Chuyên Viên Chính Hỗ Trợ Nghiệp Vụ

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng Full time
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp thiết bị đầu cuối tới người sử dụng (khách hàng nội bộ). Nhanh chóng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới mảng công việc hỗ trợ hàng ngày, tối ưu dịch vụ và nâng cao trải nghiệm tới người dùng.
- Vận hành, giám sát và đảm bảo tính ổn định của các dịch vụ trong phạm vi công việc hàng ngay theo cam kết SLA. Chủ động nguồn lực (nội bộ hoặc thuê ngoài) với các công việc trong kế hoạch hoặc công việc phát sinh.- Phân tích, thực hiện báo cáo
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho người sử dụng và thiết bị đầu cuối cho khách hàng nội bộ VPBANK.
- Xử lý yêu cầu theo cam kết SLA
- Có kiến thức chuyên môn về thiết bị máy tính, mạng máy tính, máy in, server, UPS, thiết bị phòng server
- Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo việc hỗ trợ người dùng được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả, trung thực, chính xác.
- Kiểm soát chất lượng đối tác thuê ngoài

**Yêu cầu công việc**:

- Trình độ đào tạo- Có bằng cấp chứng chỉ chuyển môn liên quan: Microsoft, Cisco, kỹ năng mềm hỗ trợ người dùng,
- Trình độ đại học hoặc cao hơn
- Có kinh nghiệm chuyên sâu về thiết bị Công nghệ thông tin, hỗ trợ người dùng

Kiến thức/ Chuyên môn cần có- Có kinh nghiệm chuyên sâu về thiết bị PC, Domain, LAN, WAN, ITIL, SCCM, WSUS, Máy chủ Server (máy chủ vật lý, server ảo hóa, Cloud server),
- Hiểu biết ứng dụng Microsoft 365: Teams, Outlook, Word, Excel, Powerpoint, OneNote, OneDrive, troubleshoot lỗi.
- Có kiến thức tổng quan về chuẩn hóa mô hình phòng họp (meeting room), thiết bị Hội nghị truyền hình trực tuyến, các thiết bị truyền thông đa phương tiện khi thực hiện tổ chức Sự kiện (trực tiếp, trực tuyến).

Các kỹ năng- Khả năng làm việc độc lập cao, hoặc làm việc nhóm tốt, kỹ năng đàm phán và phối hợp tốt với các đơn vị khác trong trung tâm và bên ngoài.
- Thành thạo kỹ năng văn phòng: tổng hợp báo cáo Excel, Powerpoint, tờ trình mua sắm, xây dựng giải pháp kỹ thuật.
- Khả năng tự học hỏi, tiếp thu và cập nhật kiến thức mới. Nghiên cứu, đề xuất sáng tối ưu cho công việc.
- Chịu áp lực công việc cao đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ theo đúng thời gian cam kết.
- Khả năng phán đoán xử lý tình huống với các vấn đề CNTT cho khách hàng nội bộ.

Các kinh nghiệm liên quan- Tối thiểu 2 năm làm việc với các vị trí IT support, Vendor Management, Procurement Management

Các năng lực liên quan khác- Hiểu biết về dịch vụ hỗ trợ trong Ngân hàng (ưu tiên), quy trình làm việc

Quyền lợi:
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

**Quyền lợi**:
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần đây lúc:

:50:24

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản và Nam học Đức Phúc Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Khám, tư vấn, điều trị cho các bệnh hiếm muộn (nam/nữ).- Thực hiện khám chữa bệnh, tư vấn theo đúng các tiêu chuẩn chuyên môn và quy định, quy trình chuyên môn.- Thực hiện tiếp nhận, khám chữa bệnh và các nhiệm vụ chuyên môn theo phân...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Hỗ Trợ Mua Full time

    Công ty TNHH Hỗ Trợ Mua Toàn Cầu hiện tuyển sinh viên đi làm ngay, nhận tiền hàng ngày tại Hà Nội.Yêu Cầu: Có điện thoại và phương tiện đi lạiCông việc: Bán sản phẩm thẻ tiêu dùng thông minhHOTLINE: Địa chỉ: 17 Đường Mỹ Đình, P. Mỹ Đình 2, Q. Từ Liêm, TP. Hà Nội.Chúng tôi rất...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản và Nam học Đức Phúc Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn và chăm sóc khách hàng liên quan đến dịch vụ hỗ trợ sinh sản; dịch vụ thai sản- Phát triển quan hệ đối tác, hợp tác, CTV... nhằm nâng cao vị thế và gia tăng số lượng khách hàng;- Phối hợp và làm việc gắn kết chặt chẽ với...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Hỗ Trợ Sinh Sản và Nam học Đức Phúc Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)I. Mô tả công việc (English below)- Khám, tư vấn, điều trị cho các bệnh hiếm muộn (nam/nữ).- Thực hiện khám chữa bệnh, tư vấn theo đúng các tiêu chuẩn chuyên môn và quy định, quy trình chuyên môn.- Thực hiện tiếp nhận, khám chữa bệnh và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh F88 Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:1. Nội dung công việc- Hướng dẫn PGD sử dụng hệ thống cũng như xử lý các thắc mắc, phản hồi trong quá trình sử dụng.- Báo cáo với cấp trên và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Tư Vấn Và Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Việt Hàn Full time

