Giám đốc Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Bảo Hiểm Hàng Không Full time
Tham mưu cho Ban Giám đốc (BGĐ) xây dựng chiến lược quản lý và Chăm sóc Khách hàng (CSKH), giám sát việc thực thi chiến lược/kế hoạch thực hiện báo cáo.
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng.
- Quản lý và điều hành công việc của nhân viên, đảm bảo hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ.
- Phân công nhiệm vụ, kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của nhân viên.
- Quản trị bán hàng, triển khai và hoàn thành kế hoạch bán hàng qua Đối tác.
- Quản lý hệ thống đối tác qua các kênh trực tuyến, kênh dữ liệu lớn;
- Phát triển các kênh/nguồn dữ liệu thay thế từ các đối tác cung cấp.
- Tối đa hóa chỉ số chuyển đổi thông qua thúc đẩy, cải tiến quy trình trải nghiệm khách hàng qua nên tảng số.
- Triển khai bán hàng và phối hợp triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng từ kênh Đối tác.
- Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch và quản lý, thúc đấy hoạt động kinh doanh trực tuyến.
- Phối hợp truyền thông marketing xây dựng các chương trình thu hút khách hàng mới qua kênh Đối tác.
- Quản trị sau bán và đề xuất chương trình bán thêm bán chéo.
- Phân tích, dự báo, cảnh báo những thông tin thu thập được từ việc kiểm tra/ giám sát nhằm phát hiện những sai phạm, tiêu cực báo cáo Ban Điều hành.

**2. Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm.
- Hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ, hiểu biết lĩnh vực kinh doanh và thành thạo tin học văn phòng.
- Có kỹ năng xây dựng mối quan hệ, thấu hiểu sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ, thấu hiểu khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí tương đương của các Doanh nghiệp Bảo hiểm.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chính xác và chủ động trong công việc.
- Khả năng chịu được áp lực công việc.

**3. Quyền lợi**:

- Thời gian làm việc: Các ngày từ thứ 2 - thứ 6 hàng tuần.

+ Buổi sáng từ 08h00 - 12h00;
+ Buổi chiều từ 13h00 - 17h00.
- Mức lương: Theo thỏa thuận.
- Được cung cấp các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Có cơ hội phát triển bản thân trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, luôn cập nhật xu hướng mới.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Tổng Công ty như: Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe, điện thoại, độc hại. Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, thưởng Lễ/ Tết, tham gia các sự kiện của Tổng Công ty.
- Các chế độ khác theo quy định của Tổng Công ty.

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần flamingo holding group Full time

    Tổ chức thực hiện công tác chăm sóc khách hàng sau bán BĐS trên toàn Tập đoàn theo chỉ đạo, phân công của Giám đốc Trung tâm.Tổ chức công tác trả lời khách hàng về tiến độ xây dựng nếu khách hàng yêu cầu.Quản lý, cập nhật thông tin, số liệu đo đạc diện tích biệt thự/ căn...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn - hà nội Full time

    Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc, các chỉ tiêu do HĐQT/Ban Tổng giám đốc phân giao liên quan đến mảng KHCN, cụ thể như sau:Chỉ đạo việc xây dựng cơ cấu hoạt động, kế hoạch triển khai của Trung tâm phù hợp với kế hoạch của Khối, đáp ứng chiến lược phát triển của...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:Triển khai và kiểm soát kế hoạch kinh doanh (chỉ tiêu, ngân sách, ), chương trình thúc đẩy bán theo phân khúc khách hàng mục tiêu.Triển khai chương trình thúc đẩy bán theo phân khúc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Giám đốc**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**:- 9 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng**Phòng Ban**:- Hội sở**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Học Viện Đào Tạo ICE Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành/dịch vụ của Trung tâm.- Lập kế hoạch và giám sát việc triển khai kế hoạch bán hàng đảm bảo đạt các chỉ tiêu kinh doanh được giaoGiám sát công tác vận...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Học Viện Đào Tạo ICE Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành/dịch vụ của Trung tâm.- Lập kế hoạch và giám sát việc triển khai kế hoạch bán hàng đảm bảo đạt các chỉ tiêu kinh doanh được giaoGiám sát công tác vận...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Học Viện Đào Tạo ICE Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành/dịch vụ của Trung tâm.- Lập kế hoạch và giám sát việc triển khai kế hoạch bán hàng đảm bảo đạt các chỉ tiêu kinh doanh được giaoGiám sát công tác vận...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Học Viện Đào Tạo ICE Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành/dịch vụ của Trung tâm.- Lập kế hoạch và giám sát việc triển khai kế hoạch bán hàng đảm bảo đạt các chỉ tiêu kinh doanh được giaoGiám sát công tác vận...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Quản lý**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**:- 10 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Ngân hàng, Nhân sự**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 19/08/2023**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Quản lý**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Đại học**Kinh Nghiệm**:- 10 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Nhân sự, Ngân hàng**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 27/02/2024**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Bắc Á Full time

