Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

3 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: triệu VNĐ)
Dịch vụ khách hàng
- Chào đón và nhận yêu cầu củaCư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quanvới phong cách chuyên nghiệp, thân thiện, nhã nhặn.
- Theo dõi kháchđến liên hệ tại dự án, hỗ trợ khách liên hệ vớiCư dân/ Người thuê, vàđưa ra cáchướng dẫnkịp thời và phù hợp.
- Nhận yêu cầu, than phiền, thắc mắc, ý kiến của Cư dân, Người thuê, Khách hàng và giải quyết theo đúng quy trình một cách chuyên nghiệp.Hiểu rõ nắm vững nội quy, các loại phítại dự án(Nội quy tòa nhà, Luật nhà ở, các loại phí như phí quản lý, quỹ dự phòng....) để trả lời thắc mắc của Cư dân, Người thuê, Khách hàng.
- Nhận và chuyển các cuộc gọi và tin nhắn đến đúng người.
- Giữ mối quan hệ tốt vớiCư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan.
- Hướng dẫnCư dân đăng ký tạm trú.
- Hướng dẫnCư dân thủ tục sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV, Internet.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo rằng các khiếu nại, than phiền được xử lý nhanh chóng và phù hợp.

Tài sản tại sảnh
- Đảm bảo tiền sảnh luôn được dọn sạch mỗi ngày.
- Đảm bảo hoa, cây cảnh tươi và được tưới mỗi ngày.
- Đảm bảo đèn luôn được chiếu sáng theo kế hoạch đã được phê duyệt.
- Luôn giữ bàn tiếp tân luôn sạch sẽ và ngăn nắp.
- Đảm bảo các thư từ, báo chí được phân phát tớiCư dân/ Khách thuê và hộp thưCư dân/ Khách thuê mỗi ngày.

Các quy trình
- Hướng dẫnCư dân/ Khách thuê và khách viếng thăm điền vào các form mẫu như: thi công trang trí nội thất, đăng ký tạm trú, sử dụng truyền hình cáp, internet, điện thoại...
- Phân phát báo, thư từ, hóa đơn...tớiCư dân/ Khách thuê.
- Cập nhật thông tinCư dân/ Khách thuê hằng ngày (chuyển vào-ra, thay đổi chủ hộ...).
- Theo dõi việc đăng ký và phát hành thẻ đậu xe choCư dân/ Khách thuê.
- Theo dõi việc sửa các khiếm khuyết trong căn hộ, khu vực của khách thuê với bộ phận kỹ thuật.

Công tác hành chính
- Lưu trữ đầy đủ dữ liệu vềCư dân/ Khách thuê trên máy tính./ Cập nhật hệ thốngquản lý tòa nhà.
- Lưu trữ và sắp xếp hồ sơ hợp lý.
- Nhập và theo dõi nhật ký bộ phận hằng ngày.
- Thu thập dữ liệu và chuẩn bị báo cáo về các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.
- Chuẩn bị các báo cáo hàng tuần, hàng tháng tóm tắt kết quả hoạt động củabộ phận.

Các công việc khác
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong phạm vi công việc và khả năng của bản thân.
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công từ Giám Sát Chăm sóc Khách Hàng và Trưởng Ban Quản Lý.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Công ty cung cấp máy tính
- Các chế độ bảo hiểm, phúc lợi đầy đủ
- Lương tháng lương 13, và phụ cấp

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
Ngoại hình:
Độ tuổi: từ 20 tuổi đến 28 tuổi

Ngoại hình ưa nhìn, cân đối, và hài hòa

Chiều cao: Nữ: từ 1m60 trở lên; Nam: từ 1m68 trở lên;
Cân nặng: Nữ: từ 50 đến 60kg; Nam: từ 60 đến 75kg

Sức khỏe tốt, có giấy chứng nhận sức khỏe đảm bảo đủ điều kiện làm việc

Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không bị tật, ngọng

Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng.

Ưu tiên ứng viên có kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ lễ tân, dịch vụ khách hàng, có kiến thức về quy định và pháp luật quản lý tòa nhà, hiểu biết về nghiệp vụ hành chính văn phòng.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Lễ Tân (Receptionist)

