IT Helpdesk/ IT Support

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHINHAN VIET NAM FINANCE Full time
**Giới thiệu**:
Shinhan Finance is a member of Shinhan Card, number 1 credit card business in Korea and is a wholly-owned subsidiary of Shinhan Financial Group, ranked at 44th among Top 500 Global banking brands. With Shinhan Card's know-how in financial products and more than 11-years-experience of the company in Vietnam consumer lending market, Shinhan Finance will be the best customer-oriented Finance Company in Vietnam. With the widespread business network nationwide, the company has capability to serve cus
Tóm tắt công việc
- Là một thành viên thuộc khối Công nghệ Thông tin, nhân viên giữ chức vụ này đóng vai trò hỗ trợ nhu cầu công việc hàng ngày tại doanh nghiệp trong việc sử dụng hệ thống CNTT. Vị trí này hỗ trợ về mặt kỹ thuật đối với người dùng cuối, liên quan đến các vấn đề về phần cứng máy tính và phần mềm ứng dụng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn ở mức xuất sắc.

Vai trò chủ chốt Trách nhiệm
- Hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho các yêu cầu, vấn đề phát sinh liên quan đến hệ thống máy tính, phần mềm và phần cứng.
- Giải đáp thắc mắc trực tiếp hoặc qua điện thoại.
- Soạn thảo tài liệu đào tạo.
- Đào tạo cho người sử dụng máy tính.
- Duy trì hiệu suất hàng ngày của hệ thống máy tính.
- Đặt câu hỏi để xác định bản chất của vấn đề.
- Hướng dẫn cho khách hàng về quy trình giải quyết sự cố.
- Cài đặt, chỉnh sửa và sửa chữa phần mềm và phần cứng máy tính.
- Dọn dẹp vệ sinh máy tính.
- Chạy các chương trình chẩn đoán nhằm giải quyết sự cố.
- Gải quyết các sự cố kỹ thuật đối với Mạng Cục bộ (LAN), Mạng Diện rộng (WAN) và các hệ thống khác.
- Cài đặt thiết bị ngoại vi máy tính cho người dùng.
- Theo dõi chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo sự cố đã được khắc phục hoàn toàn.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng về trải nghiệm sử dụng máy tính.
- Chạy các báo cáo để xác định những trục trặc tiếp tục xảy ra.

**Yêu cầu**:
**1. Trình độ chuyên môn**:

- Tốt nghiệp TC/ CĐ/ ĐH chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc chuyên ngành liên quan

**2. Kinh nghiệm làm việc**:

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm thực tế trong các công việc liên quan và có kinh nghiệm làm việc trong các công ty dịch vụ tài chính lớn sẽ được ưu tiên

**3. Kiến thức**:

- Nắm vững kiến thức hỗ trợ kỹ thuật đối với máy tính để bàn
- Có kiến thức về Tài chính - Ngân hàng là một lợi thế

**4. Kĩ năng**:

- Kỹ năng giao tiếp liên cá nhân.
- Trình độ tiếng Anh trung cấp để hiểu được những sự cố và hướng dẫn viết bằng tiếng Anh. Có khả năng giao tiếp tiếng anh là một lợi thế

**5. Thái độ**:

- Có tinh thần trách nhiệm và tính chính trực cao
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao để theo kịp tiến độ công việc

**Quyền lợi**:

- Tham gia BHXH và hưởng chế độ theo Luật Lao động
- Tham gia bảo hiểm sức khỏe PTI, khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Cơ hội làm việc, phát triển nghề nghiệp; ký hợp đồng với Talentnet và làm việc trong môi trường Công ty tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
- Tham gia các hoạt động, chương trình nội bộ của Công ty
- Team Building, Year end Party...

**Địa điểm làm việc**: TPHCM

**Lương**: 9000K K VND một tháng

**Loại hình công việc**: Thỏa thuận thời gian

**Yêu cầu**: Cover Letter, Chứng Minh Nhân Dân (CMND)

**Quyền lợi**: Thưởng Tháng 13, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Du Lịch, Chế độ bảo hiểm, Chăm Sóc Sức Khỏe

**Hạn nộp**:

**Kinh nghiệm**: 1 - 2 năm

**Bằng cấp**: Trung cấp

**Lĩnh vực**: IT/CNTT -Network engineer,IT Phần mềm, Lập Trình,IT Phần cứng, Mạng

**Số lượng cần tuyển**: 4

**Giới tính**: Nam
  • IT Helpdesk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Giải Pháp IT Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Cài đặt, bảo dưỡng, xử lý sự cố.- Tối ưu hoá hiệu suất làm việc của máy tính- Hỗ trợ cài đặt các phần mềm cần thiết cho công việc.- Khắc phục các sự cố mạng và phần mềm trên máy tính.- Tư vấn lắp đặt hệ thống máy tính,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Giải Pháp IT Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)Nội dung công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Cài đặt, bảo dưỡng, xử lý sự cố.Tối ưu hoá hiệu suất làm việc của máy tínhHỗ trợ cài đặt các phần mềm cần thiết cho công việc.Khắc phục các sự cố mạng và phần mềm trên máy...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Vui Ad Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Resolving user computer issues related to software, hardware, etc.- Website monitoring- Media contents managing and posting work- Another IT work assigned by Manager**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Salary :...

