **Công Ty TNHH Sài Gòn BPO**:- Trên 300 người**[Ngân Hàng VIB] Tổng Đài Viên - Chăm Sóc Khách Hàng - Ca Hành Chính**:- Hạn nộp hồ sơ: 20/02/2023- Lượt xem: 4585- Đăng ngày: 17/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**8 - 11 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI SINH THÁI VINBUS Full time

    Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ để trực tiếp xử lý và phối hợp với các Phòng ban Bộ phận liên quan tìm giải pháp nhằm giảm thiểu tối đa tác động xấu đến hình ảnh Công ty; đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 5 - 6 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của VINAPHONE - Không áp doanh số- Cung cấp cho khách hàng các chương trình khuyến mại**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình...

  • TỔng ĐÀi Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**:- Cấp bậc: Nhân viên- Kinh nghiệm: Không yêu cầu- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng - Điện thoại viên - Quảng cáo - PR- Lương: VNĐ- Số lượng: 0 (2 nữ)- Hình thức: Việc làm toàn thời gian- Tuổi: Từ 18 tuổi trở lên- Nơi làm việc: Huyện Nhà Bè- Trình độ: Trung học...

  • TỔng ĐÀi Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**:- Cấp bậc: Nhân viên- Kinh nghiệm: Không yêu cầu- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng - Điện thoại viên - Quảng cáo - PR- Lương: VNĐ- Số lượng: 0 (1 nữ)- Hình thức: Giờ hành chính- Tuổi: 18-35- Nơi làm việc: Quận Tân Phú- Trình độ: Lao động phổ thông- Hạn nộp hồ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam BELLSYSTEM24 VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của VTV cab qua tổng đài - Làm việc văn phòng máy lạnh, được cung cấp đầy đủ laptop và điện thoại.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Prima THP Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực hotline tiếp nhận cuộc gọi khách hàng có nhu cầu mua sắm- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng- Hướng dẫn khách bảo hành, đổi trả sản phẩm**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Dịch Vụ Vận Tải Tuấn Tú Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận và ghi chép thông tin khách hàng đặt vé - Kiểm tra hệ thống, xác nhận thôngtin và đổi vé cho khách hàng đã đặt vé online.- Tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn thông tin tuyến cho khách hàng.- Thực hiện các công việc khác liên quan đến...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH IT-Communications Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Làm việc tại trung tâm tư vấn tổng đài với đầy đủ trang thiết bị làm việc và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc.- Sử dụng hệ thống tổng đài tự động để liên hệ với khách hàng- Nguồn Data khách hàng sẽ do công ty cung cấp- Làm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Phụ cấp thâm niên- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:- Thực hiện cuộc gọi đi theo danh sách cho sẵn trên hệ thống call-center của công ty- Cập nhật tình trạng khách hàng...

  • TỔng ĐÀi Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**:- Cấp bậc: Nhân viên- Kinh nghiệm: Không yêu cầu- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng - Điện thoại viên - Quảng cáo - PR- Lương: VNĐ- Số lượng: 0 (10 nữ)- Hình thức: Làm theo ca- Tuổi: 20-40- Nơi làm việc: Quận 10- Trình độ: Trung học phổ thông- Hạn nộp hồ sơ:...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**:- Cấp bậc: Nhân viên- Kinh nghiệm: Không yêu cầu- Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng - Điện thoại viên - Quảng cáo - PR- Lương: Thoả thuận- Số lượng: nữ)- Hình thức: Làm theo ca- Tuổi: TRÊN 18- Nơi làm việc: Quận Gò Vấp- Trình độ: Trung học phổ thông- Hạn nộp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tổ chức, sắp xếp và giám sát lịch làm việc, thời gian tuân thủ của nhân viên.- Giám sát kết quả công việc của Agent nhằm đảm bảo các tiêu về chất lượng dịch vụ tổng đài.- Hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi đến Tổng đài trong...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận và trả lời, giải đáp thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng trong quá trình đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call (Inbound)- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.**Chức...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Lắp Đặt - Sửa Chữa - Bảo Hành Tận Tâm Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Tư vấn, hỗ trợ Khách Hàng sử dụng và lên đơn dịch vụ qua điện thoại (Telesale), bao gồm: + Dịch vụ vệ sinh sản phẩm+ Dịch vụ sửa chữa điện nước tại nhà+ Các dịch vụ lắp đặt sản phẩm điện máy... Và các dịch vụ mới-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CP Pizza Ngon Full time

    :Trực tổng đài, tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng chuyển đến nhà hàng.Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, điều kiện áp dụng voucher, chương trình khuyến mãi đang có,Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ (nếu có)Hỗ trợ...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Hoa Vy Full time

    **Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Hoa Vy**: người**Tổng Đài Viên - Tư Vấn Bán Hàng**:- Hạn nộp hồ sơ: 30/03/2023- Lượt xem: 327- Đăng ngày: 07/03/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**8 - 12 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...