Giám Sát Tư Vấn Giáo Dục Qua điện Thoại

15 hours ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Apollo Junior Full time

**Job Description**:
**Mô tả công việc**:
Telemarketing Educational Consultant Supervisor là người chịu trách nhiệm giám sát và dẫn dắt đội ngũ tư vấn viên qua điện thoại, đảm bảo hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng, giới thiệu các khóa học tại Apollo và mời khách hàng đến trung tâm trải nghiệm. Vai trò này đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ, hoàn thành các chỉ tiêu tuyển sinh và thúc đẩy tinh thần đội nhóm.

**Nhiệm vụ chính**:

- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ tư vấn viên qua điện thoại trong việc tiếp cận, tư vấn và mời khách hàng đến trung tâm.
- Theo dõi và cải thiện hiệu suất làm việc của đội nhóm dựa trên KPI.
- Đào tạo, phát triển kỹ năng và tinh thần làm việc của nhân viên.
- Đảm bảo chất lượng tư vấn, quy trình gọi và dịch vụ khách hàng đúng chuẩn Apollo.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.
- Tham gia tuyển dụng và đề xuất nhân sự phù hợp nhằm đảm bảo nguồn lực cho bộ phận.

Job Requirements
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesales, tư vấn giáo dục hoặc chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm quản lý nhóm hoặc vị trí giám sát.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý đội nhóm tốt.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng và định hướng kết quả.
- Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CRM.

Job Location
- Hồ Chí Minh

  • Telemarketing - Tư Vấn Qua Điện Thoại & Fanpage

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Giáo dục TalkFirst Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Gọi điện cho khách hàng tiềm năng giới thiệu về chương trình học và đặt lịch hẹn tư vấn; - Tư vấn khóa học trên fanpage; - Hỗ trợ chăm sóc học viên; - Các công việc khác theo phân công của cấp quản lý. **Chức vụ**: Nhân...

  • Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Văn Phòng Đại Diện Tại Thành Phố Hồ Chí Minh-Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) 1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp cận và tư vấn khách hàng: - Chủ động liên hệ với khách hàng từ danh sách có sẵn được công ty cung cấp. - Tư vấn & giải đáp các thắc mắc về chương trình học, chuyên ngành, hình thức đào tạo, học...

  • Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục Mellori Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận nguồn khách hàng tiềm năng từ team marketing, tư vấn học viên qua điện thoại, Zalo, Facebook. - Sản phẩm: Các khóa học về IT (phần mềm) và Data. - Phối hợp với các bộ phận marketing để lên các chương trình ưu đãi, sự kiện. -...

  • Nhân Viên Tư Vấn Giáo Dục

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ETP VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 30 triệu VNĐ) - Tư vấn, trò chuyện và giải đáp thắc mắc của học viên quan tâm đến khóa học TESOL (qua điện thoại, tin nhắn, direct). - Đón tiếp và tư vấn trực tiếp cho học viên đến văn phòng tìm hiểu khóa học. - Theo dõi, đồng hành và chăm...

  • Trưởng Nhóm/giám Sát Tư Vấn Tuyển Sinh

    2 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 22 triệu VNĐ) **1. Thực hiện các công việc Giám sát** **a. Giám sát & Nâng cao Chất lượng Chuyên môn (Quality Assurance)** - Theo dõi và đánh giá bộ chỉ số chất lượng cuộc gọi của TVTS thông qua việc giám sát cuộc gọi ngẫu nhiên và có chủ đích. -...

  • Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Algorithmics Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các khóa học và chương trình đào tạo: - Tư vấn các chương trình đào tạo lập trình, khoa học máy tính, và các khóa học công nghệ dành cho học sinh, sinh viên và người đi làm. - Giải đáp các thắc mắc về khóa học,...

  • Nhân Viên TƯ VẤn Qua ĐiỆn ThoẠi

    2 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ Full time

    **Giới thiệu**: VUS tự hào trở thành đơn vị đào tạo Anh ngữ đạt tiêu chuẩn toàn cầu được công nhận bởi NEAS, tổ chức độc lập quản lý chất lượng các trung tâm giảng dạy Anh ngữ quốc tế. Suốt 25 năm qua, chứng nhận Chất lượng NEAS đã xác nhận tiêu chuẩn cho nhiều trung...

  • Nhân Viên Tư Vấn Giáo Dục

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Fuzi Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 20 triệu VNĐ) - Trực tiếp đảm nhận và hoàn thành các chỉ tiêu doanh số cá nhân theo kế hoạch hàng tháng/quý. - Tư vấn, chăm sóc khách hàng và tư vấn khách hàng tham gia khoá học - Phối hợp với bộ phận Marketing để tiếp nhận và xử lý thông tin...

  • chuyên viên tư vấn giáo dục/ senior educational consultant

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh giáo dục quốc tế tdp Full time

    Thông tin tuyển dụngVị tríNhân viên - Hạn nộp06/09/2025 - Số lượng cần tuyển2 người - Giới tínhNữ - Kinh nghiệmTừ 2 đến 3 năm - Bằng cấpKhông yêu cầu - Nơi làm việcTPHCM - Lĩnh vựcBán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH ; Dịch vụ - Giáo dục, Đào tạoMô tả công việcNỘI DUNG CÔNG...

  • Quản Lý Kinh Doanh Phần Mềm Giáo Dục

    15 hours ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn Và Phát Triển Giáo Dục Innedu Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển chiến lược kinh doanh: Xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu doanh thu và mở rộng thị trường. - Quản lý đội ngũ nhân viên: Đào tạo, hướng dẫn và giám sát đội ngũ nhân viên kinh doanh để...