Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mắt Bão BPO Full time
**(*) MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:

- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
- Thời gian làm việc: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuần
- Địa chỉ làm việc: Tòa Nhà AXYS, Số 12A Núi Thành, quận Tân Bình

**(*) YÊU CẦU ỨNG TUYỂN**:

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
- Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao

**(*) MỨC LƯƠNG VÀ QUYỀN LỢI**:

- Thu nhập trung bình từ / tháng
- Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương
- Được hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ trong 9 ngày (có phụ cấp)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
- Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
- Thăng tiến, tăng lương hàng năm

**Hoặc các bạn có thể liên hệ qua Hotline Phòng Nhân sự_Mắt Bão BPO)**

Nhân sự sẽ liên hệ và trao đổi thông tin, bạn vui lòng để ý điện thoại hoặc Mail giúp mình nhé

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEETHỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuầnĐịa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCMI.MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEETHỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuầnĐịa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCMI.MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEETHỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuầnĐịa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCMI.MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mắt Bão BPO Full time

    **(*) MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống,đưa hướng xử lý- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Việt Mỹ -Ssu Full time

    **Công Ty TNHH Việt Mỹ -Ssu**:- Trên 300 người**Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Cho Shopee (Pv Online - Nhận Việc Sau Tết)**:Việc làm này đang được kiểm duyệt- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 8- Đăng ngày: 05/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Dưới 1 năm**Mức lương**6 - 8 triệu**Cấp bậc**Chuyên...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng.- Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng.- Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh việt mỹ - ssu Full time

    Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình.Nhận các sáng kiến mới để cải thiện...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh View om MapPost Date: 25/03/2024Applications 0Views 38**Job Detail**:- Offerd Salary (USD)- Login to view salary- Career Level- Non Manager- Experience- 0-1 Years- Gender- Male/Female- Sector- Ho Chi Minh City- Industry- Customer Service,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty cổ phần địa ốc thắng lợi Full time

    Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng.- Không...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty cổ phần đầu tư ldg Full time

    XỬ LÝ KHIẾU NẠI- Giải quyết khiếu nại khách hàng dự án:- + Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng.- CUNG CẤP & CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG- Cập nhật thường xuyên tiến độ thi công của các Dự án đến...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việt Mỹ SSU Full time

    **Giới thiệu**:Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.Chi tiết công việc- Xử...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư LDG Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)1. XỬ LÝ KHIẾU NẠI- Giải quyết khiếu nại khách hàng dự án:+ Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng.2. CUNG CẤP & CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG- Chủ động cập nhật...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Tài chính Cổ phần Tín Việt (VietCredit) - Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**Tên gọi khác: Chuyên viên dịch vụ khách hàng nợ****Trách nhiệm chính**:- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng đối với Vietcredit;- Liên hệ, trao đổi với khách hàng trực tiếp và/hoặc gián tiếp để nắm bắt diễn biến vụ việc, yêu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việt Mỹ SSU Full time

    **CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU**- VP 1: 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình._- VP 2: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường 4, Quận Tân Bình._**Information of the Recruitment Department**:**CVTD**:Nguyễn Lê Ngọc Hiền.**Phone**: **MÔ TẢ CÔNG VIỆC****Chức danh **Nhân viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute) - Dự án Shopee.**Nơi...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.- Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về thẻ của Eximbank và/ hoặc sản phẩm của Ngân hàng khác tại hệ thống chấp nhận thanh toán/ thiết bị của Eximbank thông qua các tổ chức thẻ quốc tế và tổ chức chuyển mạch nội địa.- Kiểm tra tính chính xác,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Nhận, xử lý các hồ sơ khiếu nại giao dịch Chiều ACQ thông qua hệ thống thanh toán thẻ MasterCard/ Visa/JCB/UPI- Nhận/ xử lý các giao dịch bất thường- Lập đề nghị điều chỉnh giao dịch khiếu nại và các khoản phí/ lãi phát sinh liên quan đến giao dịch khiếu nại-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về thẻ của Eximbank và/ hoặc sản phẩm của Ngân hàng khác tại hệ thống chấp nhận thanh toán/ thiết bị của Eximbank thông qua các tổ chức thẻ quốc tế và tổ chức chuyển mạch nội địa.- Kiểm tra tính chính xác,...