Trưởng Bộ Phận Vận Hành

Mô tả công việc:

(Mức lương: Thỏa thuận)

A. Quản lý vận hành hệ thống Kiosk & Cửa hàng

• Giám sát quy trình vận hành tiêu chuẩn cho hệ thống kiosk và cửa hàng.
• Set-up vận hành cho cửa hàng mới: tài sản, tem nhãn, quy trình xuất nhập hàng, quy trình an toàn.
• Đảm bảo cửa hàng vận hành đúng quy định, tuân thủ quy trình nội bộ.

B. Quản lý hệ thống tem nhãn & hàng hóa

• Chịu trách nhiệm quản lý tem nhãn, quy trình in – gắn – kiểm soát tem trên toàn hệ thống.
• Đảm bảo tem nhãn tuân thủ quy định pháp luật & yêu cầu của hải quan.
• Phối hợp bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh về hàng hóa và tem nhãn.
• Theo dõi và cập nhật giá bán (từ nhãn hàng)
• Duyệt giá các đơn hàng bán sỉ

C. Quản lý kho & hải quan

• Quản lý hoạt động vận hành kho: xuất – nhập – tồn, kiểm kê định kỳ.
• Làm việc với đơn vị logistics, forwarder, hải quan để đảm bảo hàng hóa nhập khẩu đúng tiến độ.
• Kiểm soát chứng từ, hồ sơ xuất nhập khẩu liên quan đến ngành hàng nước hoa.

D. Quản lý tài sản

• Quản lý tài sản công ty & cửa hàng: thiết bị, máy móc, nội thất (không bao gồm tester & vial).
• Xây dựng quy trình bàn giao – kiểm kê – bảo trì tài sản.
• Đề xuất thay thế/bổ sung tài sản theo nhu cầu thực tế.
• Điều phối vệ sinh văn phòng
• Cấp phát văn phòng phẩm, tạo tài khoản cho nhân viên mới
• Kiểm soát chi phí (Văn phòng phẩm, điện thoại, Grab,…)

E. Làm việc & quản lý nhà cung cấp

• Tìm kiếm, đánh giá và quản lý hợp đồng nhà cung cấp dịch vụ/kiosk/thiết bị/liên quan đến vận hành.
• Theo dõi chất lượng dịch vụ, thực hiện đánh giá định kỳ.
• Tổng hợp & đề xuất thanh toán cho nhà cung cấp toàn hệ thống, theo dõi thanh toán đúng hạn

F. Audit & kiểm soát nội bộ

• Thực hiện audit cửa hàng định kỳ: quy trình, tồn kho, tem nhãn, tài sản, vệ sinh.
• Audit đơn hàng bán sỉ: số lượng, giá trị đơn hàng, quy trình đóng gói – bàn giao.
• Phát hiện và xử lý sai sót vận hành; đề xuất biện pháp cải tiến.

G. Xử lý phát sinh nội bộ

• Xử lý các case bồi thường, đổi trả, hư hỏng liên quan đến vận hành nội bộ.
• Làm việc với các bộ phận liên quan (sales, kho, kế toán, nhân sự, marketing) để đóng case.
• Đề xuất giải pháp giảm thiểu rủi ro vận hành.

Tham gia cuộc họp và báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập cạnh tranh và thỏa thuận theo năng lực + thưởng KPI.
• Phụ cấp ăn uống, thưởng trách nhiệm hàng tháng
• Lộ trình thăng tiến lên Operations Director trong tương lai.
• Môi trường trẻ – chuyên nghiệp.
• Thưởng tháng 13, các chế độ phúc lợi, BHYT, BHXH, nghỉ lễ Tết theo quy định

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh Tế, Logistics, Supply Chain, hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm vận hành trong lĩnh vực bán lẻ/kiosk/F&B/beauty; ưu tiên từng quản lý chuỗi cửa hàng.
• Am hiểu về kiosk, quy trình vận hành cửa hàng – kho – xuất nhập khẩu – hải quan.
• Kỹ năng audit, xử lý vấn đề và làm việc với nhà cung cấp tốt.
• Tư duy hệ thống, kỷ luật cao, trung thực, cẩn thận và có khả năng quản lý nhiều đầu việc song song.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm và giao tiếp nội bộ hiệu quả.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Bán Lẻ - Cửa Hàng,Hành Chính Tổng Hợp,Vận Tải

Cao Đẳng

3 - 5 năm