Hcm - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
**Quản trị và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên**:

- Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ và xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ danh mục khách hàng sẵn có để khai thác, phát triển khách hàng ưu tiên mới.
- Phân nhóm, thiết lập các ưu tiên trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp, phân tích và đưa ra được các đặc điểm nổi bật, đặc trưng của danh mục đang quản lý
- Xác định được các cơ hội tư vấn & cung cấp dịch vụ đối với từng nhóm khách hàng trong danh mục.
- Khai thác, cập nhật liên tục thông tin/dữ liệu để gia tăng am hiểu nhu cầu khách hang trong danh mục
- Phân tích các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong danh mục.

**Tư vấn, chăm sóc và quản trị trải nghiệm khách hàng**:

- Trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàng
- Thu thập, phân tích dữ liệu và đánh giá thông tin của khách hàng từ đó cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng.
- Thiết kế giải pháp tài chính phù hợp, trình bày và thuyết phục khách hàng
- Nắm rõ tất cả các đặc điểm và chính sách giá & phí của các sản phẩm tại ACB đồng thời so sánh về sản phẩm của thị trường để nhận định lợi thế cạnh tranh
- Đầu mối chính tương tác với khách hàng, phối hợp với các bộ phận khác đáp ứng nhu cầu khách hàng và giải quyết các vướng mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Theo dõi và cập nhật liên tục với khách hàng về các tính năng mới, các chính sách sản phẩm dịch vụ, các thông tin, quy định có tác động đến tài sản của khách hàng, cập nhật thông tin các dịch vụ đến hạn (sổ tiết kiệm, thẻ tín dụng )
- Quản lý và chuẩn bị ấn phẩm, quà tặng: ấn phẩm chào mừng khách hàng mới, ấn phẩm phục vụ công tác bán hàng, quà tặng dịp lễ, sinh nhật khách hàng,
- Thường xuyên tương tác, chăm sóc khách hàng, thực hiện các chương trình quà tặng, chương trình đặc quyền phù hợp với phong cách sống của khách hàng theo quy định ngân hàng
- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.

**Chức vụ**: Giám Đốc Và Cấp Cao Hơn

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:
**Trình độ**:

- Tốt nghiệp **Đại học** chuyên ngành: Ngân hàng/ Tài chính/Quản trị kinh doanh...
- Giao tiếp tiếng Anh bằng B hoặc tương đương trở lên
- Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng

**Kinh nghiệm làm việc**:

- Có kinh nghiệm làm việc trên** 2 năm trong mảng dịch vụ khách hàng** **và quan hệ khách hàng tại các tổ chức tài chính/ ngân hàng/ đầu tư...**:

- Có kinh nghiệm chăm sóc và phát triển khách hàng VIP, Khách Hàng Cao Cấp.
- **Ưu tiên** **1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí quan hệ khách hàng KHƯT tại các tổ chức ngân hàng**

**Kiến thức/ Chuyên môn**:

- Am hiểu phân khúc khách hàng, đặc điểm, nhu cầu, hành vi của khách hàng ưu tiên
- Hiểu biết về kinh tế, xã hội, đặc thù khách hàng tại địa bàn làm việc.
- Am hiểu về quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của tổ chức hoặc các ngành nghề liên quan...
- Am hiểu và ứng dụng các công cụ, quy trình, hệ thống quản lý bán hàng, quản lý chỉ tiêu kinh doanh.
- Hiểu biết về quản trị rủi ro và tuân thủ hoạt động vận hành.
- Hiểu biết giá trị cối lõi, văn hóa làm việc, môi trường của tổ chức.

**Kỹ năng**:

- Kỹ năng am hiểu khách hàng, lắng nghe, tư vấn, giao tiếp, thương thuyết, đàm phán hiệu quả.
- Kỹ năng xây dựng và quản lý các mố

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HD Bank Full time

    **Giám đốc Quan hệ khách hàng ưu tiên _Bậc 1 (PRM_1)**Cấp bậc:Nơi làm việc:TP. Hồ Chí MinhLương:NegotiateNgày bắt đầu:12/06/2023Ngày kết thúc:31/12/2024- Thông tin liên hệ- **25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM**** ****Mô tả công việc**1.Cung cấp các giải pháp tài chính phù...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Á Châu ACB Full time

    **Mục Tiêu**:- Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên,- Am hiểu, tư vấn, cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng- Chăm sóc, đem đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng từ đó gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng.**Mô Tả Công Việc**:**Quản trị và phát...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)**Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)**- Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Mô Tả Công Việc- Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng cá nhân- Chủ động phát triển khách hàng mới, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng- Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng- Củng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tìm kiếm, phát triển, chăm sóc khách hàng cá nhân- Chủ động phát triển khách hàng mới, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng- Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng- Củng cố và phát triển...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HD Bank Full time

