Lễ Tân Khách Sạn

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Và Bất Động Sản Đăng Khoa Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Nắm bắt đầy đủ về hoạt động của khách sạn và sẵn sàng quảng bá;
- Đảm bảo tất cả khách đến lưu trú đều nhận được sự chào đón nồng nhiệt và và hỗ trợ một cách chuẩn chỉnh và lịch sự nhất;
- Đảm bảo tổng đài của khách sạn được trả lời theo đúng tiêu chuẩn, các tin nhắn được xử lý chính xác;
- Chịu trách nhiệm giới thiệu, giải thích các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn và các thông tin khác một cách chính xác khi có yêu cầu từ khách hàng trong ca làm việc của mình;
- Thực hiện quy trình check-in/ check out theo đúng tiêu chuẩn; Chịu trách nhiệm về tính chính xác của hệ thống đặt phòng và các xác nhận đặt phòng đúng thứ tự; đảm bảo xử lý tốt mọi yêu cầu đặc biệt của khách hàng;
- Thực hiện thanh toán các loại chi phí phát sinh khi khách lưu trú tại khách sạn; Đảm bảo tất cả các khoản chi phí của khách hàng được chính xác và có chứng từ hợp lý, đầy đủ.
- Sắp xếp, quản lý và kiểm soát hệ thống lưu trữ thông tin, các giấy tờ công việc bao gồm cả bản cứng và bản mềm;
- Thực hiện công tác bàn giao ca đầy đủ theo đúng quy trình, quy định.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để đảm bảo doanh số sale phòng được tối đa theo đúng quy trình
- Nhận thức đầy đủ và phối hợp với các bộ phận tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình, quy định về sức khỏe, an toàn và an ninh tại khách sạn;
- Quản lý mọi khiếu nại, phản hồi của khách hàng, trực tiếp xử lý những vấn đề trong thẩm quyền và báo cáo kịp thời những nội dung ngoài thẩm quyền;
- Thực hiện và hoàn thành các công việc khác do Ban lãnh đạo yêu cầu.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương: vnđ/tháng
- Môi trường làm chuyên nghiệp
- Hưởng tất cả các chế độ phúc lợi theo luật lao động Việt Nam hiện hành.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Nữ, cao 1m58 trở lên
- Ngoại hình khá, Khuôn mặt vui vẻ, tươi cười, dễ gần
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe
- Giao tiếp cởi mở, thân thiện
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
- Có sức khỏe tốt
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
- Chịu được áp lực công việc ca

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Lễ Tân (Receptionist)

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp đón,làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.- Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Ravatel Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Thực hiện quy trình check in cho khách;- Tư vấn, bán các dịch vụ cho khách;- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú;- Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phàn nàn của khách;- Thực hiện quy trình check out;- Các công việc khác.**Chức vụ**: Nhân...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Mường Thanh Grand Bắc Giang Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn.- Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn;- Kỹ năng nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng hiệu quả;- Kỹ năng vận hành hệ thống đặt buồng...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Brandi Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Chào đón khách và làm các thủ tục check-in;Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc, các dịch vụ tiện ích của khách sạnCập nhật thông tin của khách trên phần mềm Lễ tânKhai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trúTính toán hóa đơn và...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Brandi Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Chào đón khách và làm các thủ tục check-in;Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc, các dịch vụ tiện ích của khách sạnCập nhật thông tin của khách trên phần mềm Lễ tânKhai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trúTính toán hóa đơn và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Bất Động Sản Và Khách Sạn Cuộc Sống Nhẹ Nhàng Ligot Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện- Làm thủ tục check-in và check-out cho khách.- Phụ trách điều phòng cho khách.- Quản lý phòng ốc và xử lý tình huống tốt- Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách hàng.-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch M&C Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) I. Với khách hàng Chào đón và làm thủ tục nhận phòng cho khách theo quy trình quy định Chỉ định phòng và chuẩn bị khóa (thẻ) phòng và lưu danh mục cho tất cả khách hàng và nhóm khách hàng Xử lý tất cả hệ thống (khóa) thẻ, thư...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động liên quan tới quầy lễ tân như đón tiếp, làm thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách- Hỗ trợ tư vấn các tour du lịch khi có yêu cầu- Cung cấp thông tin, bán các dịch vụ đi kèm của Khách Sạn...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Dragonsea Sầm Sơn Full time

    Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân- Lê kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Dragonsea Sầm Sơn Full time

    Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân- Lê kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Tường Vi Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Làm việc xoay ca sáng - chiều hoặc cố định ca đêm- Thực hiện quy trình check-in- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú- Thực hiện quy trình check-out- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Danly Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chào đón, thực hiện thủ tục check - in, check - out cho khách hàng- Giải quyết những phát sinh của khách hàng trong quá trình lưu trú tại khách sạn- Tư vấn, cung cấp thông tin về các dịch vụ tại khách sạn cho khách hàng- Thực hiện các nhiệm...

  • Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp đón,làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.- Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú tại...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Cung cấp và đảm bảo dịch vụ lưu trú cho khách hàng- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đăng ký nhận buồng chuyên nghiệp- Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn ( SMILE-FO)- Duy trì hồ sơ...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Tường Vi Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)Ca sáng: 06:30 - 15:00Ca chiều: 14:30 - 23:00- Thực hiện các giao dịch tại quầy lễ tân- Làm việc theo các quy trình nghiệp vụ được hướng dẫn- Quản lý tài chính trong ca- Quản lý tình trạng buồng phòng và khách lưu trú trong ca- Thực hiện các...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Song Long Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Thực hiện quy trình check in, check out cho khách.- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú.- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.- Đảm bảo các yêu cầu về nghiệp vụ lễ tân.- Đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình làm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Kiểm soát người và tài sản ra/vào khách sạn- Trực kiểm soát luồng người ra vào tại sảnh tòa nhà; Quản lý tài sản tại khu vực sảnh tòa nhà;- Kiểm soát sự ra vào của các nhà cung cấp, khách đến thăm và nhân viên làm việc không...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài;- Thực hiện các thủ tục check-in/check-out cho khách;- Hướng dẫn, cung cấp thông tin về dịch vụ và Khách sạn và các thông tin khách cần tư vấn;- Chuyển cuộc gọi...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Hanoi Emotion Hotel Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Làm thủ tục đặt phòng check- in, check-out, tư vấn giúp đỡ những vấn đề liên quan đến Du lịch,khách sạn... cho KháchChăm sóc khách hàng, theo dõi ghi nhận thông tin khách hàngQuản lý giấy tờ sổ sách, được gửi đi, đến trong ca làm việcNghe...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Mercure Hanoi la Gare Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 5 - 6 triệu VNĐ)- Thực hiện công việc theo quy chuẩn của công ty và yêu cầu của trưởng bộ phận.- Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp- Làm thủ tục check in (nhận phòng), check out (trả phòng) và giải quyết những phát sinh của khách...