Trưởng phòng Đào tạo kiêm QC

2 days ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Beta Group Full time

Địa điểm làm việc:

Tầng 3 tòa nhà Pax Sky, 26 Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc:

8h30 - 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 6, 2 ngày thứ 7 làm việc linh hoạt (online)

Mô Tả Công Việc:

Mảng Đào tạo (Training/L&D + LMS)

  • Quản lý và vận hành hệ thống LMS cho toàn bộ nhân sự rạp & Back Office (BO).
  • Xây dựng chương trình L&D cho toàn hệ thống: đào tạo hội nhập, kỹ năng dịch vụ, vận hành rạp, kỹ năng quản lý.
  • Xây dựng & cập nhật tài liệu SOP – video training – bài học LMS.
  • Đánh giá hiệu quả đào tạo, theo dõi tiến độ học và năng lực của các vị trí.
  • Phát triển đội ngũ Trainer tại các cụm rạp & hỗ trợ đào tạo trực tiếp khi cần.

Mảng QC – Kiểm soát Chất lượng Dịch vụ

  • Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho toàn hệ thống rạp (Service Standard).
  • Kiểm tra chất lượng dịch vụ tại 21 cụm rạp: thái độ phục vụ, quy trình bán hàng, vệ sinh, an toàn, trải nghiệm khách hàng.
  • Thực hiện audit định kỳ & đột xuất, báo cáo điểm số và đề xuất cải thiện.
  • Tổng hợp phản hồi khách hàng từ các kênh, phân tích vấn đề & đề xuất giải pháp.

Quản lý đội nhóm

  • Quản lý đội ngũ Training & QC.
  • Lập kế hoạch, KPI, ngân sách cho hoạt động đào tạo và kiểm soát chất lượng.
  • Phối hợp với bộ phận vận hành, kỹ thuật, marketing để duy trì tiêu chuẩn thống nhất toàn hệ thống.

YÊU CẦU

  • Từ 3 năm kinh nghiệm quản lý đào tạo hoặc QC trong ngành dịch vụ/retail/F&B/rạp phim.
  • Am hiểu vận hành rạp & tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
  • Thành thạo xây dựng nội dung đào tạo, LMS, quy trình SOP.
  • Kỹ năng phân tích, audit, quản lý nhóm; sẵn sàng đi công tác.

QUYỀN LỢI:

  • Thu nhập: thỏa thuận phù hợp theo năng lực của ứng viên.
  • Lương tháng 13 và các khoản thưởng dựa trên kết quả kinh doanh (trung bình từ 1-3 tháng lương)
  • Tặng vé mời xem phim hàng tháng, tham gia các sự kiện Happy Hour và Teambuilding, YEP….
  • Tham gia Bảo hiểm sức khỏe AAA theo qui định
  • Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
  • Review định kỳ 1 lần/năm.

  • trưởng phòng nhân sự

    8 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN THTAX Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)Giao tiếp và làm việc với các trưởng bộ phận khác để tạo ra các chương trình học tập và phát triển mang lại cơ hội phát triển về chuyên môn, kỹ năng cho nhân viên.Giám sát quy trình làm việc của bộ phận nhân sự mỗi ngày.Đánh...

  • Trưởng phòng Đào tạo và Phát triển

    2 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Việt Robot Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Xây dựng và quản lý chương trình đào tạo: Thiết kế, phát triển và triển khai các chương trình đào tạo chuyên môn về STEM Roboticscho đội ngũ giáo viên, nhân viên nội bộ và các đối tác đại lý. Đảm bảo nội dung đào tạo luôn được...

  • Trưởng Phòng Tổ Chức Đào Tạo

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Nova Hospitality Full time ₫1,230,000 - ₫4,500,000 per year

    Mô tả công việc:Lập kế hoạch và phát triển chương trình Tổ chức Đào tạoQuản lý Hệ thống Tổ chức Đào tạoPhát triển Nhân tàiPhối hợp và hợp tácXây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thốngThực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp...

  • Trưởng Nhóm Tuyển Dụng Và Đào Tạo

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam jobsgo recruit Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Tuyển dụngXây dựng kế hoạch và chỉ tiêu tuyển dụng hằng năm phù hợp với nhu cầu công ty.Tìm kiếm, xây dựng nguồn ứng viên chất lượng, sàng lọc hồ sơ, tổ chức test, phỏng vấn và đánh giá ứng viên.Kiểm tra thông tin ứng viên, thông...

  • Trưởng nhóm QC

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY SẢN XUẤT Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    TUYỂN DỤNG – Trưởng nhóm QCĐịa điểm: Khu Chế Xuất Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCMThời gian làm việc: Giờ hành chính (Thứ 2 – Thứ 7, nghỉ Chủ nhật)Yêu cầu công việcGiới tính: Nữ/NamTrình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành liên quanCó kinh nghiệm từ 1 năm...

  • Training Executive/ Chuyên viên Đào tạo

    7 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Highgate Vietnam Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp02/01/2026 - Số lượng cần tuyển1 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmTừ 2 đến 5 năm - Bằng cấpĐại học - Nơi làm việcTPHCM - Lĩnh vựcDịch vụ - Giáo dục, Đào tạo , Nhà hàng, Khách sạnMô tả công việcCHI TIẾT CÔNG...

  • chuyên viên đào tạo

    2 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH THẨM MỸ QUỐC TẾ LIMA Full time

    1. MÔ TẢ CÔNG VIỆCA. Đào tạo (80%)Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo cho hệ thống chuỗi (hội nhập, đào tạo nghiệp vụ, đào tạo dịch vụ – bán hàng, đào tạo quy trình vận hành chuẩn…).Trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp với các trưởng bộ phận để tổ chức các...

  • Trưởng Phòng Kinh Doanh – Sáng Tạo Nội Dung

    2 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Thực hiện nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch và định hướng phát triển kinh doanh.Quản trị và mở rộng kênh TikTok, Shopee.Phát triển nội dung, triển khai chiến dịch quảng cáo.Theo dõi dữ liệu bán hàng, quản lý và phân tích khách...

  • Nhân Viên Đào Tạo

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH HUMAN POWER Full time ₫4,500,000 - ₫13,500,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Lập kế hoạch và phân tích nhu cầu đào tạo: Phân tích nhu cầu đào tạo của từng phòng ban và toàn công ty, từ đó xây dựng kế hoạch và lộ trình học tập phù hợp.Thiết kế và phát triển nội dung đào tạo: Biên soạn, thiết kế và cập...

  • đào tạo

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG Full time

    MÔ TẢ CÔNG VIỆCHội nhập nhân sự mới đến với Bách Hóa Xanh.Vận hành và trực tiếp đào tạo các Modul nền tảng của chương trình Học viện quản lý BHXThực hiện các chương trình đào tạo nâng cao tay nghề, quy trình, nghiệp vụ cho nhân sự khối siêu thị.Thực hiện khảo sát/ đánh...