Nhân Viên Trải Nghiệm Người Dùng Cuối Viettel Tại Keangnam, Hà Nội

3 weeks ago

Hà Nội, HN, Việt Nam Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương Toàn thời gian
Mô tả công việc: (Mức lương: 10
- 12 triệu VNĐ)
- Đánh giá chất lượng trải nghiệm người dùng (CX) của sản phẩm/dịch vụ trước và sau khi ra mắt.
- Thẩm định tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UIUX) và bản dùng thử sản phẩm (UAT).
- Trải nghiệm sản phẩm như một khách hàng thực để phát hiện bất cập, điểm nghẽn, rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm, phối hợp với các bên liên quan (PO, UI/UX, vận hành...) để nâng cao chất lượng trải nghiệm.
- Ghi nhận, tổng hợp kết quả đánh giá thành báo cáo gửi các đơn vị sản xuất.
- Làm việc theo giờ hành chính: 08:00
- 17:30 (Nghỉ chủ nhật).
- Tổng công ty dịch vụ số Viettel: Tầng 45, Tòa nhà Keangnam, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên Hình thức làm việc: Toàn thời gian Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 10.500.000 đồng/tháng.
- Thưởng KPI tháng, thưởng lễ tết, tháng lương thứ 13...
- Được tham gia các khóa học đào tạo của công ty miễn phí.
- Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: BHYT, BHXH, BHTN.
- Được hưởng các chế độ sinh nhật, hiếu, hỉ theo quy định công ty.
- Thử việc hưởng nguyên lương. Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng Yêu cầu công việc:
- Nam/Nữ tuổi từ 20
- 35.
- Có tư duy người dùng, nhạy bén với trải nghiệm, chi tiết nhưng có khả năng nhìn toàn cảnh.
- Khả năng đọc hiểu tài liệu sản phẩm, phân tích logic và luồng xử lý.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các vị trí liên quan đến: PO, QA, UI/UX, chăm sóc khách hàng…
- Có kỹ năng giao tiếp, phản biện và truyền đạt rõ ràng, logic.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi, và cam kết với chất lượng. Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Kiểm Thử Phần Mềm,Lập Trình
- Phát Triển Phần Mềm,Phân Tích Nghiệp Vụ (BA),Sales Công Nghệ Thông Tin,Trải Nghiệm Khách Hàng Cao Đẳng Dưới 1 năm