Chuyên viên Tư vấn Kỹ thuật từ xa

2 weeks ago

Ha Noi Vietnam VinFast Full time ₫40,000,000 - ₫80,000,000 per year

Tiếp nhận cuộc gọi và yêu cầu từ khách hàng qua hotline kỹ thuật, hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến xe VinFast.Hướng dẫn khách hàng thao tác cơ bản qua điện thoại để kiểm tra và khắc phục sự cố kỹ thuật ban đầu.Giải thích rõ ràng, dễ hiểu các vấn đề kỹ thuật, thông báo tình trạng xe hoặc hướng dẫn khách hàng sử dụng tính năng xe đúng cách.Kết nối và điều phối với các bộ phận liên quan (đội cứu hộ, kỹ thuật lưu động, trung tâm dịch vụ) để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng.Ghi nhận đầy đủ nội dung cuộc gọi và thông tin kỹ thuật vào hệ thống CRM hoặc phần mềm hỗ trợ kỹ thuật của VinFast.Tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng trong từng tình huống (xe không khởi động, sạc lỗi, đèn báo bất thường, v.v.).Phối hợp với nhóm kỹ thuật và chăm sóc khách hàng để phản hồi các vấn đề lặp lại hoặc có nguy cơ cao, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. RequirementsTốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật ô tô, Cơ điện tử, hoặc các ngành liên quan.Có kiến thức tốt về hệ thống điện, điện tử và vận hành xe ô tô (ưu tiên xe điện).Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại rõ ràng, dễ hiểu, có khả năng hướng dẫn khách hàng không chuyên một cách hiệu quả.Từ 2 -3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương: cố vấn dịch vụ, kỹ thuật viên xưởng dịch vụ, chăm sóc khách hàng kỹ thuật.Thành thạo tin học văn phòng, cà kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc phần mềm quản lý dịch vụ là điểm cộng.Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ theo phân công.Bình tĩnh, kiên nhẫn, có tinh thần dịch vụ và kỹ năng xử lý tình huống tốt.

  • Chuyên viên Tư vấn Kỹ thuật từ xa

    2 weeks ago

    Ha Noi, , Vietnam VinFast Full time ₫6,000,000 - ₫8,000,000 per year

    Tiếp nhận cuộc gọi và yêu cầu từ khách hàng qua hotline kỹ thuật, hỗ trợ xá»­ lý các sá»± cố liên quan đến xe VinFast.HÆ°á»ng dẫn khách hàng thao tác cÆ bản qua điện thoại để kiểm tra và khắc phục sá»± cố kỹ thuật ban đầu.Giải thích rõ ràng, dễ hiểu các vấn đề kỹ...

  • Chuyên viên Tư vấn Kỹ thuật từ xa

    3 days ago

    Ha Noi, , Vietnam VinFast Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Tiếp nhận cuộc gọi và yêu cầu từ khách hàng qua hotline kỹ thuật, hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến xe VinFast.Hướng dẫn khách hàng thao tác cơ bản qua điện thoại để kiểm tra và khắc phục sự cố kỹ thuật ban đầu.Giải thích rõ ràng, dễ hiểu các vấn đề kỹ thuật,...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Từ Xa

    7 days ago

    Vietnam Ugreen Vietnam Full time ₫1,800,000 - ₫3,600,000 per year

    :Quản lý và xử lý các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng với thương hiệu.Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi, và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng.Theo dõi và phân tích dữ liệu phản hồi để cải thiện chất...

  • Kỹ Sư Kỹ Thuật

    2 weeks ago

    Ha Long, Quảng Ninh, Vietnam Headhunter VietNam HRchannels Full time ₫9,600,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Khách hàng của chúng tôi là công ty có vốn đầu tư nước ngoài hiện đang tuyển vị trí Kỹ Sư Kỹ Thuật (Điện Tử, $800, ID19548):Xây dựng bộ tài liệu kỹ thuật cho các dự án mới hoặc dự án chuyển giao, bao gồm hướng dẫn thao tác, PFMEA,...

  • Kỹ sư thiết kế điện áp cao

    2 weeks ago

    Hanoi, Ha Noi, , Vietnam VinFast Full time ₫1,000,000 - ₫12,000,000 per year

    VinFast tìm kiếm một Kỹ sư thiết kế điện ápcao, người sẽ chịu trách nhiệmxây dựng, thực hiện quá trình nghiên cứu, phát triển các thiết bị và kết nốiđiện trong pin cho ô tô, hệ thống lưu trữ nănglượng. Người sẽ chủ động nghiên cứu, cải tiến thiết kế không giới hạn...

  • Kỹ sư thiết kế điện áp cao

    3 days ago

    Hanoi, Ha Noi, , Vietnam VinFast Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

    VinFast tìm kiếm một Kỹ sư thiết kế điện ápcao, người sẽ chịu trách nhiệmxây dựng, thực hiện quá trình nghiên cứu, phát triển các thiết bị và kết nốiđiện trong pin cho ô tô, hệ thống lưu trữ nănglượng. Người sẽ chủ động nghiên cứu, cải tiến thiết kế không giới hạn...

  • Nhân Viên Kỹ Thuật Cơ

    5 days ago

    Ha Long, Quảng Ninh, Vietnam Công Ty Cổ phần Thiết Bị Điện Cẩm Phả Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Mô tả công việcKhảo sát, lập phương án tổ chức thi công lắp đặt các dự án liên quan đến máy biến áp, trạm biến áp, sửa chữa động cơ máy phát điện…Đảm bảo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng và tiến độ theo yêu cầu của...

  • Nhân Viên Kỹ Thuật Điện

    5 days ago

    Ha Long, Quảng Ninh, Vietnam Công Ty Cổ phần Thiết Bị Điện Cẩm Phả Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Mô tả công việcKhảo sát, lập phương án tổ chức thi công lắp đặt các dự án liên quan đến máy biến áp, trạm biến áp, sửa chữa động cơ máy phát điện…Đảm bảo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng và tiến độ theo yêu cầu của...

  • Kỹ thuật viên điện lạnh

    2 weeks ago

    Ha Long, Quảng Ninh, Vietnam CÔNG TY TNHH KOKORO INDUSTRY VIỆT NAM Full time ₫120,000,000 per year

    [TUYỂN DỤNG – KỸ THUẬT VIÊN ĐIỆN LẠNH (HVAC Technician)]Công ty 100% vốn đầu tư Nhật Bản – thuộc Tập đoàn lớn,Làm việc tại: Khu công nghiệp Phú Mỹ 3, Bà Rịa – Vũng TàuXe đưa rước: 3 tuyến (Long Thành – Vũng Tàu – Châu Đức)YÊU CẦU:Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chuyên ngành...

  • Nhân Viên Tư Vấn Hồ Sơ

    7 days ago

    Vietnam Tư Vấn Giải Pháp Định Cư ICAVIET Full time ₫15,000 - ₫30,000 per year

    1. CHI TIẾT CÔNG VIỆC:Trả lời fanpage, điện thoại, email... tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của Công ty mà khách hàng đang tìm hiểu.Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách hàng muốn tìm hiểu về dịch vụ của Công ty.Tư vấn về diện bảo lãnh người thân định cư...