Nhân Viên Call Center

2 weeks ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH LẠC YÊN GROUP Full time ₫15,000,000 - ₫20,000,000 per year

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

Nhân viên Call Center & CSKH là một trong những vị trí quan trọng của đội ngũ Lạc Yên Group, chịu trách nhiệm kết nối với khách hàng, lan tỏa giá trị của các sản phẩm thức uống thiên nhiên Lạc Yên Foods, đồng thời mang đến trải nghiệm chăm sóc tận tâm và chuyên nghiệp cho từng khách hàng.

1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng:

  • Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm nông sản chế biến của Lạc Yên Foods từ nguồn data có sẵn.
  • Lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp.

  • Thuyết phục khách hàng đặt hàng, xác nhận thông tin giao hàng

  • Chăm sóc sau bán hàng:

  • Hỏi thăm tình trạng sử dụng, hướng dẫn bảo quản và cách dùng sản phẩm.

  • Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, combo hoặc sản phẩm mới.

  • Cập nhật thông tin khách hàng và nội dung cuộc gọi lên hệ thống hàng ngày.

  • Hỗ trợ vận hành & xử lý vấn đề phát sinh:

  • Phối hợp cùng bộ phận kho và logistics để theo dõi, xác nhận đơn hàng.

  • Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến sai hàng, hỏng hàng hoặc phản hồi khách hàng.
  • Phối hợp cùng Marketing và Sale Leader để chia sẻ insight, góp ý cải thiện quy trình và hiệu quả bán hàng.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập: đồng – đồng theo năng lực.
  • Hỗ trợ công cụ: Cấp điện thoại & danh sách khách hàng (data) để làm việc.
  • Đào tạo: Về sản phẩm, quy trình gọi & kỹ năng chăm sóc khách hàng.
  • Chính sách phúc lợi: BHXH, BHYT, phép năm, thưởng Tết & thưởng hiệu quả công việc.
  • Môi trường: Trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo & đổi mới.
  • Ưu đãi nội bộ: Chính sách mua hàng ưu đãi, hoạt động thể thao, lễ Tết, teambuilding,...
  • Phát triển: Được trao quyền chủ động & tham gia các dự án cải tiến quy trình trong công ty.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Telesales, Call Center hoặc chăm sóc khách hàng.
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tự tin qua điện thoại.
  • Biết sử dụng máy tính và thao tác trên hệ thống CRM cơ bản.
  • Tinh thần nhiệt tình, kiên trì, trách nhiệm và cầu tiến.
  • Có laptop cá nhân

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng

Cao Đẳng

Không yêu cầu

  • Call Center Specialist

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Aspire Lifestyles Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    Company DescriptionAspire Lifestyles is dedicated to inspiring and delighting customers by creating extraordinary stories every day. With a team of experts and enthusiasts who strive to deliver the ultimate customer experience, the company values quality and innovation across all services, networks, platforms, and technologies. With 25 years of experience,...

  • Deputy Call Center Manager

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time $40,000 - $60,000 per year

    1. Position OverviewThe Deputy Call Center Manager supports the Call Center Manager in overseeing daily operations and ensuring the delivery of high-quality customer service. This role requires strong leadership capabilities, operational awareness, and the ability to drive improvements across teams and processes.2. Job ResponsibilitiesTeam Leadership and...

  • Call Center Team Lead

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time ₫5,000,000 - ₫8,000,000 per year

    Company: Thientu BPOLocation: 145B Nguyễn Đình Chính, Ho Chi MinhDepartment: OperationsReports To: Senior Operations ManagerWorking Time: MondaySaturday, 08:0017:00Operational Availability: 24/7, 365 days (rotational teams) 1. Job Summary Thientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to international clients...

  • Call Center Team Lead

    3 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time ₫1,200,000 - ₫2,400,000 per year

    Company: Thientu BPOLocation: 145B Nguyễn Đình Chính, Ho Chi MinhDepartment: OperationsReports To: Senior Operations ManagerWorking Time: MondaySaturday, 08:0017:00Operational Availability: 24/7, 365 days (rotational teams)1. Job SummaryThientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to international clients...

  • Call Center Team Lead

    1 day ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time $250,000 - $500,000 per year

    Job Description: Company: Thientu BPOLocation: 145B Nguyễn Đình Chính, Ho Chi MinhDepartment: OperationsReports To: Senior Operations ManagerWorking Time: MondaySaturday, 08:0017:00Operational Availability: 24/7, 365 days (rotational teams)1. Job SummaryThientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to...

  • Call Center

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần King Food Market Full time ₫12,000,000 - ₫18,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)Trực hotline Fanpage Kingfoodmart.Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ.Đảm...

  • Call Center/ Customer Engagement Executive

    1 day ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Timo Digital Bank by BVBank Full time $1,500 - $2,000 per year

    About TimoEverybody dreams of being rich(er) and fears being poor. Timo supports you in achieving this dream. Financially, we support across the 5 functions of money: moving, managing, accessing, growing, and protecting your money.Being rich however means more than just having a lot of money. Enjoying a rich life includes making money more fun and emotional...

  • Nhân viên Telesales

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam My Call Full time ₫1,200,000 per year

    Liên hệ khách hàng đã đăng ký trực tuyến qua điện thoại và Zalo , đặt lịch hẹn khách đến cửa hàng.Tư vấn khách hàng về chương trình khuyến mãi, chính sách và điều kiện dịch vụ của công ty.Theo dõi tiến độ bán hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống và lập báo cáo...

  • Call Center Team Leader

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VitaDairy Việt Nam Full time ₫120,000,000 - ₫300,000,000 per year

    1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆCTrưởng nhóm Chăm sóc khách hàng là hạt nhân vận hành Trung tâm Chăm sóc Trải nghiệm khách hàng của VitaDairy. Có nhiệm vụ điều phối thoại & chat, bảo đảm tiếp nhận nhanh, FCR cao, SLA/CSL ổn định; chuyển Phản hồi khách hàng (VOC) thành cải tiến, duy trì trải...

  • Contact Center Agent

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Manpower Vietnam Full time ₫5,000,000 - ₫15,000,000 per year

    Job descriptionAnswer customer enquiries regarding Bank's products & services such as savings accounts, loan applications, internet banking and mobile banking.Be a representative to assist, manage, and resolve customer problems and concerns.Identify and escalate customer issues to the appropriate bank department, as well as executing banking transactions and...