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Dịch Vụ Imedia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) iMedia tuyển dụng 1 Lễ tân & Chăm sóc khách hàng tại tòa nhà Five Star số 508 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội. Tòa nhà văn phòng hạng A. Lễ tân kiêm CSKH của tòa nhà sẽ có chức năng, nhiệm vụ và phúc lợi như sau:MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Bao quát...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổ Chức Giáo Dục Quốc Tế ECORP English Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) 1. Telesales:- Gọi điện, CSKH, tư vấn thông tin cho khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn- Hướng dẫn thủ tục thanh toán- Nhập kết quả chăm sóc/Nhập đơn hàng lên hệ thống CRM để theo dõi tình trạng contact/đơn hàng2. Lễ tân:- Nghe và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ Phần Đầu tư Văn Phú - Invest Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực lễ tân tòa nhà- Chăm sóc khách hàng hoặc các dịch vụ hướng dẫn Khách hàng, khách sạn**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Chế độ bảo hiểm- Du Lịch- Chế độ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ.- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống.- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY- Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty- Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH- Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Nhà Hàng Tân Quê Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chào đón khách hàng đến với sự niềm nở thân thiện, nụ cưởi tươi- Hướng dẫn, hỗ trợ thông tin khách hàng- Phối hợp với các bộ phận liên quan để làm hài lòng khách hàng- Quan sát, điều phối vệ sinh sảnh- Kiểm tra danh sách...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam hợp tác xã sản xuất trà an toàn thái ninh Full time

    Chăm sóc khách hàng/tư vấn/chốt đơn trên data đã từng mua hàng của công ty.Nhân viên Telesales kiêm CSKH làm việc tại phường Đồng Quang, tp.Thái NguyênCác công việc khác theo sắp xếp của quản lý**Yêu cầu công việc**:Năng động- trách nhiệm- trung thực.Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp đón,làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.- Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tnhh quản lý khách sạn ehm Full time

    Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú- Thực hiện các công việc chào đón và chăm sóc khách hàng trong thời gian khách lưu trú- Hỗ trợ bộ phận lễ tân làm thủ tục check- in và check out khi cần thiết- Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Medicalplus Tân Mai Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Làm thủ tục tiếp đón và đăng ký khám chữa bệnh cho bệnh nhân- Tiếp nhận và xử lý booking KCB- Chuẩn bị và trả kết quả cho người bệnh sau quá trình thăm khám- Hướng dẫn người bệnh đến thăm khám tại các khu vực và hướng dẫn phân...

  • Lễ Tân

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 12 triệu VNĐ)- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng;- Xếp lớp, liên hệ nhắc lịch học, xác nhận lịch học của học viên; liên hệ chăm sóc học viên sau buổi học- Phân chia turn tiếp khách hàng cho các bộ phận sale trực...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Ravatel Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Thực hiện quy trình check in cho khách;- Tư vấn, bán các dịch vụ cho khách;- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú;- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phàn nàn của khách;- Thực hiện quy trình check out;- Các công việc khác.**Chức vụ**: Nhân...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Tường Vi Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Làm việc xoay ca sáng - chiều hoặc cố định ca đêm- Thực hiện quy trình check-in- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú- Thực hiện quy trình check-out- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Khách Sạn - Bitexco Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Đón tiếp, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng- Quản lý lịch đặt hẹn sử dụng dịch vụ của khách hàng- Quan tâm, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ xử lý các khiếu nại theo quy trình, chức năng và quyền hạn- Hỗ trợ đặt mua hàng, vật...

  • Lễ Tân

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng;- Xếp lớp, liên hệ nhắc lịch học, xác nhận lịch học của học viên; liên hệ chăm sóc học viên sau buổi học- Phân chia turn tiếp khách hàng cho các bộ phận sale trực tiếp,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sóc Đỏ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý Page Socdo solution- Trực Page ,- Báo giá và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ Sóc đỏ**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Lương cứng 6 triệu + thưởng + Phụ cấp ăn trưa...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần Y Tế Toàn Cầu Full time

    Do nhu cầu phát triển mở rộng kinh doanh, Bảo Hà Spa cần tuyển gấp 03 nhân viên tư vấn kiêm lễ tân Spa.Ưu tiên những bạn có kinh nghiệm ( NHỮNG BẠN CHƯA CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO) - Mô_tả_công_việc:- Tiếp nhận khách hàng có sẵn, tư vấn khách lựa chọn và sử dụng sản...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng;- Xếp lớp, liên hệ nhắc lịch học, xác nhận lịch học của học viên; liên hệ chăm sóc học viên sau buổi học- Phân chia turn tiếp khách hàng cho các bộ phận sale trực tiếp,...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động liên quan tới quầy lễ tân như đón tiếp, làm thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách- Hỗ trợ tư vấn các tour du lịch khi có yêu cầu- Cung cấp thông tin, bán các dịch vụ đi kèm của Khách Sạn...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Bất Động Sản Và Khách Sạn Cuộc Sống Nhẹ Nhàng Ligot Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện- Làm thủ tục check-in và check-out cho khách.- Phụ trách điều phòng cho khách.- Quản lý phòng ốc và xử lý tình huống tốt- Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách hàng.-...