Phó phòng kinh doanh

PHÓ PHÒNG KINH DOANH NỘI ĐỊA 1 (MT & GT)

THÔNG TIN CHUNG

• Khách hàng của JobTest là công ty sản xuất sợi – dệt – nhuộm và hàng dệt may gia dụng: khăn bông, chăn ga áo gối, áo choàng tắm, vớ, tạp dề,...tại thị trường Việt Nam và xuất khẩu quốc tế.
• Địa điểm làm việc: Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Báo cáo trực tiếp: Trưởng Phòng KDND1
• Làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h - 16h30) ; Thứ 7 làm việc tại nhà

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phát triển hàng thương mại
• Khảo sát các mặt hàng thị trường tiêu thụ tốt tại kênh MT & GT 60% MT & 40% GT đánh giá thị trường và đề xuất sản phẩm làm thương mại, mua ngoài về cung cấp tại các kênh hiện tại.
• Lập kế hoạch phát triển hàng mua ngoài, phân tích thị trường, kế hoạch tiêu thụ, doanh thu, chi phí, hiệu quả, định hướng phát triển trong 3 năm…
• Lập hợp đồng mua hàng thương mại và các thủ tục liên quan đến quy trình mua hàng thương mại.
• Thực hiện các công việc phát sinh khác, liên quan đến hàng thương mại mua ngoài.
• Phụ trách bán hàng sản phẩm thương mại: Quản lý và huấn luyện đội ngũ Sales đạt chỉ tiêu doanh số, mở rộng thị trường và tệp khách hàng. Đảm bảo chiến lược bán hàng hiệu quả, gia tăng thị phần và lợi thế cạnh tranh.
• Quản lý & điều hành đội ngũ Sales: Phân công, giám sát, hỗ trợ nhân viên theo khu vực/kênh MT–GT; đào tạo kỹ năng bán hàng, đàm phán và chăm sóc khách hàng.
• Lập kế hoạch & triển khai kinh doanh: Xây dựng kế hoạch doanh số tháng/quý/năm; theo dõi tiến
• Phối hợp liên phòng ban: Làm việc cùng Marketing triển khai truy độ, phân tích kết quả và đề xuất biện pháp khắc phục.
• Phát triển khách hàng & thị trường: Tìm kiếm, duy trì khách hàng chiến lược (siêu thị, đại lý, nhà phân phối); đề xuất chương trình khuyến mãi, gói quà tặng phù hợp từng kênh.
• Theo dõi & báo cáo: Báo cáo kết quả kinh doanh, tình hình thị trường, hoạt động đối thủ; cập nhật dữ liệu khách hàng và doanh số trên hệ thống CRM/Excel.
• Truyền thông, quảng bá sản phẩm; kết nối các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
• Chăm sóc khách hàng: Duy trì và phát triển quan hệ khách hàng, đảm bảo dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp. Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và công ty, mang lại trải nghiệm hài lòng và gia tăng doanh số.
• Tiếp nhận & xử lý thông tin khách hàng: Ghi nhận đơn hàng, theo dõi tiến độ giao – nhận; giải đáp thắc mắc và hỗ trợ trong suốt quá trình mua hàng.
• Chăm sóc & duy trì quan hệ khách hàng: Gọi điện, gửi email, tin nhắn chúc mừng – tri ân; thực hiện khảo sát hài lòng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
• Hậu mãi & dịch vụ sau bán hàng: Hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm; tiếp nhận và xử lý các trường hợp đổi trả theo chính sách công ty.
• Phát triển khách hàng tiềm năng: Lắng nghe nhu cầu, giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mãi; đề xuất combo quà tặng hoặc sản phẩm mới để tăng doanh số.
• Báo cáo & phối hợp: Quản lý thông tin khách hàng trên CRM/Excel; báo cáo định kỳ về doanh số, phản hồi thị trường và tình hình khách hàng cho cấp quản lý.
• Chỉ số đánh giá (KPIs): tỷ lệ khách hàng hài lòng, tỷ lệ khách hàng mua lại, tỷ lệ khiếu nại được xử lý thành công, doanh số từ khách hàng cũ tăng trưởng

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
• Từ 2–3 năm kinh nghiệm liên quan, quản lý đội nhóm Sales
• Ưu tiên ứng viên có quan hệ với hệ thống siêu thị (Coop, BigC, Winmart, Aeon, Lotte, Emart…).
• Kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện và quản trị nhân sự.
• Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích dữ liệu kinh doanh, đàm phán và giao tiếp tốt.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), và ưu tiên ứng viên biết sử dụng CRM.

PHÚC LỢI

• Lương triệu + Thưởng KPI + Phụ cấp công tác (nếu có)
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật Lao động.
• Thưởng lễ, tết, du lịch theo thâm niên làm việc.
• Có cơ hội và chính sách thăng tiến lên vị trí cao hơn.