Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
Công ty An Ninh Mạng Viettel (VCS) là đơn vị số 1 Việt Nam, hướng đến mục tiêu top 3 Đông Nam Á về các giải pháp an toàn thông tin. VCS tập trung thực hiện, nghiên cứu, phát triển chuyên sâu các sản phẩm, giải pháp An toàn thông tin, đồng thời cung cấp sản phẩm, dịch vụ ATTT cho các tổ chức doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.

Trung tâm Giám sát và phản ứng trên không gian mạng (TTGS) - Trung tâm ATTT có quy mô lớn nhất tại VCS đang tìm kiếm 1 Process Quality Assurance với nội dung công việc và yêu cầu như dưới đây:

- Thực hiện đánh giá (audit) mức độ tuân thủ quy trình, quy định đã ban hành tại TTGS
- Tư vấn hiệu chỉnh quy trình, quy định quản lý chất lượng và phát triển dịch vụ
- Theo dõi, giám sát, tổng hợp và báo cáo các chỉ tiêu KPI, SLA chất lượng dịch vụ. Cảnh báo sớm các vấn đề với BGĐ Trung tâm và Service Owner
- Tham gia xây dựng, hiệu chỉnh các tiêu chuẩn, metric để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Giám sát đảm bảo các thành viên thực hiện đúng và hiểu đúng ý nghĩa các quy trình, quy định.
- Hỗ trợ Tổ chức duy trì hoạt động lesson learned của dịch vụ, theo các kế hoạch khắc phục vấn đề/ lỗi/ sự cố của dịch vụ đến khi hoàn tất.
- Tham gia chương trình audit chéo dịch vụ trong công ty

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Chế độ đãi ngộ
- 12 ngày phép hàng năm theo Luật Lao Động và 3 ngày nghỉ mát, nghỉ ngày lễ 22/12
- Tổ chức sinh nhật cá nhân: Phần quà và bánh sinh nhật từ phía Công ty
- 02 phần quà Tết gửi tặng gia đình, người thân
- Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn cá nhân PJICO (Hạn mức lên đến 600 triệu/năm)
- Review lương định kì vào tháng 3 hàng năm
- Khám sức khỏe định kì hàng năm
- Giải thưởng ghi nhận năng lực, các đóng góp nổi bật kịp thời.
- Giải thưởng nhân viên xuất sắc: 02-10 triệu

Đào tạo và phát triển:

- Hỗ trợ từ 50-100% chi phí dự thi các chứng chỉ và khen thưởng theo cấp độ chứng chỉ lên đến 05 triệu đồng
- Giải thưởng sáng kiến, ý tưởng (được ghi nhận) trị giá từ 01 triệu đồng đến hàng trăm triệu đồng

Môi trường & Văn hóa:

- Làm việc tại văn phòng Hạng A - tòa Landmark 72 với tổ hợp không gian xanh và khu vực riêng dành cho Tập Gym, giải trí (chơi Bi-a, Pes, Café, Đọc sách)
- Thư giãn 30 phút mỗi ngày với hoạt động Happy hours (16h00-16h30)
- Tham gia các event Công ty: hoạt động Teambuilding hàng quý, Sinh nhật hàng tháng, Year End Party, nghỉ mát, ngày lễ 08/03, 20/10 (các chị em được nghỉ ½ ngày), ngày sinh nhật tập đoàn 01/06..
- Các hoạt động thể thao: câu lạc bộ Bóng đá, Bi-a, Pocker, Pes, v.v

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Từ 1.5 năm kinh nghiệm ở vị trí Process Quality Assurance
- Có kiến thức về quy trình quản lý chất lượng như CMMi, ISO, v.v
- Có hiểu biết về các quy trình phát triển phần mềm như Agile/Scrum, Waterfall, v.v
- Có kiến thức cơ bản về CNTT
- Có kiến thức cơ bản về các giải pháp đảm bảo ATTT là lợi thế
- Kỹ năng thuyết trình mạnh lạc, lưu loát
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp tương tác tốt.
- Có hiểu biết về stakeholder management là lợi thế
- Có khả năng tổng hợp báo cáo; có khả năng sử dụng tốt MS Office
- Có tính cam kết tuân thủ cao

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Cơ Điện,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Vận Hành/Sản Xuất

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu