Trưởng Nhóm Bán Hàng Đa Kênh

2 days ago


Da Nang, Da Nang, Vietnam Công Ty TNHH Aeon Việt Nam Full time

Mô tả công việc:

(Mức lương: Thỏa thuận)

  • Quản lý & Bán hàng Trực tuyến
  • Quản lý nhóm xử lý các đơn hàng trực tuyến hàng ngày để hoàn thành tất cả các đơn hàng kịp thời với chất lượng công việc hiệu quả.
  • Đảm bảo mọi thắc mắc của khách hàng từ các kênh khác nhau (đường dây nóng, email, bình luận và tin nhắn trên trang) được xử lý kịp thời với cách thức phù hợp.
  • Đào tạo nhân viên về quy trình, quy trình, giám sát đơn hàng, dịch vụ khách hàng, v.v....
  • Tuân thủ các chỉ số hiệu suất (Doanh thu bán hàng, số lượng Đơn hàng, % hủy trước & sau khi bàn giao để giao hàng).
  • Quản lý và phân bổ ca làm việc & thời gian làm việc của nhân viên để giải quyết tốt nhất mọi đơn hàng và yêu cầu từ khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan (Vận hành, kho bãi, Vận tải, Kế toán...) để cung cấp sản phẩm của công ty đến khách hàng một cách hiệu quả.
  • Lập báo cáo hàng ngày, hàng tháng liên quan đến kênh bán hàng trực tuyến.
  • Cập nhật và thay đổi giá, danh sách khuyến mãi theo kế hoạch MD và OP HQ.
  • Ghi lại và theo dõi các vấn đề trong kênh Omni đến tất cả các bộ phận liên quan để đưa ra quyết định kịp thời.

  • Dịch vụ khách hàng

  • Phản hồi yêu cầu của khách hàng trên tất cả các kênh trực tuyến với phản hồi nhanh chóng và phù hợp
  • Báo cáo mọi vấn đề/khiếu nại cho quản lý để đảm bảo chúng được giải quyết thỏa đáng
  • Cập nhật tất cả các vấn đề liên quan đến đơn hàng để phối hợp xử lý với khách hàng.
  • Theo dõi xu hướng, nhận xét, phản hồi và báo cáo.

  • Kiểm soát chi phí

  • Tìm cách nâng cao hiệu quả chi phí mỗi giờ làm việc cho nhân viên (bán hàng, lấy hàng).
  • Quản lý vật tư, thiết bị hợp lý.

  • Nội quy và Quy định

  • Tuân thủ chiến lược phát triển dự án đã được phê duyệt.
  • Tuân thủ các chính sách, nội quy và quy định của công ty.
  • Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc đúng deadline.

  • Các nhiệm vụ khác

  • Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của cấp trên

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Phụ cấp theo tính chất công việc
  • Phụ cấp cơm, phụ cấp xăng xe
  • Phụ cấp chuyên cần
  • Quà mừng vào các dịp lễ/tết
  • Lương tháng 13 (cam kết)
  • Thưởng thành tích, thưởng doanh số bán hàng
  • Phép năm: 12 ngày/năm
  • Teambuilding, staff party hàng năm
  • Tài trợ học phí
  • Chiết khấu mua hàng
  • Cơ hội học hỏi và phát triển không ngừng qua công việc hằng ngày, các khóa học chuyên môn cũng như kỹ năng mềm với những chuyên gia giàu kinh nghiệm của AEON Việt Nam và Tập đoàn AEON

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Cao đẳng
  • Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm liên quan
  • Hiểu biết về thương mại điện tử (thị trường thương mại nói chung và bán hàng)
  • Kỹ năng tư duy phản biện
  • Có thể làm việc theo ca và lễ Tết
  • Thành thạo vi tính văn phòng

Yêu cầu giới tính: Nam

Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C,Bán Lẻ - Cửa Hàng,Dịch Vụ Khách Hàng

Cao Đẳng

1 - 3 năm



  • Da Nang, Da Nang, Vietnam CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN SAO HOMES Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 50 triệu VNĐ)Quản lý và phát triển đội nhóm kinh doanh.Hỗ trợ, đào tạo nhân viên sales.Triển khai kế hoạch bán hàng, đạt KPI theo mục tiêu công ty.Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng PhòngHình thức làm việc: Toàn thời gianQuyền lợi được hưởng:Thu nhập...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ TRẦN GIA NGUYÊN Full time ₫2,400,000 - ₫4,500,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Quản trị và phát triển hệ thống marketing đa kênh: Facebook, TikTok, YouTube, Zalo OA, Website, Shopee, v.v.Chụp & edit hình ảnh, dựng video sản phẩm (loa, thiết bị âm thanh, điện máy, gia dụng, thiết bị nhà bếp…).SEO Website: cập nhật bài viết, tối ưu...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam Công Ty Cổ Phần Cvtot Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Lên kế hoạch kinh doanh, phân bổ chỉ tiêu doanh số, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của từng thành viên.Trực tiếp tham gia tìm kiếm, đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng.Đề xuất chiến lược phát triển thị trường, chương...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam Công Ty TNHH Palm Forest Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)VỀ MIALALA:Mialala là thương hiệu thời trang nội y và đồ ngủ thiết kế dành cho phụ nữ Việt, với hơn 40 cửa hàng trên toàn quốc và mục tiêu đạt 80 cửa hàng vào năm 2026. Mialala mang đến môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nơi...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Tuyển Dụng Nhân Sự Full time ₫12,000,000 - ₫16,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Chịu trách nhiệm thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.Quản lý, hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng tại cửa hàng.Thực hiện chương trình khuyến mãi, đảm bảo triển khai đúng và kịp thời đến khách hàng.Quản...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam VPBANK Full time ₫15,000,000 - ₫25,000,000 per year

    Nơi làm việcĐà NẵngCấp BậcQuản lýHình ThứcNhân viên chính thứcBằng CấpCao đẳngKinh Nghiệm2 - 3 NămMức LươngLương thỏa thuậnNgành nghềBán hàng / Kinh doanh, Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng, Nhân sự, Ngân hàng, Quản trị Nguồn nhân lực, Tài chính / Đầu tư, Tư vấnKhối/Trung...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam Công Ty TNHH Aeon Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)1. Dịch vụ khách hàngTóm tắt cho tất cả cấp dưới về các chương trình khuyến mãi để đảm bảo hiểu rõ ràng và thực hiện đúng.Trực tiếp giải quyết/hỗ trợ cấp dưới giải quyết các vấn đề phát sinh về locker điện tử, hóa đơn GTGT,...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam THƯƠNG MẠI VÀ THỜI TRANG THE GMEN Full time ₫1,680,000 per year

    Quản lý, giám sát hoạt động vận hành của toàn bộ hệ thống cửa hàng (nhân sự - hàng hóa - quy trình).Theo dõi số liệu bán hàng, tồn kho và nhân sự từ các chi nhánh; phát hiện sai lệch, đề xuất giải pháp.Phối hợp HR lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, duy trì nhân sự chi...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam Công Ty TNHH Aeon Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Dịch vụ khách hàng:Hỗ trợ khách hàng và nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.Quản lý thông tin tài khoản khách hàng trên hệ thống.Hỗ trợ thu ngân xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và khách hàng.Thực hiện quy...


  • Da Nang, Da Nang, Vietnam Công Ty TNHH Aeon Việt Nam Full time ₫200,000 - ₫500,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Manage cash as company rule Ensure that the accountant report is completed timelyManpower managementCost and equipment managementStationery and Uniform managementBack yard managementOther tasksManpower managementUnderstand the regulations applicable to the staff regarding uniforms, manners, and working...