Nhân viên Vận hành đơn Thương mại Điện tử

17 hours ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VIFON Full time

Mô tả Công việc

  • Theo dõi và kiểm soát toàn bộ quá trình xử lý đơn hàng TMĐT (website, sàn TMĐT nếu có).
  • Kiểm tra, đối soát thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá bán, địa chỉ giao hàng.
  • Phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo việc xuất hàng đúng – đủ – kịp thời.
  • Theo dõi tình trạng giao hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống.
  • Xử lý các trường hợp đơn hàng bất thường: giao trễ, hoàn hàng, hủy đơn, thất lạc hàng hóa.
  • Phối hợp với bộ phận CSKH để xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng và vận chuyển.
  • Đối soát đơn hàng, phí vận chuyển, COD với đơn vị giao nhận và các nền tảng TMĐT.
  • Tổng hợp dữ liệu vận hành đơn hàng, lập báo cáo định kỳ về tỷ lệ giao hàng thành công, hoàn/hủy đơn.
  • Đề xuất cải tiến quy trình vận hành nhằm nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm từ 6 tháng – 1 năm trong lĩnh vực vận hành đơn hàng TMĐT, logistics, hoặc chăm sóc đơn hàng (ưu tiên ngành FMCG).
  • Hiểu rõ quy trình xử lý đơn hàng thương mại điện tử: từ tiếp nhận đơn, xử lý, giao hàng đến hậu mãi.
  • Có kỹ năng theo dõi, tổng hợp dữ liệu và báo cáo.
  • Sử dụng thành thạo Excel và các hệ thống quản lý đơn hàng (OMS, ERP, sàn TMĐT, website) là lợi thế.
  • Cẩn thận, chi tiết, có khả năng làm việc với số liệu và chịu được áp lực công việc.

  • Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan (kho, giao nhận, CSKH, kinh doanh).

  • Địa điểm làm việc:
    913 Trường Chinh, phường Tây Thạnh, TPHCM

  • Thời gian làm việc:
    từ thứ 2 đến thứ 6 từ 8:00 đến 17:00, làm việc ở nhà (WFH) các thứ 7 từ 8:00 đến 14:00

Gửi CV về zalo/sđt: hoặc email:

Cảm ơn các bạn/anh chị đã quan tâm đến thông tin tuyển dụng

  • Trợ Lý Vận Hành Thương Mại Điện Tử

    17 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Tianxingyun Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Phụ trách các thao tác vận hành cơ bản trên gian hàng sàn TikTok Shop và Shopee cho dự án hàng gia dụng - bách hóa, bao gồm: đăng sản phẩm, chỉnh sửa hình ảnh/video sản phẩm, đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi, tạo hoạt động trong hệ thống...

  • Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

    17 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHILIRIN Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, dịch vụ thông qua các kênh (điện thoại, email, chat).Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giải...

  • Nhân Viên Thương Mại Điện Tử

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Rồng Việt Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Vận hành:Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động trên các sàn thương mại điện tử.Kiểm tra tình trạng/xử lí đơn hàng, các khiếu nại/ hỗ trợ của khách hàng, tình trạng tồn kho sản phẩm.Kiểm tra hình ảnh/thay đổi hình ảnh sản phẩm,...

  • Nhân Viên Thương Mại Điện Tử Parttime

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Mingroup Full time ₫2,000,000 - ₫4,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến (chat, điện thoại) về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng.Xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách...

  • Nhân Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN STARCARE24H Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)_ Hỗ trợ nhà sản xuất triển khai bán lẻ trực tiếp (D2C) trên Shopee, TikTok_ Nghiên cứu thị trường/đối thủ, chọn & định giá sản phẩm, chuẩn hóa listing (ảnh/video/thuộc tính/SEO)_ Vận hành gian hàng: theo dõi GMV, đơn, CVR, CM%; giữ shop health ổn...

  • Chuyên Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Rokuyu Trading CO.,LTD Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Trách nhiệm công việcChịu trách nhiệm công việc đăng tải sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử Shopee, kiểm tra cẩn thận thông tin sản phẩm (như tên sản phẩm, quy cách, giá cả, chi tiết sản phẩm...), đảm bảo thông tin chính xác,...

  • Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Stars Commerce Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp03/01/2026 - Số lượng cần tuyển1 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm - Bằng cấpKhông yêu cầu - Nơi làm việcTPHCM - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Kinh doanh/ Điều hành , Marketing , Sales/ Bán hàngMô tả...

  • Nhân viên Vận hành sàn Thương mại điện tử

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HEALTHY AND BEAUTY Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp06/01/2026 - Số lượng cần tuyển1 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmTừ 1 đến 2 năm - Bằng cấpCao đẳng - Nơi làm việcTPHCM - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Kinh doanh/ Điều hành , MarketingMô tả công việcCác công việc chínhChăm...

  • Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Vật Liệu Xây Dựng Và Trang Trí Nội Thất Hưng Thịnh Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp17/12/2025 - Số lượng cần tuyển1 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmTừ 1 đến 4 năm - Bằng cấpKhông yêu cầu - Nơi làm việcTPHCM - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Bán lẻ/ Cửa hàng , Marketing , Nghiên cứu thị trườngMô tả công...

  • Nhân viên Vận hành Thương mại điện tử

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam MINCH GLOBAL TRADE VIỆT NAM Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp16/12/2025 - Số lượng cần tuyển3 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmTừ 1 đến 1 năm - Bằng cấpKhông yêu cầu - Nơi làm việcTPHCM - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Bán lẻ/ Cửa hàng , Kinh doanh/ Điều hành , MarketingMô tả công...