Guest Relations/ Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung

gianđể đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort
- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin đặt phòng

của khách hàng
- Thỏa thuận đặt phòng với khách
- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách
- Nắm rõ chính sách tín dụng và cách thanh toán/đặt cọc tiền đặt phòng bằng thẻ/tiền

mặt theo quy định của resort
- Lưu hồ sơ, thông tin khách hàng và chuyển tiếp cho các bộ phận liên quan lưu trữ
- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc
- Hỗ trợ đảm bảo an ninh, an toàn tại khu vực thực hiện nhiệm vụ. Cảnh giác với

những tình huống bất thường, các đối tượng khả năng và báo ngay với bộ phận an

ninh khi cần thiết.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Tiền lương : Theo thỏa thuận.
- Các loại phụ cấp : Theo Pháp luật quy định và Quy chế của công ty.
- Tiền thưởng : Theo Quy chế của công ty.
- Đào tạo : Theo quy định của công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị du lịch, Sales & Marketing hoặc

có chứng chỉ nghiệp vụ tương đương
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng, lễ tân, đặt phòng tại khách

sạn, resort 3-5*
- Khả năng giao tiếp tiếng anh lưu loát, ưu tiên ứng viên biết nói tiếng

Hàn/Trung/Nhật
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, sử dụng tin học văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý

resort, đặt phòng
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, ghi nhớ và xử lý thông tin

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Cao Đẳng
Không yêu cầu

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Apricot Hotel Hà Nội Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) To have a throughout knowledge of product and services. Offer guests the best possible service through courteous and proper service. Handle all emergencies according to established procedures. Maintain and promote guest hospitality at all times. Ensure all residents and guest's complaints/requests are...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần đầu tư TCG Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ) Position of Guest Relation Officer - advanced English skillAre you a friendly and professional person who loves to provide excellent service and create memorable experiences for guests? Are you looking for an elegant and luxurious workplace with foreigner travelers? If so, we want you to join our team as a...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ.- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống.- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY- Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty- Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH- Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trunggian... để đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Navigos Search Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)pMain Duties Manage Entertainment Place in 5 stars hotel in Vietnam Work with Taiwanese, Chinese, Korean and Japanese managers Responsibilities Greet guests on arrival and see them off. Introduce guests to the club's services and promotions. Contact, observe and take care of customers during the time guests...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Hà Nội Daewoo Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Provide courteous and efficient service and if possible, respond to each and every guest request professionally and tactfully.Give guest complete and immediate attention to any complaint and request.Utilize the Property Management System (Opera), Key Card System, Passport Scanner, POS System, and...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Hà Nội Daewoo Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Provide courteous and efficient service and if possible, respond to each and every guest request professionally and tactfully.Give guest complete and immediate attention to any complaint and request.Utilize the Property Management System (Opera), Key Card System, Passport Scanner, POS System, and...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Pan Pacific Hotels Group Full time

    VietnamPan Pacific HanoiRoomsJob Grade:Full TimeEnjoy the best views of West Lake at Pan Pacific Hanoi, your oasis of calm in a bustling city. No matter how long you plan to stay at our Hanoi hotel, you will find comfort and convenience in our rooms and serviced suites.If you have a passion for the industry and are driven by the desire to create Service...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam intercontinental hanoi westlake Full time

    Co- ordinate and supervise all activities for Korean guests and other guests when needed Assist with check- ins/check- outs of Korean guests and other guests when needed Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager Attend recreation activities when necessary Plan and...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Du Lịch Coxi Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tham gia thực hiện các nghiệp vụ trải nghiệm khách hàng, chuyên trách mảng triển khai chăm sóc kháchhàng.Xây dựng, lên kế hoạch, quản lý tập trung các hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty.Thực hiện thực hành trực tiếp như guest...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sóc Đỏ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý Page Socdo solution- Trực Page ,- Báo giá và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ Sóc đỏ**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Lương cứng 6 triệu + thưởng + Phụ cấp ăn trưa...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam The Ascott Limited Vietnam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) The Ascott Host is unique to the Ascott stay experience, delivering personalised service to our guests. With great attention to detail and coordination with other departments, Ascott Hosts play a big part in exceeding our guests' expectations. Ascott Host need tobe confident, presentable and professional...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Global Toserco-Khách sạn Pullman Hanoi Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Responsible for the quality of service provided to all guests throughout each touch point within the hotel. Leads the Hotel service that is sincere, warm and enthusiastic, ensuring the guests' satisfaction at all times. Elevate guest experience via continuous improvement via innovation and outside in...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Global Toserco-Khách sạn Pullman Hanoi Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Leads the Hotel service that is sincere, warm and enthusiastic, ensuring the guests' satisfaction at all times. Actively review guest comments and feedback, communicate this with the team members and implement corrective action as needed. Elevate guest experience via continuous improvement via innovation...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cung ứng nhân lực Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chăm Sóc khách hàng đã mua hàng: là các cửa hàng, đại lý bán lẻ - bán buôn Điện thoại trên toàn quốc qua zalo, Telegram..- Liên hệ, cập nhật thông tin hàng hàng về, sản phẩm, giá cả hàng ngày cho khách sỉ- Lên đơn hàng theo đơn đăt...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của công ty (Không đi thị trường, chỉ làm tại văn phòng)- Định kỳ gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam bảo hiểm nhân thọ AIA Bình Minh Full time

    **Giới thiệu**:Bảo Hiểm Nhân Thọ Aia Bình Minh là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực Bảo hiểm tại Hải Phòng. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên kinh doanh", "Nhân viên chăm sóc khách hàng". với các kỹ năng như Báo cáo quản lý, Báo Cáo Tài...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ.- Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng.- Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các công việc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 5 triệu VNĐ) Sale B2B (Kinh doanh dự án)- Tư vấn và giới thiệu thiệu sản phẩm của Công ty tới khách hàng là Bệnh viện, Cửa hàng xăng dầu, Nhà máy, Phòng khám, Cơ quan y tế, Doanh nghiệp- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển quan hệ với...