Nhân Viên đánh Giá Chất Lượng Cuộc

6 days ago

Ho Chi Minh City, Vietnam BellSystem24-HoaSao Full time

**Địa điểm**:
**HCM**:
**Hình thức**:
**Fulltime**:
**Mức lương**:
**Thỏa thuận**:
**Mô tả công việc**:

- Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng.
- Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác.
- Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn, hỗ trợ chốt hẹn khi cần.
- Sắp xếp DSC hợp lý.
- Lập kế hoạch đào tạo, hướng dẫn các bạn TSRs cụ thể mỗi ngày.
- Tương tác chặt chẽ với Team Lead để hỗ trợ đào tạo ra các bạn có phong độ bán hàng ổn định.
- Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên.
- Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi.
- Các công việc nội bộ của team nếu có phát sinh.

**Yêu cầu**:

- 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm sale.
- Có khả năng đào tạo nhân sự.
- Cẩn thận, nắm quy trình, tổ chức công việc tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề.
- Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quản lý thời gian.
- Tiếng Anh là lợi thế.

**Chính sách đãi ngộ**:
**Lương: 8.000.000 - 10.000.000/ Tháng**
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng cũng như sản phẩm, nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc
- Môi trường làm việc năng động, thoải mái
- Lộ trình phát triển cụ thể - Xét tăng lương năm/2 lần
- Chế độ đãi ngộ giành cho nhân viên tốt, lương tháng 13 đầy đủ
- Thường xuyên được tham gia các hoạt động TeamBuilding, các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty,

**Địa điểm làm việc**:

- Văn phòng** **Bell24-HoaSao HCM: Số 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình

**Thời gian làm việc**:

- 8h30 - 17h30 (Từ thứ 2 đến 6)
- 8h30 - 12h00 (sáng thứ 7)

  • Chuyên Gia Đánh Giá Iso

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Kiểm Nghiệm Và Chứng Nhận Chất Lượng TQC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 40 triệu VNĐ) - Tìm hiểu tài liệu, nghiên cứu các tiêu chuẩn, phục vụ công tác đánh giá, chứng nhận - Thực hiện đào tạo, tư vấn tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội: BSCI, SMETA, WRAP,... - Thực hiện tổng hợp xây dựng bài giảng, chương trình đào tạo...

  • Trưởng Bộ Phận Đánh Giá Chất Lượng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Tổ chức, triển khai các kế hoạch thực hiện cho Bộ phận Đánh giá chất lượng dịch vụ và đào tạo; 2. Quản lý và điều hành các hoạt động của Bộ phận và đảm bảo kết quả các công việc được giao; 3. Thực hiện đánh giá...

  • Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phát Triển Kinh Doanh Thịnh Phát Hồ Chí Minh Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng cuộc gọi của Telesale (mảng tài chính ngân hàng); Phân tích dữ liệu để theo dõi, đánh giá các chỉ số liên quan đến hiệu suất chuyển đổi của telesale; Đánh giá chất lượng cuộc gọi của telesale,...

  • Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Đánh giá chất lượng cuộc gọi của phòng ban thu hồi nợ. - Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. - Đào tạo nhân sự mới - Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân...

  • Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng; - Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát...

  • Kiểm Định Chất Lượng QA

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sky Walker Full time

    **1. Quản lý hoạt động QC** - Kiểm soát/thống kê/phân tích/ đánh giá chất lượng cuộc gọi để đánh giá tỷ lệ khách hàng tiếp cận và khả năng khai thác khách hàng của Agent. - Phối hợp với các bộ phận khác làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề để nâng cao...

  • Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Cuộc Gọi(QA)

    6 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Shinhan Vietnam Finance Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các phòng ban & thực hiện cuộc gọi cho khách hàng để khảo sát và đánh giá chất lượng bán hàng theo phân công dựa trên các chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra. -...

  • Nhân Viên Đào Tạo Kiêm Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Sts Sen Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Đánh giá chất lượng cuộc gọi của phòng ban thu hồi nợ. - Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty. - Đào tạo nhân sự mới - Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân...

  • [hcm - Bình Tân] Chuyên Viên Đánh Giá Và

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Tập đoàn Thiên Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thực hiện kiểm soát chất lượng sản phẩm hàng OEM tại NCC. - Phối hợp cùng bộ phận R&D xây dựng các Tiêu chuẩn chất lượng, phương pháp kiểm tra, cách tiến hành và mức chấp nhận theo AQL để thảo luận và ký kết với NCC trước khi...

  • Kiểm Định Chất Lượng QA

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Sky Walker Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 11 triệu VNĐ) Quản lý hoạt động QC Kiểm soát/thống kê/phân tích/ đánh giá chất lượng cuộc gọi để đánh giá tỷ lệ khách hàng tiếp cận và khả năng khai thác khách hàng của Agent. Phối hợp với các bộ phận khác làm rõ các vấn đề tồn...