Nhân Viên Nhắc Nợ Qua Điện Thoại

2 weeks ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ**Tín chấp**qua điện thoại của các KH**có nợ trễ hạn từ ngày**tại VPBank, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất:

- Gọi điện thoại cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn và quá hạn, lấy được cam kết trả nợ của họ;
- Xác định thứ tự ưu tiên các khách hàng và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc;
- Giải thích các thắc mắc liên quan đến những nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng;
- Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, sai số tài khoản, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn,.. khi nhận được thông tin của khách hàng;
- Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ;
- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được;
- Cập nhật thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn;
- áo cáo kết quả hoàn thành công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- ** Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính**:

- Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
- Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
- Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên,...);
- Incentive theo hiệu quả làm việc;
- Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm,
- **Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank**:

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
- 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
- Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
- Du lịch thường niên;
- Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
- Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc;
- **Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến**: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
- **Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành**:đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
- **Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng**: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện,.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung học phổ thông

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan;
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luậtlà một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
- Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
- Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
- Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
- Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tài Chính/Ngân Hàng,Xử Lý Nợ

Trung học phổ thông
Không yêu cầu

  • Nhân Viên Nhắc Nợ Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC Full time

    **Công ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC**:- Trên 300 người**Nhân Viên Nhắc Nợ Qua Điện Thoại (Quận Thanh Xuân - Hà Nội)**:- Hạn nộp hồ sơ: 04/03/2023- Lượt xem: 21- Đăng ngày: 31/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Dưới 1 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân...

  • Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Máy tính xách tay- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:- Gọi điện cho khách hàng nhắc nhở hạn thanh toán cho nhóm khách hàng trễ hạn từ ngày;- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng nợ...

  • Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Hà

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Máy tính xách tay- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:- Gọi điện cho khách hàng nhắc nhở hạn thanh toán cho nhóm khách hàng trễ hạn từ ngày;- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng nợ...

  • Nhân Viên Nhắc Nợ Qua điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp & Thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ trễhạn **(nợ sớm trễ hạn từ 0-30 ngày)**tại VPBank, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản...

  • Thu Hồi Nợ Qua điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Đạt Phát Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Gọi điện cho khách hàng nhắc nhở hạn thanh toán cho nhóm khách hàng trễ hạn từ ngày;Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng nợ quá hạn cho Trưởng bộ phận;Cập nhật hằng ngày về tình trạng các cuộc gọi thu hồi nợ vào hệ thống quản...

  • Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Máy tính xách tay- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Gọi điện thoại nhắc nợ khách hàng đến hạn và yêu cầu khách hàng nợ quá hạn thanh toán khoản vay, hướng dẫn phương thức thanh toán cho khách hàng.-...

  • Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả Công Việc**:- Gọi điện cho khách hàng nhắc nhở hạn thanh toán cho nhóm khách hàng trễ hạn từ ngày;- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng nợ quá hạn cho Trưởng bộ phận;- Cập nhật hằng...

  • Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả Công Việc**:- Gọi điện cho khách hàng nhắc nhở hạn thanh toán cho nhóm khách hàng trễ hạn từ ngày;- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng nợ quá hạn cho Trưởng bộ phận;- Cập nhật hằng...

  • Nhân Viên Thu Hồi Nợ Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Thực hiện gọi điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạnTận dụng các kỹ thuật tìm kiếm và chiến lược thu hồi nợ để xác định các bên...

  • Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng VP BANK Full time

    **Mô tả công việc**:- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng (KH) đang có khoản vay tại Ngân hàng VPBank, thực hiện nhắc nợ/thu hồi nợ khách hàng qua điện thoại thông qua hệ thống thu nợ của VPBank.- Tra cứu, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ (hồ sơ vay, số dư trên tài khoản KH, tình trạng trả nợ,...

  • Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dong Shop Sun Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Quản lý hồ sơ KH, gọi điện nhắc khách qua đóng tiền theo kì hạn- Cập nhật thông tin khi khách có sự thay đổi.- Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi...

  • Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài Chính Cổ Phần Điện Lực Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn.- Hướng dẫn các phương thức thanh toán mà Công ty đang cung cấp để khách hàng chọn cách phù hợp và thuận tiện nhất.- Giải thích các thắc mắc...

  • Nhân Viên Nhắc Phí Qua điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tài chính bưu điện Full time

    Thông báo cho khách số phí/số tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàngTheo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về các phương thức thanh toán để thuận tiện cho việc thanh toán phíThực hiện các cuộc gọi điện thoại...

  • Chuyên Viên Nhắc Nợ, Bộ Phận Nhắc Nợ

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) -Tiếp nhận danh sách được giao nhắc nợ qua điện thoại của Khối KHCN- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng/người tham chiếu nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi nợ quá hạn của khách hàng.- Theo dõi, đôn...

  • Chuyên Viên Nhắc Phí Qua điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam tng holdings vietnam Full time

    Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc khách hàng hoàn thành các khoản nợ vay / nợ quá hạn của TNEX Finance. Hỗ trợ cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợTham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm...

  • Nhân Viên Nhắc Nợ Sớm Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Jang In Furniture Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp, thế chấp & Thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn 0-30 ngày tại VPBank,Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản,...

  • Chuyên Viên Nhắc Nợ

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Hàng Tiêu dùng Masan Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) -Tiếp nhận danh sách được giao nhắc nợ qua điện thoại của Khối KHCN- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng/người tham chiếu nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi nợ quá hạn của khách hàng.- Theo dõi, đôn...

  • Chuyên Viên Nhắc Nợ

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) -Tiếp nhận danh sách được giao nhắc nợ qua điện thoại của Khối KHCN- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng/người tham chiếu nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi nợ quá hạn của khách hàng.- Theo dõi, đôn...

  • Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn TIMA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm quản lý và thu hồi khoản nợ của các KH được giao thông qua việc điện thoại thuyết phục KH hoặc người thân thanh toán;- Sử dụng các công cụ khác nhau như Google, Facebook, Zalo nhằm tìm kiếm các thông tin mới về KH như...

  • Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Điện Thoại

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Đạt Phát Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trực tiếp quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận gọi điện nhắc nợ hàng ngày, đôn đốc cán bộ kịp thời- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong bộ phận đểđảm bảođượchiệu quảvà khối lượngcông việc hợp lý...