Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

2 days ago


Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

Mô tả công việc

  • Quản lý ULD (PMC) cho các chuyến bay FRAMUC

Thu thập, cập nhật dữ liệu ULD cho các chuyến bay đến/đi HAN, SGN, MUC, FRA.

Cấp phát ULD cho đại lý theo kế hoạch đóng hàng (BUP).

Theo dõi, kiểm soát ULD nhằm hạn chế thất lạc, tồn đọng.

Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến ULD trong quá trình khai thác chuyến bay.

  • Kiểm soát booking và allotment khách hàng

Theo dõi sản lượng AWB của các đại lý/khách hàng trọng điểm.

Lập và gửi báo cáo booking hàng tuần/hàng tháng cho khách hàng.

Kiểm tra, điều chỉnh booking theo hạn mức allotment được phân bổ.

  • Theo dõi hàng trung chuyển (Transit Cargo)

Giám sát tình trạng hàng trung chuyển qua SGN/HAN đi các điểm như Úc, VTE, PUS...

Phối hợp với các bên liên quan về trung chuyển, trucking.

Hỗ trợ xử lý các trường hợp hàng trễ, thất lạc và phản hồi cho khách hàng.

  • Báo cáo khai thác chuyến bay FRAMUC

Nhập và quản lý dữ liệu ULD.

Lập báo cáo so sánh trọng lượng theo BUP.

Theo dõi giao/nhận ULD cho các đại lý.

Lập báo cáo Load Factor (hệ số tải).

Kiểm tra chứng từ hàng hóa (EBR, CSD, Battery Form...).

  • Hỗ trợ vận hành & hệ thống eBooking

Nhập dữ liệu FWB/FHL, xử lý CCA.

Upload dữ liệu AWB lên hệ thống eBooking và hệ thống hãng bay.

Thực hiện các công việc vận hành phát sinh theo phân công.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp CĐ/Đại học ngành logistics và các ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm vận hành hàng không / air cargo / air freight forwarding từ 3 năm trở lên.
  • Hiểu biết về ULD, AWB, booking, transit cargo là lợi thế.
  • Tiếng Anh 4 kỹ năng tốt.
  • Sử dụng tốt Excel, làm báo cáo.

Tại sao bạn yêu thích làm việc tại đây

  • Mức lương cạnh tranh tùy theo năng lực và kinh nghiệm của từng cá nhân
  • Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại (tùy theo từng vị trí)
  • Định kỳ tăng lương, thưởng vào các ngày Lễ (2/9, 1/5, Trung Thu, 1/6, Tết dương lịch), Tết Âm lịch

thưởng từ 1-6 tháng lương tùy vào tình hình kinh doanh của công ty và đánh giá cuối năm

  • 12 ngày nghỉ phép, 1 ngày nghỉ vào dịp sinh nhật (ngày bất kỳ trong tháng sinh nhật)
  • Du lịch hàng năm
  • Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe hàng năm, Tiệc cuối năm và các chương trình đào tạo

Địa điểm làm việc
(đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới)

  • Hồ Chí Minh: 253 Hoàng Văn Thụ, tòa nhà TTC, Phường Tân Sơn Hòa

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)

Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Nghỉ 2 T7/tháng



  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

    Mô tả công việcTheo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

    Mô tả công việcTư vấn và phát triển điểm bán:Tư vấn khách hàng nhượng quyền hiện tại mở thêm điểm bán, xe bán hàng mới;Hướng dẫn khách hàng triển khai các chương trình, sản phẩm mới của công ty;Theo dõi, đánh giá hiệu quả các điểm bán hiện tại và đề xuất giải pháp tăng...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

    Mô tả công việcNhận hàng từ Điều phối giao hàngNhận hàng hóa, chứng từ và thông tin khách hàng từ điều phối giao hàngGiao hàng cho khách hàng, thu tiền và nộp về cho Quỹ trung tâm (nếu có).Yêu cầu khách hàng ký tên xác nhận để nộp lưu tại bộ phận.Chức năng khác :Các nhiệm vụ...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

    Mô tả công việcGiải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng như: hoàn tiền, lỗi sản phẩm, vận chuyển, đổi trả hàng,... trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn thương mại điện tử dựa vào phương án và quy trình có sẵn.Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

    Mô tả công việcTư vấn và ghi danh.Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư vấn.Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp.Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh nhằm đảm...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

    Mô tả công việcTrực quầy lễ tân tại Showroom (đón tiếp khách hàng/đối tác/tiếp nhận thư từ...)Tư vấn bán hàng cho khách hàng tại Showroom và các nền tảng onlineChăm sóc khách hàng đã mua hàng của công ty theo yêu cầu của cấp trênQuản lý hàng hóa trưng bày tại ShowroomCác công việc...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

    Mô tả công việcTư vấn và giới thiệu cho khách hàng về các khóa học của ILA VietnamGiải đáp các thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo.Hoạch định kế hoạch cho khách hàng về các khóa học phù hợp với nhu cầu và tài chínhHỗ trợ khách hàng trong việc thi xếp lớp và...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam Saigon Co Full time

    Phúc LợiBảo hiểmDu LịchPhụ cấpĐồng phụcThưởngChăm sóc sức khỏeChế độ nghỉ phépMô tả công việcThực hiện đúng nội quy và quy định kế toán của siêu thị.Kiểm tra bảng kê tiền, chứng từ thu ngân và nhập tổng hợp thừa thiếu.Kiểm tra – xác nhận hóa đơn nhà cung cấp,...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ILA Vietnam Full time

    ResponsibilitiesTư vấn và giới thiệu cho khách hàng về các khóa học của ILA VietnamGiải đáp các thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạoHoạch định kế hoạch cho khách hàng về các khóa học phù hợp với nhu cầu và tài chínhHỗ trợ khách hàng trong việc thi xếp lớp và ghi...


  • Phường Chí Minh, Tỉnh Hải Dương, Vietnam ĐÚNG NGƯỜI ĐÚNG VIỆC Full time

    Mô tả công việcLàm việc tại Văn phòng Telemarketing -*VUS Hòa Bình, Quận Tân Phú (gần Đầm Sen)*Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu học Anh ngữ (Theo data có sẵn)Tư vấn các khóa học phù hợp với nhu cầu của khách hàngXử lý từ chối, đưa ra các điểm mạnh để thuyết phục...