    **Mô Tả Công Việc**:**Mục đích Công việc**:Đảm bảo các hoạt động về nghiên cứu và phát triển sản phẩm KHDN diễn ra theo đúng kế hoạch, phù hợp với mục tiêu, định hướng và chiến lược phát triển chung của Ngân hàng, của Khối Ngân hàng Doanh nghiệp.**Nhiệm vụ chính**:- Căn...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Trung Tâm Tiếng Anh Ms Huyền English Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Phát triển và quản lý Trung tâm theo định hướng, chiến lược của công ty nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra- Tiếp xúc chính của khách hàng VIP, thay mặt P.TGĐ giải quyết vấn đề / vướng mắc; xây dựng mối quan hệ với chính quyền.-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Hà Nội**Cấp Bậc**Giám đốc**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**5 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bảo hiểm, Bán hàng / Kinh doanh, CNTT - Phần cứng / Mạng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**30/06/2023**Phúc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam NavigosSearch Full time

    **What We Can Offer**:Đối tác của Navigos Search là một Công ty về các giải pháp trực tuyến trực thuộc Tổng Công ty lớn của Việt Nam đang tìm kiếm vị trí Giám đốc Trung tâm/Giám đốc phát triển sản phẩm GD trực tuyếnCông việc:Phát triển thêm dịch vụ và tạo thêm các giá trị gia...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Trí Việt Education Group - Công ty Cổ phần Tập đoàn Giáo dục Trí Việt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Điều hành các hoạt động của trung tâm+ Chịu trách nhiệm về doanh số, chi phí và lợi nhuận của toàn trung tâm+ Tuyển chọn nhân viên, đào tạo và phát triển nhân viên+ Làm việc với ban quản lý chất lượng về các vấn đề liên quan tới...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Bắc Á Full time

    **Mô Tả Công Việc**:- Mục đích Công việc:- Đảm bảo các hoạt động về quản lý và phát triển khách hàng doanh nghiệp diễn ra theo đúng kế hoạch, phù hợp với mục tiêu, định hướng và chiến lược phát triển chung của Ngân hàng, của Khối Ngân hàng Bán buôn.Nhiệm vụ chính:- Căn cứ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Viettel Full time

    **Chi tiết**Thông tin đơn vịTổng Công ty CP Đầu tư Quốc tế Viettel tuyển dụng vị trí Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng** **cho Cộng ty thị trường.MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Chủ trì định hướng xây dựng các chính sách CSKH thực hiện trong năm.- Triển khai các chương trình CSKH theo định...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tòa Nhà Xanh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Lập kế hoạch và định hướng chiến lược cho Trung tâm dịch vụ Green Concept ( Gọi tắt là Trung tâm).- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Trung tâm.- Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm đạt tối đa về...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Max Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Đảm bảo doanh số và P&L của Trung tâm (TT)- Gia tăng học viên tại Trung tâm- Chăm sóc tốt học sinh, phụ huynh- Duy trì chất lượng dịch vụ của Trung tâm- Quản lý vận hành Trung tâm được hoạt động nhịp nhàng và đúng quy định.**Chức vụ**:...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Ban Mai Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp giám sát các hoạt động của bếp ăn trường học trong Công ty theo quy định hiện hành và theo tiêu chuẩn ATTP, quy trình phòng ngừa;- Giám sát/kiểm tra và báo cáo tình hình sử dụng điện, nước, gas, gia vịtại hệ thống bếp; đề...