  • IT Helpdesk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Cạnh Xoắn Ốc Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Installing and configuring computer hardware, software, systems, networks, printers, and scanners Monitoring and maintaining computer systems and networks Responding in a timely manner to service issues and requests Providing technical support across the company (this may be in person or over the phone)...

  • IT Helpdesk Support

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH MSC Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Key Responsibilities: Support Assistant IT Manager to manage the IT system of all offices in Vietnam to ensure smooth implementation of operating system, analysis, design of users' requirements. Install Enduser computer OS and troubleshoot in both hardware and software. Install and maintain wifi, printer,...

  • IT Helpdesk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam đầu tư giải pháp IT Full time

    **Giới thiệu**:**Nội dung công việc**:**(Mức lương**: triệu VNĐ)Cài đặt, bảo dưỡng, xử lý sự cố.Tối ưu hoá hiệu suất làm việc của máy tínhHỗ trợ cài đặt các phần mềm cần thiết cho công việc.Khắc phục các sự cố mạng và phần mềm trên máy tính.Tư vấn lắp đặt hệ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Trần Hân Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ các yêu cầu của người dùng và xử lý các lỗi liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm, camera, các thiết bị ngoại vi (máy in, photocopy, máy chấm công,..) của khối Văn phòng.- Quản lý máy móc thiết bị CNTT của khối văn...

  • IT Support/helpdesk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam TM-DV Thủ ĐỨc Full time

    **Giới thiệu**:Tm-Dv Thủ Đứclà công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Phần cứng/ Mạng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "IT Support/Helpdesk" với các kỹ năng như IT phần mềm, MS Office, Quản Lý Thiết Bị. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Xây Dựng Solutions Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)Nội dung công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Liên hệ nhà cung cấp mua thiết bị/ linh kiện, yêu cầu bảo hành, sửa chữa, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật...Chuẩn bị/ hỗ trợ thiết bị/ hệ thống phục vụ họp online/ offlineBảo trì, vệ sinh,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Chế Biến Thực Phẩm & Bánh Kẹo Phạm Nguyên Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Triển khai hạ thầng CNTT/di dời/sửa chữa các phòng ban, phối hợp với supplier thi công hạ tầng CNTT, hạ tầng dây ( Lan, Wan, camera )- Xử lý phân loại, rà soát, kiểm tra hoạt động và đánh giá toàn bộ hệ thống máy móc thiết bị CNTT cho toàn...

  • IT Support/helpdesk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường Hải Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý, xử lý lỗi, hỗ trợ nhân sự, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.- Cài đặt, sửa chữa phần mềm, hệ điều hành.- Xử lý các trục trặc thông thường về hệ thống mạng, điện thoại analog và voip, wifi,camera,...-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Dựng Thiên Sứ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)Nội dung công việc- Quản lý, cài đặt máy tính mới, phần mềm liên quan cho khối văn phòng.- Giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống mạng, máy tính, máy chủ của công ty.- Quản lý, theo dõi bảo trì hệ thống camera công ty và khách...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Cạnh Xoắn Ốc Full time

    **Giới thiệu**:Cạnh Xoắn Ốc là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực IT Phần cứng, Mạng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên IT Helpdesk/IT Support" với các kỹ năng như Tiếng Anh, System, Hardware. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc...

  • IT Helpdesk/support

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH DV DL Ngôi Nhà Phương Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Cài đặt và cấu hình máy tính, thiết bị mạng.- Khắc phục các sự cố máy tính, mạng, phần cứng, phần mềm máy tính và các thiết bị IT của công ty.- Hỗ trợ người sử dụng cho các vấn đề CNTT: Phần cứng máy tính, cài đặt phần mềm,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Xây Dựng Solutions Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Liên hệ nhà cung cấp mua thiết bị/ linh kiện, yêu cầu bảo hành, sửa chữa, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật...- Chuẩn bị/ hỗ trợ thiết bị/ hệ thống phục vụ họp online/ offline- Bảo trì, vệ sinh, xóa rác máy tính định kỳ 6 tháng/lần- Quản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It Full time

    Sr/Mid Business Analyst:Got It- Ứng TuyểnBusiness Analyst Agile Product Manager- Đăng nhập để xem mức lương 911 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh Xem bản đồ Tại văn phòng 5 giờ trước3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty:Competitive Salary Flexible and quality working environment Employee Stock optionMô...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It Full time

    Senior Business Analyst:Got It- Ứng TuyểnBusiness Analyst Agile Product Manager- Đăng nhập để xem mức lương 911 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh Xem bản đồ Tại văn phòng 7 giờ trước3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty:Competitive Salary Flexible and quality working environment Employee Stock optionMô...

  • IT Helpdesk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Điện máy AQUA Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Investigate user problems and needs, identify their source, and determine possible solutions. Provide system level 1 support for core systems such SAP, WMS, GSIS, etc., and other business Advise the IT hardware and software follow the Company IT policy as well as troubleshooting withinSLA Development of...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Aperia Full time

    SummaryAt Aperia, we rely on a dynamic team of IT. We're seeking an IT Helpdesk contractor who is ready to work with new technologies and architectures in a forward-thinking organization that's always pushing boundaries. This person will have mainly IT Help Desk responsibility.Scope of Work (SoW): Daily IT services checklist (ACS, CCTV, Wi-Fi, Meeting...