Nhân Viên Trải Nghiệm Người Dùng Cuối Viettel Tại Keangnam, Hà Nội
3 weeks ago
Hà Nội, HN, Việt Nam
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
Toàn thời gian
Miễn phí với email hoặc Google
Lưu công việc này và sắp xếp tìm kiếm của bạn
Tạo một tài khoản miễn phí để lưu việc làm, tạo thông báo và quay lại danh sách này từ trang tổng quan của bạn.
Miễn phí với email hoặc Google
Bằng cách tiếp tục, bạn đồng ý với Điều khoản & Chính sách bảo mật.
Mô tả công việc:
(Mức lương: 10
- 12 triệu VNĐ)
- Đánh giá chất lượng trải nghiệm người dùng (CX) của sản phẩm/dịch vụ trước và sau khi ra mắt.
- Thẩm định tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UIUX) và bản dùng thử sản phẩm (UAT).
- Trải nghiệm sản phẩm như một khách hàng thực để phát hiện bất cập, điểm nghẽn, rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm, phối hợp với các bên liên quan (PO, UI/UX, vận hành...) để nâng cao chất lượng trải nghiệm.
- Ghi nhận, tổng hợp kết quả đánh giá thành báo cáo gửi các đơn vị sản xuất.
- Làm việc theo giờ hành chính: 08:00
- 17:30 (Nghỉ chủ nhật).
- Tổng công ty dịch vụ số Viettel: Tầng 45, Tòa nhà Keangnam, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên Hình thức làm việc: Toàn thời gian Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 10.500.000 đồng/tháng.
- Thưởng KPI tháng, thưởng lễ tết, tháng lương thứ 13...
- Được tham gia các khóa học đào tạo của công ty miễn phí.
- Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: BHYT, BHXH, BHTN.
- Được hưởng các chế độ sinh nhật, hiếu, hỉ theo quy định công ty.
- Thử việc hưởng nguyên lương. Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng Yêu cầu công việc:
- Nam/Nữ tuổi từ 20
- 35.
- Có tư duy người dùng, nhạy bén với trải nghiệm, chi tiết nhưng có khả năng nhìn toàn cảnh.
- Khả năng đọc hiểu tài liệu sản phẩm, phân tích logic và luồng xử lý.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các vị trí liên quan đến: PO, QA, UI/UX, chăm sóc khách hàng…
- Có kỹ năng giao tiếp, phản biện và truyền đạt rõ ràng, logic.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi, và cam kết với chất lượng. Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Kiểm Thử Phần Mềm,Lập Trình
- Phát Triển Phần Mềm,Phân Tích Nghiệp Vụ (BA),Sales Công Nghệ Thông Tin,Trải Nghiệm Khách Hàng Cao Đẳng Dưới 1 năm
- 12 triệu VNĐ)
- Đánh giá chất lượng trải nghiệm người dùng (CX) của sản phẩm/dịch vụ trước và sau khi ra mắt.
- Thẩm định tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UIUX) và bản dùng thử sản phẩm (UAT).
- Trải nghiệm sản phẩm như một khách hàng thực để phát hiện bất cập, điểm nghẽn, rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm.
- Đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm, phối hợp với các bên liên quan (PO, UI/UX, vận hành...) để nâng cao chất lượng trải nghiệm.
- Ghi nhận, tổng hợp kết quả đánh giá thành báo cáo gửi các đơn vị sản xuất.
- Làm việc theo giờ hành chính: 08:00
- 17:30 (Nghỉ chủ nhật).
- Tổng công ty dịch vụ số Viettel: Tầng 45, Tòa nhà Keangnam, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên Hình thức làm việc: Toàn thời gian Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: 10.500.000 đồng/tháng.
- Thưởng KPI tháng, thưởng lễ tết, tháng lương thứ 13...
- Được tham gia các khóa học đào tạo của công ty miễn phí.
- Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: BHYT, BHXH, BHTN.
- Được hưởng các chế độ sinh nhật, hiếu, hỉ theo quy định công ty.
- Thử việc hưởng nguyên lương. Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng Yêu cầu công việc:
- Nam/Nữ tuổi từ 20
- 35.
- Có tư duy người dùng, nhạy bén với trải nghiệm, chi tiết nhưng có khả năng nhìn toàn cảnh.
- Khả năng đọc hiểu tài liệu sản phẩm, phân tích logic và luồng xử lý.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các vị trí liên quan đến: PO, QA, UI/UX, chăm sóc khách hàng…
- Có kỹ năng giao tiếp, phản biện và truyền đạt rõ ràng, logic.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi, và cam kết với chất lượng. Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Kiểm Thử Phần Mềm,Lập Trình
- Phát Triển Phần Mềm,Phân Tích Nghiệp Vụ (BA),Sales Công Nghệ Thông Tin,Trải Nghiệm Khách Hàng Cao Đẳng Dưới 1 năm