Call Center

1 week ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần King Food Market Full time ₫12,000,000 - ₫18,000,000 per year

Mô tả công việc:

(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)

  • Trực hotline Fanpage Kingfoodmart.
  • Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
  • Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ.
  • Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng trong thời gian cam kết.
  • Lập báo cáo công tác ghi nhận phản ánh khiếu nại, happy call, báo cáo giải quyết khiếu nại cho Khách hàng.
  • Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.
  • Thực hiện happy call theo phân bổ của Quản Lý Trực Tiếp.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Thưởng Kpis
  • Thưởng theo đơn hàng
  • Thưởng năm theo hoạt động kinh doanh công ty
  • Nghỉ phép
  • Đào tạo
  • Thăng tiến

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông

Yêu cầu công việc:

  • Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
  • Luôn tươi tắn, tràn đầy năng lượng, tận tâm phục vụ, có sức khỏe tốt.
  • Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
  • Có thể giải quyết vấn đề độc lập, trung thực và công bằng.
  • Cẩn thận, khách quan, kỹ luật tốt và có tinh thần trách nhiệm.
  • Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty.
  • Có smartphone, tai nghe cá nhân.
  • Làm việc theo ca từ 7h00 – 21h00 (trung bình 08h/ngày).
  • Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý.
  • Làm việc 6 ngày/tuần

** Sử dụng laptop cá nhân để làm việc **

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C,Bán Hàng Kỹ Thuật,Dịch Vụ Khách Hàng,Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin,Phát Triển Kinh Doanh,Telesales - Bán Hàng Online

Trung học phổ thông

Không yêu cầu

  • Call Center Specialist

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Aspire Lifestyles Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    Company DescriptionAspire Lifestyles is dedicated to inspiring and delighting customers by creating extraordinary stories every day. With a team of experts and enthusiasts who strive to deliver the ultimate customer experience, the company values quality and innovation across all services, networks, platforms, and technologies. With 25 years of experience,...

  • Deputy Call Center Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time $40,000 - $60,000 per year

    1. Position OverviewThe Deputy Call Center Manager supports the Call Center Manager in overseeing daily operations and ensuring the delivery of high-quality customer service. This role requires strong leadership capabilities, operational awareness, and the ability to drive improvements across teams and processes.2. Job ResponsibilitiesTeam Leadership and...

  • Call Center Team Lead

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time ₫5,000,000 - ₫8,000,000 per year

    Company: Thientu BPOLocation: 145B Nguyễn Đình Chính, Ho Chi MinhDepartment: OperationsReports To: Senior Operations ManagerWorking Time: MondaySaturday, 08:0017:00Operational Availability: 24/7, 365 days (rotational teams) 1. Job Summary Thientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to international clients...

  • Call Center Team Lead

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time ₫1,200,000 - ₫2,400,000 per year

    Company: Thientu BPOLocation: 145B Nguyễn Đình Chính, Ho Chi MinhDepartment: OperationsReports To: Senior Operations ManagerWorking Time: MondaySaturday, 08:0017:00Operational Availability: 24/7, 365 days (rotational teams)1. Job SummaryThientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to international clients...

  • Call Center Team Lead

    1 day ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time $250,000 - $500,000 per year

    Job Description: Company: Thientu BPOLocation: 145B Nguyễn Đình Chính, Ho Chi MinhDepartment: OperationsReports To: Senior Operations ManagerWorking Time: MondaySaturday, 08:0017:00Operational Availability: 24/7, 365 days (rotational teams)1. Job SummaryThientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to...

  • Nhân Viên Call Center

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH LẠC YÊN GROUP Full time ₫15,000,000 - ₫20,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Nhân viên Call Center & CSKH là một trong những vị trí quan trọng của đội ngũ Lạc Yên Group, chịu trách nhiệm kết nối với khách hàng, lan tỏa giá trị của các sản phẩm thức uống thiên nhiên Lạc Yên Foods, đồng thời mang đến trải nghiệm chăm...

  • Call Center/ Customer Engagement Executive

    1 day ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Timo Digital Bank by BVBank Full time $1,500 - $2,000 per year

    About TimoEverybody dreams of being rich(er) and fears being poor. Timo supports you in achieving this dream. Financially, we support across the 5 functions of money: moving, managing, accessing, growing, and protecting your money.Being rich however means more than just having a lot of money. Enjoying a rich life includes making money more fun and emotional...

  • Call Center Team Leader

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VitaDairy Việt Nam Full time ₫120,000,000 - ₫300,000,000 per year

    1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆCTrưởng nhóm Chăm sóc khách hàng là hạt nhân vận hành Trung tâm Chăm sóc Trải nghiệm khách hàng của VitaDairy. Có nhiệm vụ điều phối thoại & chat, bảo đảm tiếp nhận nhanh, FCR cao, SLA/CSL ổn định; chuyển Phản hồi khách hàng (VOC) thành cải tiến, duy trì trải...

  • Nhân viên Telesales

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam My Call Full time ₫1,200,000 per year

    Liên hệ khách hàng đã đăng ký trực tuyến qua điện thoại và Zalo , đặt lịch hẹn khách đến cửa hàng.Tư vấn khách hàng về chương trình khuyến mãi, chính sách và điều kiện dịch vụ của công ty.Theo dõi tiến độ bán hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống và lập báo cáo...

  • Contact Center Agent

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Manpower Vietnam Full time ₫5,000,000 - ₫15,000,000 per year

    Job descriptionAnswer customer enquiries regarding Bank's products & services such as savings accounts, loan applications, internet banking and mobile banking.Be a representative to assist, manage, and resolve customer problems and concerns.Identify and escalate customer issues to the appropriate bank department, as well as executing banking transactions and...