Quản Lý Kho TMĐT

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

II. Phạm vi công việc chi tiết

1. Thiết lập nền tảng kho

2. Xây dựng SOP cho toàn bộ luồng xử lý: nhận đơn – in phiếu – đóng gói – nhập kho – xuất kho – hoàn hàng.

3. Sắp xếp mặt bằng, phân khu, thiết lập sơ đồ kho và tối ưu luồng di chuyển.
4. Chuẩn hóa thao tác đóng gói, nhập – xuất, kiểm đếm.
5. Thiết lập bộ checklist ngày/tuần: đóng gói, kiểm tồn, nhập – xuất, bàn giao.

6. Tạo bộ biểu mẫu: biên bản giao nhận, file theo dõi nhập – xuất – tồn.

7. Thiết lập hệ thống dữ liệu & quản lý SKU

8. Tạo file quản lý SKU chuẩn: mã SKU, quy cách, định mức, vị trí kệ.

9. Thiết lập file quản lý tồn, theo dõi biến động tồn theo ngày/tuần.
10. Thiết lập file quản lý lỗi tồn kho & nguyên nhân.
11. Xây dựng quy trình đối chiếu tồn giữa thực tế – hệ thống – sàn.

12. Lập báo cáo tồn kho theo ngày, tuần và gửi cảnh báo SKU biến động.

13. Thiết lập luồng vận chuyển & làm việc với ĐVVC

14. Thiết lập thời gian lấy hàng cố định với các đơn vị vận chuyển.

15. Chốt đầu mối với các hãng giao hàng.
16. Định chuẩn SLA giao – nhận – xử lý sự cố.

17. Theo dõi tình trạng giao hàng và báo cáo định kỳ.

18. Vận hành đơn hàng TMĐT hằng ngày

19. Tiếp nhận đơn từ hệ thống, in phiếu, xử lý – đóng gói – bàn giao theo đúng quy trình.

20. Theo dõi đơn hàng trong suốt vòng đời: đang xử lý – đang giao – hoàn – lỗi.
21. Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đơn hàng.
22. Giám sát đóng gói qua checklist và camera để đảm bảo đúng tiêu chuẩn.

23. Xuất báo cáo đơn hàng hằng ngày và tỷ lệ lỗi.

24. Điều phối nhân sự kho

25. Xác định nhu cầu nhân lực theo sản lượng và tình hình đơn hằng ngày.

26. Phân công ca làm việc, điều chỉnh nhân sự phù hợp khi tăng – giảm đơn.
27. Đề xuất bổ sung nhân sự khi tải công việc vượt ngưỡng.

28. Theo dõi hiệu suất nhân sự theo ngày/tuần.

29. Quản lý hoàn hàng & đối soát lỗi

30. Tiếp nhận hàng hoàn, phân loại nguyên nhân hoàn (lý do khách/đóng gói/vận chuyển).

31. Lưu đầy đủ hồ sơ hoàn hàng và cập nhật lên hệ thống theo chuẩn.
32. Tổng hợp lỗi hoàn hàng và đề xuất hướng cải tiến quy trình.
33. Báo cáo lỗi định kỳ theo tuần/tháng.

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập: 8–10 triệu/tháng
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN – công ty đóng 100% theo mức lương trên Hợp đồng Lao động.
• Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng/kho.
• Môi trường làm việc ổn định, quy trình rõ ràng, cơ hội phát triển cùng dự án Thương mại điện tử của công ty.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Kinh nghiệm 1–2 năm ở vị trí vận hành kho/điều phối kho TMĐT.
• Hiểu quy trình kho: nhập – xuất – pick/pack – hoàn hàng – đối soát tồn.
• Thành thạo quản lý SKU, theo dõi tồn kho và báo cáo số liệu.
  
  Biết thao tác xử lý đơn hàng trên Shopee / TikTok Shop Seller Center và các nền tảng xử lý đơn hàng cơ bản (Nhanh, Haravan,...)
• Biết làm việc với đơn vị vận chuyển, theo dõi lấy hàng – giao hàng – lỗi vận chuyển.
• Sử dụng tốt Excel/Google Sheet (đặc biệt các hàm cơ bản và quản lý dữ liệu).
• Tư duy hệ thống, cẩn thận, kỷ luật cao; chủ động cải tiến quy trình.
• Kỹ năng phối hợp tốt giữa Kho – Ecom – ĐVVC; chịu áp lực sản lượng đơn.
• Sức khỏe tốt, linh hoạt thời gian khi cần xử lý đơn cao điểm.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Quản Lý Kho

Trung cấp - Nghề

Không yêu cầu