Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Lưu công việc này và sắp xếp tìm kiếm của bạn
Tạo một tài khoản miễn phí để lưu việc làm, tạo thông báo và quay lại danh sách này từ trang tổng quan của bạn.
Bằng cách tiếp tục, bạn đồng ý với Điều khoản & Chính sách bảo mật.
- 15 triệu VNĐ)
- Tư vấn & Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua Hotline, Live Chat, Email...; tư vấn chi tiết về sản phẩm, chính sách mua hàng xuyên biên giới, thanh toán và quy trình vận chuyển.
- Kiểm duyệt & Quản lý đơn hàng: Theo dõi tình trạng đơn hàng; chủ động liên hệ phối hợp với khách hàng nếu có thay đổi về giá, tồn kho hoặc thời gian giao hàng.
- Báo giá & Thúc đẩy doanh số (Sales / Telesales): Kiểm tra và gửi báo giá nhanh chóng; gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng có đơn chờ thanh toán hoàn tất đơn hàng; đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh số ngày, tháng, quý.
- Phối hợp liên bộ phận & Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi/khiếu nại, chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan (Tracking, Mua hàng, Logistics...) để xử lý kịp thời cho khách.
- Nhiệm vụ khác: Thực hiện các công việc và báo cáo phát sinh theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp. Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên Hình thức làm việc: Toàn thời gian Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập & Thưởng:
- Thu nhập hấp dẫn theo năng lực và sự cống hiến.
- Thưởng tháng 13 và thưởng KPI vượt trội (Tháng, Quý, 06 Tháng, Năm).
- Cơ hội thăng tiến cao và được đào tạo phát triển chuyên sâu trong nhóm nhân sự nòng cốt của Group.
- Chế độ & Bảo hiểm:
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao Động.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm & tài trợ chi phí hoạt động sức khỏe cộng đồng.
- Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ/Tết theo quy định. Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng Yêu cầu công việc:
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học trở lên.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Dịch vụ khách hàng, Telesales, Sale tại các công ty Bán lẻ hoặc Thương mại điện tử (E-commerce).
- Kỹ năng chuyên môn: Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm quản lý (CRM, Chat tool...) và Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Giọng nói: Giọng chuẩn, truyền cảm, phát âm rõ ràng (không nói ngọng, nói lắp).
- Thái độ & Tố chất: Có tư duy dịch vụ tốt, giao tiếp hiệu quả, trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm; khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm tốt và chịu được áp lực cao.
- Điểm cộng: Có kinh nghiệm/trải nghiệm chuyên sâu về Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng (CX). Yêu cầu giới tính: Nữ Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Trải Nghiệm Khách Hàng Cao Đẳng 1
- 2 năm
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam Công Ty Cổ Phần Nông Nghiệp Agrizen Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: Từ 7 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo. - Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, giải đáp thông tin về dịch vụ của công ty. - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất. - Ghi...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam Công Ty TNHH Kinh Doanh Bất Động Sản Ruby Land Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Làm việc trực tiếp tại văn phòng. - Gọi điện theo danh sách khách hàng do công ty cung cấp. - Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng. - Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc và xây dựng mối quan hệ...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam Công ty TNHH MTV kỹ thuật và công nghệ EPS Việt Nam Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Chủ động liên hệ gọi điện khách hàng theo danh sách dữ liệu (data) do công ty cung cấp. - Giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty. - Khai thác thông tin và tìm kiếm nhu cầu từ khách hàng. - Lưu ý: Vị trí tập trung vào...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam Công Ty Cổ Phần Nông Nghiệp Agrizen Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo. - Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, giải đáp thông tin về dịch vụ của công ty. - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất. - Ghi...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam THE ADORA Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 9 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ các kênh truyền thông (Facebook, Zalo OA, TikTok, Hotline/Website). - Nhập liệu và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng vào hệ thống CRM, thực hiện kiểm tra trùng lặp và gắn thẻ phân loại...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Cuộc Gọi
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua cuộc gọi đến. - Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. - Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 7.4 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood. - Ghi nhận khiếu nại từ User và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã đề ra. - Chủ động liên hệ với Tài Xế/Nhà...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam jobsgo recruit Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. - Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sejung Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 8.5 - 13 triệu VNĐ) - **Mô Tả Công Việc** - **Chăm Sóc Khách Hàng & Hỗ Trợ Vận Hành** - Trực hotline tổng đài, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi của khách hàng. - Quản lý, phản hồi tin nhắn trên các kênh Zalo/Viber CSKH. - Phối hợp với bộ phận Page/Tele...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, SG, Việt Nam Công Ty TNHH Kinh Doanh Tư Vấn Đầu Tư Primeland Group Toàn thời gian**Mô tả công việc:** (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. - Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền...