Trưởng Nhóm Telesales

2 weeks ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam SPX Express Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

About The Team
NSS Program Team (Non Shopee) is in charge of driving SPX logistics service adoption beyond Shopee orders targeting social sellers and individual senders. The team designs and executes data-driven programs relating to customer acquisition, conversion, and retention, while managing performance tracking, budget allocation, and cost efficiency to achieve business targets.

Combining strategic foresight with hands-on execution, NSS Program Team plays a pivotal role in scaling and commercializing SPX services.

Job Description

  • Dẫn dắt và giám sát các hoạt động của nhân viên để đạt được mục tiêu đã đề ra. Đào tạo và hướng dẫn nhân viên nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức sản phẩm.
  • Dựa vào định hướng và mục tiêu của cấp trên đề ra, hỗ trợ phát triển và thực hiện các kế hoạch cho team Telesales nhằm đạt được các mức KPI cụ thể.
  • Phân tích nhu cầu của khách hàng, làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm tích cực và sự hài lòng cho khách hàng.
  • Theo dõi và đo lường hiệu suất của đội ngũ, duy trì các báo cáo cần thiết cho ban quản lý. Chuẩn bị báo cáo hiệu suất định kỳ và đề xuất các hành động cải thiện.
  • Hợp tác và phối hợp với các phòng ban khác để đạt được mục tiêu doanh nghiệp và đảm bảo nguồn khách hàng tiềm năng dồi dào. Cập nhật thường xuyên các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, nắm bắt giá cả và chương trình khuyến mãi, đề xuất các hành động đối phó cho ban quản lý.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp và những công việc khác theo yêu cầu của công ty.

Requirements

  • Tốt nghiệp đại học, ưu tiên lĩnh vực Logistics, Chuỗi cung ứng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh. hoặc các ngành liên quan.
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesale hoặc hotline, trong đó có 1 năm ở vị trí quản lý. Am hiểu về E-Logistics và Dịch vụ Giao hàng là một lợi thế. Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc phát triển kinh doanh logistics.
  • Có tinh thần tự giác, luôn hướng đến kết quả và làm việc với tiêu chuẩn cao. Chủ động tìm hiểu bản chất vấn đề để đạt hiệu quả tối đa. Tư duy cởi mở, sáng tạo và đổi mới.
  • Kỹ năng tổ chức công việc tốt, có khả năng làm nhiều việc cùng lúc và làm việc độc lập dưới áp lực cao.
  • Khả năng lãnh đạo tốt, có kinh nghiệm quản lý và giám sát đội ngũ kinh doanh.
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
  • Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả.

  • Trưởng Nhóm Telesales

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Shopee Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Department MarketingLevelExperienced (Individual Contributor)LocationVietnam - HanoiOur Marketing teams conceptualise and implement go-to-market activities to achieve increased usage and visibility. The Regional Marketing team is responsible for in-app campaign planning, product marketing, partnerships and content strategy to drive acquisition and...

  • VBI - Trưởng phòng Telesale

    11 hours ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time

    Nơi làm việcHà Nội (Quận Cầu Giấy)Cấp BậcTrưởng PhòngHình ThứcNhân viên chính thứcBằng CấpĐại họcKinh Nghiệm3 - 5 NămMức LươngLương thỏa thuậnNgành nghềBảo hiểm, Ngân hàngHạn chót nhận hồ Sơ27/11/2025Người Liên HệMs Nguyệt: Phúc LợiBảo hiểmDu LịchPhụ cấpDu lịch nước...

  • Trưởng nhóm QS

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Đầu Tư INTECH Full time ₫8,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Bóc tách khối lượng, lập hồ sơ chào thầu các dự án dựa trên bản vẽ có sẵn.Bóc tách, kiểm tra khối lượng phục vụ thanh toán cho thầu phụ.Lựa chọn và làm việc với các nhà thầu phụ.Lập hồ sơ thanh toán với Chủ đầu tư (CDT).Chức vụ:...

  • Trưởng Nhóm HCNS

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Ecogo Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Quản lý, điều phối toàn bộ hoạt động của phòng Hành chính – Nhân sự.Xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các quy định, quy trình, nội quy lao động trong công ty.Phụ trách tuyển dụng, đào tạo hội nhập, đánh giá hiệu quả làm...

  • Nhân viên Telesale

    10 hours ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam VFLHOMES Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp20/03/2024 - Số lượng cần tuyển10 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm - Bằng cấpKhông yêu cầu - Nơi làm việcHà Nội - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Sales/ Bán hàngMô tả công việcNhiệm vụ công việc ...

  • trưởng nhóm tuyển dụng

    11 hours ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Đầu Tư INTECH Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Xây dựng chiến lược tuyển dụng theo chiến lược kinh doanh, đảm bảo thu hút ứng viên chất lượng cao để đáp ứng mục tiêu kinh doanh của Công ty.Xác định nhu cầu tuyển dụng, lập kế hoạch tuyển dụng tháng/ quý/ năm.Chủ động tìm kiếm,...

  • Trưởng Nhóm Kinh Doanh

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN V-PLUS VIỆT NAM Full time $10,000 - $50,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Phối hợp với trưởng phòng để xây dựng mục tiêu và kế hoạch kinh doanh: ngành nội thất trường học, thiết bị giáo dục: nội thất trường học, thiết bị trình chiếu, thiết bị âm thanh.Triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách bán...

  • trưởng nhóm marketing

    11 hours ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIASG Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríQuản Lý - Hạn nộp01/01/2026 - Số lượng cần tuyển1 người - Giới tínhKhông yêu cầu - Kinh nghiệmTừ 3 đến 5 năm - Bằng cấpĐại học - Nơi làm việcHà Nội - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - MarketingMô tả công việcCHI TIẾT CÔNG VIỆCChiến lược & lập kế...

  • Trưởng Nhóm Marketing

    10 hours ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Chịu trách nhiệm phát triển chiến lược tiếp thị tổng thể và quản lý mọi hoạt động tiếp thị của công ty, tập trung mạnh vào nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ định hướng kinh doanh vànâng cao lợi thế...

  • Trưởng Nhóm Marketing Ngành Dược

    7 days ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH N2k Agency Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo mảng Marketing cho sản phẩm dược, với trách nhiệm lên chiến lược thương hiệu, tuân thủ quy định ngành, phối hợp với các bộ phận y tế/khách hàng chuyên nghiệp và hỗ trợ đội sales thị trường. Cụ...