    **Giám đốc Quan hệ khách hàng cao cấp - CIB**Cấp bậc:Nơi làm việc:Hội sở TP. Hồ Chí MinhLương:NegotiateNgày bắt đầu:10/01/2024Ngày kết thúc:31/12/2024- Thông tin liên hệ- **25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM**** ****Mô tả công việc**a. Đánh giá tính tiềm năng, lên kế...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng TMCP Tiên Phong TPBank Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh- Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đúng kế hoạch được giao của Phòng KHDN- Quản lý...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (NCB BANK) - Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Thực hiện hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng.- Chịu trách nhiệm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)**Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)**- Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)**Phát triển, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (Phân khúc khách hàng SME)**- Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam Full time

    Chinh phục chỉ tiêu- Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên và liên tục cập nhật các thông tin mới nhất về thị trường và sản phẩm phi tín dụng của MSB cho khách hàng để gia tăng doanh số- Lập và triển khai kế hoạch khai thác danh mục khách hàng tiềm năng trở thành tệp khách hàng ưu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần tiên phong tpbank Full time

    Tham gia xây dựng các sản phẩm, chính sách KHDN để nâng cao chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đảm bảo cạnh tranh trên thị trường- Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đúng kế hoạch được giao của Phòng KHDN- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam Full time

    Thực hiện công tác kinh doanh và quản trị bán hàng- Duy trì & phát triển tập khách hàng hiện hữu cũng như tiềm năng để đạt mục tiêu tài chính được giao.- Chủ động nắm bắt, tạo nhu cầu của Khách hàng để có thể đưa ra các tư vấn giải pháp tài chính tổng thể thỏa mãn nhu cầu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chứng khoán VNDIRECT Full time

    **Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả Công Việc**:**MỤC TIÊU VỊ TRÍ**:Đại diện lợi ích cân bằng của khách hàng và hệ sinh thái IPAAM - PTI -VNDIRECTđể nghiên cứu, phát triển, đóng gói và cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng Full time

    Kế hoạch và Quản lý:Tham gia đầy đủ các hoạt động bán hàng, đào tạoTuân thủ các chiến lược và định hướng kinh doanh của các cấp lãnh đạoNhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiênQuản lý và chăm sóc khách hàng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HD Bank Full time

    Cấp bậc:ExpertNơi làm việc:HCMLương:NegotiateNgày bắt đầu:10/01/2023Ngày kết thúc:31/12/2023**Mô tả công việc**- Khai thác, tiếp nhận nhu cầu tín dụng; thu thập hồ sơ tín dụng; thẩm định khách hàng; trình hồ sơ cấp tín dụng theo quy định của HDBank;- Khai thác, tiếp thị bán các sản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Xây dựng kế hoạch bán hàng và tổ chức thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của nhóm bán hàng theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp;- Trực tiếp giám sát hoạt động của đội ngũ bán hàng tại ĐVKD (RM) và thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại các đơn vị kinh...

  • Thư Ký Giám đốc

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hệ Thống Trường Tuệ Đức - Pathway School Full time

    **THƯ KÝ GIÁM ĐỐC (CEO SECRETARY)**- Nơi làm việc: 111 Lương Định Của, P. An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. HCM- Thời gian làm việc: 8h - 17h (từ thứ 2 đến thứ 7), nghỉ trưa 12h - 13h.- Được nghỉ 1 ngày thứ 7 trong tháng, những ngày thứ 7 còn lại được tham gia các hoạt động do trường tổ chức...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần đại chúng việt nam Full time

    Phát triển các sản phẩm mới- Thường xuyên cập nhật, xây dựng, đề xuất điều chỉnh chính sách sản phẩm (theo từng thời kỳ, phân khúc khách hàng) đảm bảo tính cạnh tranh, định vị sản phẩm của PVcomBank trên thị trường- Đào tạo, hướng dẫn công tác bán và bán chéo sản phẩm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam OCB Full time

    Capability- CN/PGD - TP. HCM- Department- Khu vực Hồ Chí Minh 1- Job posted on- Aug 3, 2023- Employee Type- Nhân viên chính thứcMÔ TẢ CÔNG VIỆC- Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng; đào sâu quan hệ khách hàng hiện hữu thông qua bán chéo tất cả các sản phẩm ngân hàng- Thực hiện các chương...