Nhân Viên Điều Phối Vận Tải

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

VAI TRÒ:

Nhân viên đảm bảo cung ứng dịch vụ Vận chuyển, giao hàng theo đúng cam kết, chất lượng cao của Công ty với Khách hàng.

Liên tục tối ưu, cải tiến quy trình vận hành, cung ứng dịch vụ để tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ cho Khách hàng.

NHIỆM VỤ:

Tiếp nhận yêu cầu vận chuyển của khách hàng. Điều phối xe công ty (xe nhà) và/hoặc xe của Nhà thầu phụ để đáp ứng nhu cầu của khách.

Đề xuất, thuyết phục Khách hàng theo các phương án vận chuyển để giúp thuận lợi về vận hành và tối ưu về thời gian, phương tiện, chi phí.

Theo dõi sát sao hành trình của Đơn hàng, chủ động xử lý các tình huống phát sinh và kịp thời thông tin tới Quản lý trực tiếp và Khách hàng. Đảm bảo giao thành công, đúng cam kết chất lượng và không phát sinh sự cố bồi thường.

Đảm báo lái xe cung cấp ảnh chụp Chứng từ giao hàng (e-POD) đầy đủ, rõ ràng ngay sau khi kết thúc giao hàng. Thu hồi bản gốc Chứng từ giao hàng (hard copies) đầy đủ, nguyên vẹn và đúng hạn quy định.

Định kỳ thăm quan, khảo sát hiện trường Kho bãi của Khách hàng, đi trải nghiệm giao hàng thực tế cùng lái xế tại các điểm giao để tăng tính kết nối với Khách hàng, nắm rõ hơn về thực tế hiện trường, hàng hóa và Đối thủ cạnh tranh.

Xây dựng, triển khai, đào tạo SOP và quy định cho lái xe, nhà thầu, khách hàng. Đảm bảo các đội tượng liên quan thực hiện đúng theo các quy định đã ban hành.

Đề xuất với quản lý các phương án vận hành mới, tối ưu để liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm chi phí.

Đảm bảo, cam kết thực hiện các Báo cáo định kỳ theo quy định.

Phối hợp với Bộ phận Kế toán, tính cước để đảm bảo Chi phí vận hành chính xác, đầy đủ và theo quy định được ban hành của Công ty.

Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

Được đào tạo đầy đủ, dẫn dắt, coaching bởi Quản lý có kinh nghiệm, nhẫn nại và tận tâm. Thường xuyên, liên tục để làm quen với Công việc và nâng cao chuyên môn.

Được làm việc với bạn trẻ genZ, vui vẻ, năng động và sáng tạo.

Chính sách Làm việc linh động từ xa (work remotely) tối đa 6 ngày/tháng.

Thu nhập hấp dẫn: 8 triệu đồng/tháng + Thưởng KPI từ 4-8 triệu/tháng, chi trả Thưởng KPI hàng tháng. Thử việc 2 tháng và nhận 85% lương cứng.

Lương tháng 13 và hiệu suất năm.

Thưởng nóng/Phụ cấp theo hiệu suất làm việc/thành tích nổi bật/tính chất dự án.

Quà tặng/thưởng các dịp đặc biệt, ngày lễ, sinh nhật từ nghìn đồng/người, tổ chức sinh hoạt teambuilding thường xuyên.

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam và quy định của công ty. Mức đóng bảo hiểm tối thiểu 6tr/tháng.

Được mua thêm Bảo hiểm nhân thọ/khám sức khỏe sau khi thành nhân viên chính thức và đạt thâm niên

Chế độ lương Ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước và Công ty.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Đại học ngành Giao thông vận tải, logistics, chuỗi cung ứng,...

Có ít nhất 1 năm làm việc trong lĩnh vực vận tải, chuyển phát nhanh, logistics.

Có hiểu biết về đặc điểm lấy hàng và giao hàng tại các Nhà máy, Siêu thị, Đại lý - Nhà phân phối, Cửa hàng tiện lợi, Cảng bãi, v.v

Có hiểu biết về các dòng phương tiện giao hàng (các dòng xe tải, xe cont, đường bộ, đường biển, đường sắt, v.v). Biết cách làm việc với Thầu phụ, lái xe là một lợi thế

Ham học hỏi, đa nhiệm và sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới, không ngại việc mới, việc khó, không ngại va chạm, không ngại giao tiếp nhiều qua điện thoại

Tư duy logic hệ thống, khả năng trình bày rõ ràng khi xử lý tình huống.

Tinh thần trách nhiệm, có tính cam kết làm lâu dài, tự tin và bình tĩnh khi xử lý sự việc.

Là một lợi thế nếu có kỹ năng văn phòng (Excel, Word, Powerpoint), nhanh nhạy với phần mềm, công nghệ.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Vận Tải,Điều Phối Vận Tải

Trung cấp - Nghề

Không yêu cầu