    **Công Ty TNHH Một Thành Viên Tư Vấn Và Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Việt Hàn**:- Dưới 10 người**Nhân Viên Pháp Lý Làm Việc Tại Bắc Giang**:- Hạn nộp hồ sơ: 25/03/2023- Lượt xem: 249- Đăng ngày: 14/03/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Tư Vấn Và Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Việt Hàn Full time

    **Mô tả công việc**:**Công ty Tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp Việt - Hàn hoạt động trong lĩnh vực tư vấn doanh nghiệp, dự án, đầu tư, đất đai trên địa bàn tỉnh Bắc Giang từ năm 2014 đến nay**- . Tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp các vấn đề pháp lý, thủ tục hành chính của Công ty-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Hỗ Trợ và Phát Triển KHCN Ngọc Minh Châu Full time

    **Giới thiệu**:Công ty TNHH Hỗ trợ và phát triển KHCN Ngọc Minh Châu Có trụ sở tại số 189 Thanh Nhàn, Phường Quỳnh Lôi, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội hoạt động trong lĩnh vực Khoa học và Kỹ thuật. Qua quá trình xây dựng và trưởng thành Công ty luôn đạt hiệu quả kinh doanh cao trong hoạt...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam KIÊN LONG BANK Full time

    **Thực hiện công tác giám sát từ xa nghiệp vụ hỗ trợ và vận hành**- Thu thập phân tích thông tin, nhận diện các vấn đề bất thường và báo cáo kết quả đánh giá theo định kỳ;- Tổng hợp các nguồn dữ liệu để nhận diện, đánh giá rủi ro và báo cáo danh mục rủi ro theo định...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội (Quận Ba Đình)**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 31/05/2024**Phúc Lợi**:- Máy...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ Phần Giải Pháp Hỗ Trợ Công Nghệ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 15 triệu VNĐ)- Chủ động tìm kiếm, phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng cũ và đối tác tiềm năng- Gọi điện thoại tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Movi Full time

    **Công Ty TNHH Movi**:- Trên 300 người**Chuyên Viên Hỗ Trợ Đối Tác Doanh Nghiệp - Bắc Ninh**:- Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2023- Lượt xem: 206- Đăng ngày: 16/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương**8 - 10 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội (Quận Ba Đình)**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 31/05/2024**Phúc Lợi**:- Máy...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Hỗ trợ các công việc dịch tiếng Nhật cho SSI và theo yêu cầu của Ban Giám Đốc- Dịch và gửi báo cáo hàng ngày/tuần/tháng/năm cho khách hàng Nhật theo phân công của Giám đốc Bộ phận; hỗ trợ trả lời các yêu cầu của khách hàng Nhật.-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- **Mô tả công việc**:- **Làm việc tại văn phòng**(Phòng dịch vụ khách hàng Techcombank)- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng Techcombank**(thẻ, tài...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam bellsystem24 việt nam Full time

    :- Tiếp nhận yêu cầu trên từ phía khách hàng cần hỗ trợ, chỉ cần tiếp nhận cuộc gọi đến.- Cung cấp các thông tin dịch vụ và chương trình ưu đãi đến khách hàng.- Làm việc tại văn phòng (Phòng dịch vụ khách hàng).- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Du Lịch Và Dịch Vụ Ngân Lực Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ các công việc liên quan đế soạn hồ sơ (Dự thảo Hợp đồng tín dụng, Hợp đồng bảo đảm tiền vay, Bảng kê rút vốn, Thư bảo lãnh, Cam kết bảo lãnh, Hợp đồng bảo lãnh và các văn bản khác có liên quan đến khoản vay).- Hỗ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban- Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng- Lĩnh vực- Công nghệ thông tin- Địa điểm- Hà Nội- Loại hình công việc- Fulltime (toàn thời gian)- Thời hạn ứng tuyển- 30/04/2024- Số lượng cần tuyển- 1- Mô tả công việc**Trách nhiệm**:- Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu hỗ trợ về...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban- Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng- Lĩnh vực- Công nghệ số- Địa điểm- Hà Nội- Loại hình công việc- Fulltime (toàn thời gian)- Thời hạn ứng tuyển- 28/01/2023- Số lượng cần tuyển- 1- Mô tả công việcMô tả:Chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu hỗ trợ về phần mềm và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Du Lịch Và Dịch Vụ Ngân Lực Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Hỗ trợ các công việc liên quan đế soạn hồ sơ (Dự thảo Hợp đồng tín dụng, Hợp đồng bảo đảm tiền vay, Bảng kê rút vốn, Thư bảo lãnh, Cam kết bảo lãnh, Hợp đồng bảo lãnh và các văn bản khác có liên quan đến khoản vay).- Hỗ...