Nhân Viên Tổng Đài

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Đến 15 triệu VNĐ)
1. Nhận cuộc gọi đến theo tiêu chuẩn tiếp nhận cuộc gọi và phân luồng các cuộc gọi đến tổng đài dịch vụ khách hàng, thực hiện chuyển máy tới các bộ phận liên quan.

2. Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách hàng.

3. Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục, đặt lịch thăm khám cho khách hàng.

4. Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh.

6. Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống, thực hiện đúng và chính xác các báo cáo liên quan theo quy định, báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của Quản lý.

7. Đề xuất và tạo công cụ bàn giao thông tin tới các bộ phận phối hợp, đảm bảo thông tin được bàn giao đủ, chính xác và kịp thời.

8. Chủ động báo cáo trưởng bộ phận khi phát hiện sai sót/ rủi ro trong công việc của bản thân/ đồng nghiệp.

9. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương hấp dẫn tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
- Bữa ăn ngon miệng miễn phí
- Hỗ trợ chi phí gửi xe
- Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn
- Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết ttheo tình hình kinh doanh của Công ty
- Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI
- Được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:
1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch, y tế công cộng

2. Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương tại tổng đài hoặc tại bộ phận dịch vụ khách hàng - ưu tiên có kinh nghiệm trong môi trường y tế.

3. Ưu tiên có chứng chỉ/ bằng cấp về chăm sóc khách hàng qua điện thoại

4. Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục tốt

5. Kỹ năng giải quyết vấn đề

6. Phát âm chuẩn, giọng nói truyền cảm

7. Ưu tiên có thể giao tiếp Tiếng Anh

8. Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Tổng Đài Viên,Y Tế

Cao Đẳng
1 - 5 năm

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Trực tổng đài dịch vụ giờ hành chính:a. Trực tổng đài dịch vụ của trung tâm dịch vụb. Thao tác theo hướng dẫn và quy trình hệ thống của việc trực tổng đàic. Trả lời câu hỏi thắc mắc của khách hàng, đối tácd. Hỗ trợ,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty CP Bảo Hiểm Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty- Thời gian làm việc theo ca- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp**Chức vụ**: Nhân...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỄN THÔNG - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHỆ - VIỄN THÔNG TOÀN CẦU Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ)- Mô tả công việc:+ Trực tổng đài+ Giải đáp thắc mắc của KH liên quan đến đấu giá biển số xe.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:+ Ứng viên được trang bị thiết bị...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty- Thời gian làm việc theo ca- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp**Chức vụ**: Nhân...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Bảo Hiểm Vietinbank Cà Mau Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty- Thời gian làm việc theo ca- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp**Chức vụ**: Nhân...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của VNI.- Xử lý các cuộc gọi trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết.- Hỗ trợ,...

  • Tổng Đài Viên

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IVI Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Nhận và đặt lịch hẹn cho khách hàng qua tổng đài và các nền tảng MXH- Liên hệ với các bác sĩ, đối tác để đáp ứng yêu cầu đặt lịch khám và sử dụng dịch vụ của khách hàng- Cập nhật thông tin về lịch khám của bác sĩ và khách...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Công Nghệ Resdii Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công nghệ- Hướng dẫn, tư vấn sử dụng sản phẩm của công ty- Xử lý nhu cầu hoặc yêu cầu của khách hàng theo quy trình- Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng Viettel.**Thời gian làm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng- Không đi thị trường, Không...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 15 triệu VNĐ)- Nhận cuộc gọi đến theo tiêu chuẩn tiếp nhận cuộc gọi và phân luồng các cuộc gọi đến tổng đài dịch vụ khách hàng, thực hiện chuyển máy tới các bộ phận liên quan.- Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tnhh mtv vận tải công nghệ taxi nội bài 247 Full time

    Trách nhiệm công việc- Cá Nhân- Có khả năng làm việc linh hoạt thời gian để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong ngành dịch vụ (cần làm ca kíp/ cuối tuần).- Chủ động và độc lập cao trong công việc, chịu áp lực công việc cao, ứng phó và xử lý tình huống nhanh nhẹn.- Yêu thích các tác...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài Chính Cổ Phần Điện Lực Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận hỗ trợ, tư vấn các cuộc gọi của KH qua tổng đài về sản phẩm, dịch vụ của Easy Credit.- Giải đáp thông tin về hợp đồng, hồ sơ vay, hỗ trợ các thông tin về các khoản vay, thời hạn giải ngân, các thông tin liên quan đến...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Làm việc tại tòa nhà CMC- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên Tổng đài. Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin tiếp nhận báo hỏng dịch vụ cáp, mạng viễn thông.- Không telesale, không áp doanh số- Thời gian: Fulltime xoay...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ)NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI 198- Làm việc theo ca xoay- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài 198 của Viettel- Tư vấn, hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ mạng di động- Xử lý sơ bộ những lỗi trong quá trình sự dụng-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH MTV Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong - Bắc Ninh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nghe điện thoại tổng đài, tiếp nhận thông tin từ khách hàng- Gọi điện check thông tin khách hàng/ đối chiếu thông tin- Các công việc khác do quản lý giao phó.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Bán thời gian**Quyền...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của KH theo hướng dẫn của Tổng Công ty- Thời gian làm việc theo ca- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp**Chức vụ**: Nhân...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247 Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 4 - 8 triệu VNĐ) Tiếp nhận cuộc gọi: Người làm trực tổng đài taxi sẽ tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng thông qua số hotline taxi của công ty. Họ cần lắng nghe và ghi chính xác thông tin về địa điểm đón và đến, số lượng hành khách, và bất kỳ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng- Không sale, Không bán hàng**Thời...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng**Thời gian làm việc**: Theo ca...