Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Từ 5 triệu VNĐ)

- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển khách hàng mới thông qua nhiều kênh (online, offline) và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại.
- Tư vấn tour: lịch trình, giá, dịch vụ, ưu đãi, chính sách đặt tour.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM/Lark/Google Sheet nội bộ.
- Phối hợp với bộ phận Điều hành tour và CSKH để hoàn thiện hồ sơ, xác nhận thanh toán, theo dõi hành trình khách.
- Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng từ các mối quan hệ cá nhân.
- Xúc tiến tiếp thị khách đoàn (tổ chức, doanh nghiệp) và khách lẻ từ tệp khách công ty.
- Tư vấn giải đáp, đàm phán thuyết phục bán các tour du lịch và dịch vụ lữ hành.
- Thực hiện ký kết hợp đồng, xác nhận với khách hàng đã chốt mua tour, dịch vụ.
- Bàn giao các giao dịch đã bán cho bộ phận điều hành thực hiện tổ chức, cung cấp dịch vụ.
- Giám sát quá trình điều hành tour, cung cấp dịch vụ và phối hợp xử lý các phát sinh.
- Thu thập phiếu đánh giá chất lượng tour, dịch vụ từ khách và hình ảnh, video chuyến đi.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện đăng ký thành viên và tích điểm để nhận ưu đãi.
- Chăm sóc khách hàng và cập nhật thông tin tri ân khuyến mãi đến khách hàng.
- Góp ý, đề xuất chương trình khuyến mãi và hỗ trợ marketing trong các chiến dịch bán hàng.
- Báo cáo kết quả bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho trưởng nhóm.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
**Lương 3L không giới hạn**

- L1: Lương cơ bản hàng tháng từ 5.000.000 - 7.000.000 đồng/tháng
- L2: Lương hiệu suất kinh doanh 10 - 30% lợi nhuận/giao dịch thành công
- L3: Lương trách nhiệm quản lý 5% lợi nhuận ròng của nhóm/phòng/tháng

**Phụ cấp**

- Tiếp khách: theo đề xuất (có hóa đơn VAT)
- Quà tặng: theo đề xuất tiếp cận và chăm sóc khách hàng

**Chế độ khác**

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật lao động hiện hành
- Thưởng các ngày lễ, tết trong năm theo quy chế thường niên của công ty
- Thưởng xuất sắc theo cơ chế đãi ngộ đặc biệt của công ty theo quý, năm
- Được tham gia các sự kiện khảo sát tuyến điểm, tri ân từ các đối tác
- Được đào tạo, tập huấn nâng cao kỹ năng nghiệp vụ thường niên
- Được áp dụng cơ chế giá đặc biệt đối với người thân khi sử dụng dịch vụ của công ty

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm trong ngành dịch vụ du lịch, lữ hành, kinh doanh
- Trình độ tin học: thành thạo vi tính văn phòng, Microsoft Office
- Kiến thức: Có hiểu biết về các tuyến điểm, các nhà cung cấp dịch vụ
- Ưu tiên biết sử dụng phần mềm CRM, ERP
- Kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết trình, thuyết phục và giao tiếp hiệu quả
- Có tinh thần làm việc nhóm hiệu quả, nhạy bén và trách nhiệm cao
- Phong cách làm việc: chuyên nghiệp, chuẩn mực

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Du Lịch - Lữ Hành

Cao Đẳng
Không yêu cầu