Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Dịch

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Cát Tường Group Full time
TP.HCM | Phòng quản lý dự án

**NHIỆM VỤ CHÍNH**

**1. Thực hiện kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ của đối tác trong công tác quản lý vận hành các Khu dân cư**:

- Kiểm tra, giám sát đối tác trong công tác quản lý vận hành Khu dân cư, đảm bảo đối tác thực hiện đúng các tiêu chí đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ.
- Thường xuyên di chuyển đến các Khu dân cư để kiểm tra, kịp thời nhắc nhở đối tác xử lý các vấn đề phát sinh.
- Kiểm tra, đối chiếu các khoản thu chi của Ban điều hành khu dân cư liên quan đến hoạt động vận hành Khu dân cư.
- Kiểm tra, giám sát báo cáo vận hành Khu dân cư của đối tác hàng tháng.
- Phối hợp với Ban điều hành Khu dân cư và các đơn vị liên quan giải quyết khiếu nại, khiếu kiện, thắc mắc của cư dân.
- Định kỳ hàng tháng lập báo cáo về chất lượng dịch vụ quản lý vận hành Khu dân cư của đối tác.

**2. Khảo sát, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ quản lý vận hành Khu dân cư**:

- Lập kế hoạch và thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của cư dân định kỳ theo quý/năm.
- Đề xuất, tham mưu cho Quản lý trực tiếp, Giám đốc Khối, Ban Tổng Giám đốc các phương án nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

**3. Quản lý nhà mẫu**:

- Đảm bảo các trang thiết bị trong nhà/công trình mẫu phải luôn trong tình trạng hoạt động tốt. Báo cáo và xử lý kịp thời các trường hợp hư hỏng.
- Đảm bảo các vật tư, tài sản trong căn hộ mẫu phải luôn trong tình trạng chỉnh chu và vệ sinh sạch sẽ. Báo cáo và xử lý kịp thời các trường hợp chưa được chỉn chu và chưa được vệ sinh sạch sẽ.
- Giám sát, đôn đốc các dịch vụ thuê ngoài (an ninh, vệ sinh, thu gom rác, cây xanh cảnh quan ) thực hiện đúng với chức năng và hoàn thành đúng với yêu cầu dịch vụ. Các trường hợp không hoàn thành đúng với yêu cầu dịch vụ phải có lý do, báo cáo và hướng xử lý.
- Đảm bảo các trang thiết bị vật tư, tài sản nội thất ở các khu vực phục vụ khách (tiền sảnh, sảnh tiếp khách, nhà vệ sinh, bãi xe ) luôn chỉnh chu, sạch sẽ.
- Đảm bảo các hạng mục liên quan đến Marketing bao gồm : mô hình, panel, poster, standee, bảng LED, hộp đèn quảng cáo. tại Nhà mẫu phải luôn trong tình trạng hoạt động tốt. Báo cáo và xử lý kịp thời khi xảy ra hư hỏng.
- Đảm bảo TV tại Sảnh tiếp khách, phòng khách căn hộ mẫu phải được trình chiếu phim quảng cáo của Công ty một cách liên tục theo khung giờ quy định.
- Ghi chép và báo cáo cho Quản lý trực tiếp mọi phàn nàn, thắc mắc của khách hàng tại các Sàn giao dịch/Nhà mẫu nhằm mục đích các phàn nàn được phản hồi, giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Lập các báo cáo định kỳ hàng tháng về hiện trạng nhà mẫu và các báo cáo liên quan đến công tác phụ trách.

**4. Thực hiện các công tác bàn giao nhà, đất**:

- Bàn giao nhà/đất cho khách hàng tại dự án
- Lập biên bản ghi nhận các ý kiến của khách hàng liên quan đến việc bàn giao nhà/đất
- Các công việc phát sinh khác.

**5. Công tác tiếp nhận vận hành dự án**:

- Xây dựng & triển khai phương án quản lý vận hành
- Giám sát & đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý vận hành các dự án
- Phối hợp trong việc tiếp nhận dự án & thực hiện bàn giao quản lý vận hành cho Đơn vị vận hành
- Tiếp nhận thông tin và điều phối công tác bảo hành công trình/sản phẩm bán.
- Tập hợp hồ sơ hoàn công, hồ sơ lý lịch các thiết bị lắp đặt trong công trình, quy trình vận hành, khai thác công trình, quy trình bảo trì công trình và các hồ sơ tài liệu khác liên quan khi tiếp nhận dự án và tổ chức vận hành.
- Tham gia tiếp nhận các hệ thống hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị sử dụng chung của nhà chung cư/ khu nhà ở riêng lẻ và hệ thống kỹ thuật thuộc sử dụng riêng của chủ đầu tư sau khi dự án được nghiệm thu hoàn thành,

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty cổ phần khoáng sản vật liệu á cộng Full time

    Aplus đang tìm kiếm một giám sát chất lượng có tính thực chiến cao, nhiệt huyết với công việcYêu thích việc nâng cao chất lượng sản phẩm.Có khả năng quản lý dẫn dắt kcs trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm ngoài hiện trường.Bạn sẽ làm việc tại văn phòng và điều phối...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh transcosmos việt nam Full time

    Phối hợp với nội bộ để hoàn thiện các quy trình.Quản lý hiệu suất để đạt được các KPI về năng suất và chất lượng dịch vụ.Phối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo nghiệp vụ tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên.Giám sát chất lượng dịch vụ kiểm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi.- Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.- Cập nhật các phản hồi kịp...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**:- Cấp bậc: Nhân viên- Kinh nghiệm: Không yêu cầu- Ngành nghề: Quản lí chất lượng - Quản lý điều hành- Lương: Thoả thuận- Số lượng: 0 (20 nam)- Hình thức: Giờ hành chính- Tuổi: Trên 22- Nơi làm việc: Quận 1- Trình độ: Cao đẳng- Hạn nộp hồ sơ: 04/01/2015**Phúc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phân tích, đánh giá và chấm điểm chất lượng cuộc gọi của nhân viên;- Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên tiêu chuẩn chất lượng của công ty;- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Xây Dựng BIC Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Lên kế hoạch tìm kiếm các đội thi công chất lượng, đánh giá tiêu chí các đội thi công, lập ra các tổ nhóm về sửa chữa, đảm báo chất lượng công trình- Phối hợp với các ban chỉ huy công trường lập kế hoạch quản lý chất lượng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khách Sạn Bonita Signature Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám Sát ,Đánh Giá Đôn Đốc Công Việc Của Các Bộ Phận(Lễ Tân,Buồng Phòng,Bảo vệ...) Báo Cáo Lên Cấp Trên.- Đào Tạo Hướng Dẫn Nhân Viên Theo Tiêu Chuẩn Của Cty Đưa Ra.- Thực Hiện và Hoàn Thành Các Công Việc Cấp Trên Bàn Giao.**Chức...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TMHH MTV SXVT Y TẾ PHÚ BẢO Full time

    CÔNG TY TMHH MTV SXVT Y TẾ PHÚ BẢO tuyển dụng các vị trí:**GIÁM SÁT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QA SUPERVISOR)**Làm việc từ **T2-T7 (có thể làm ca khi được yêu cầu)**, Lương **12tr-20tr**- **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**_**1. Trách nhiệm chính**- Nắm bắt được quy trình sản xuất, các đặc tính sản phẩm.-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh transcosmos việt nam Full time

    Phối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo nghiệp vụ tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên.Quản lý hiệu suất để đạt được các KPI về năng suất, độ chính xác.Phân tích, xử lý và đánh giá dữ liệu, chấm điểm chất lượng.Phối hợp với nội bộ để hoàn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Việt CLean Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Giới thiệu:Chuyên cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp:Vệ sinh văn phòngVệ sinh tòa nhàVệ sinh nhà - căn hộVệ sinh công nghiệpVệ sinh nhà xưởngGiặt thảmGiặt ghế sofaGiặt nệmLau kínhĐánh sànKiểm soát công trùngKhử trùng - diệt khuẩnBảo...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Tmcp Phương Đông Full time

    **Giới thiệu**:Ngân hàng TMCP Phương Đông - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) được thành lập từ ngày 10/06/1996, qua 24 năm hoạt động và phát triển, OCB luôn duy trì phương châm: khách hàng là trọng tâm, nghiên cứu và phát triển những sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp. Hiện OCB có hơn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH GUTA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Kiểm soát chất lượng Sản phẩm/Dịch vụ tại hệ thống cửa hàng- Huấn luyện/ đào tạo kỹ năng tay nghề Barista- Hướng dẫn nhân viên tại cửa hàng thực hiện đúng các quy trình, tiêu chuẩn sau đào tạoa/ Kiểm soát chất lượng Sản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Anh Ngữ Ms Hoa Full time

    **Mô tả công việc**- Kiểm soát quy trình các hoạt động, phân công công việc, kiểm tra, giám sát tác phong, cử chỉ, đồng phụccủa nhân viên.- Duy trì và đảm bảo chất lượng phục vụ.- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn phát sinh của khách hàng.- Check kiểm tra giám sát tại các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Trung Tâm Anh Ngữ Việt Úc - Dntn Lâm Vân Nhi Full time

    **Mô tả công việc**:- Giám sát chất lượng dạy của Giáo viên và học của Học viên.- Đề xuất, phát triển, cải tiến nội dung đào tạo, giáo trình học.- Đi dự giờ các lớp học và giám sát chất lượng lớp học.- Trao đổi, góp ý với Trung Tâm, Giáo viên khi phát sinh vấn đề có liên...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THIÊN PHƯỚC Full time

    Mô tả công việc Thực hiện giám sát, kiểm tra để đảm bảo chất lượng sản phẩm trong các công đoạn, quá trình sản xuất tại các nhà máy được phân côngChịu trách nhiệm chính xử lý các vấn đề chất lượng phát sinh tại các nhà máy được phân công. Trực tiếp làm việc với...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH CBRE (Việt Nam) Full time

    **Công Ty TNHH CBRE (Việt Nam)**: người**Giám Sát Dịch Vụ - HCM**:- Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2023- Lượt xem: 1346- Đăng ngày: 17/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**2 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Quản lý nhóm- giám sát**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố định****Thông tin**:- Nghề...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu.- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.- Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.- Tham gia các buổi...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nguyên Liệu Thực Phẩm Monova Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống QLCL FSSC22000 V6, 5S, Kaizen, Halal,... vv đảm bảo tính hiệu lực và hiệu quả.Rà soát, cập nhật và xây dựng hệ thống tài liệu phù hợp với hoạt động thực tếXem xét tính cải tiến liên tục của hệ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dầu Dừa Mekong Full time

    **Công Ty TNHH Dầu Dừa Mekong**: người**Giám Sát Chất Lượng Và Chuỗi Cung Ứng**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/03/2023- Lượt xem: 204- Đăng ngày: 03/03/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**2 năm**Mức lương**7 - 11 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố định****Thông...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Asia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Đánh giá tính chặt chẽ của các quy chế, quy định chung của công ty.- Phối hợp cùng các phòng ban xây dựng các quy chế, quy định phòng.- Thực hiện kế hoạch kiểm tra tuân thủ dịch vụ thông qua việc kiểm tra trực tiếp, gián tiếp, kiểm tra...