Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ/business Analyst

**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: - 14/08/2025 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Công tác phí - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: **1. Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ / Gather and analyze business requirements**: - Tiến hành đánh giá nhu cầu chi tiết với các bên liên quan (ví dụ: quản lý sản phẩm, khách hàng, các nhóm nội bộ) để hiểu rõ yêu cầu và vấn đề của họ / Conduct thorough needs assessments with stakeholders (e.g., product managers, customers, internal teams) to understand their requirements and pain points. - Khai thác, tài liệu hóa và xác thực các quy tắc và quy trình nghiệp vụ / Elicit, document, and validate business rules and processes. - Tạo ra các câu chuyện người dùng và tiêu chí chấp nhận cho các nhóm phát triển / Create user stories and acceptance criteria for development teams. **2. Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh / Conduct market research and competitive analysis**: - Theo dõi các xu hướng ngành, các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và công nghệ mới nổi trong lĩnh vực kỹ thuật số / Stay abreast of industry trends, competitor offerings, and emerging technologies in the digital space. - Phân tích dữ liệu thị trường để xác định các cơ hội đổi mới và cải tiến sản phẩm / Analyze market data to identify opportunities for product innovation and improvement. - Chuẩn bị các báo cáo phân tích cạnh tranh và nghiên cứu thị trường / Prepare competitive analyses and market research reports. **3. Phát triển và duy trì lộ trình sản phẩm / Develop and maintain product roadmaps**: - Phối hợp với các quản lý sản phẩm để xác định và ưu tiên các tính năng của sản phẩm / Collaborate with product managers to define and prioritize product features. - Phát triển và duy trì lộ trình sản phẩm, đảm bảo sự phù hợp với các mục tiêu kinh doanh / Develop and maintain product roadmaps, ensuring alignment with business objectives. - Theo dõi hiệu suất sản phẩm và xác định các khu vực cần cải thiện / Track product performance and identify areas for improvement. **4. Hỗ trợ ra mắt sản phẩm và các hoạt động liên tục / Support product launches and ongoing operations**: - Hỗ trợ lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch ra mắt sản phẩm / Assist with the planning and execution of product launches. - Giám sát hiệu suất sản phẩm sau khi ra mắt và cung cấp các thông tin phân tích để tối ưu hóa / Monitor product performance after launch and provide insights for optimization. - Phối hợp với các nhóm hỗ trợ khách hàng và vận hành để giải quyết vấn đề và cải thiện trải nghiệm khách hàng / Collaborate with customer support and operations teams to resolve issues and improve customer experience. **5. Phân tích dữ liệu và báo cáo / Data analysis and reporting**: - Phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau (ví dụ: dữ liệu sử dụng của khách hàng, nghiên cứu thị trường, hiệu suất tài chính) để nhận diện xu hướng, mẫu hình và các thông tin chi tiết / Analyze data from various sources (e.g., customer usage data, market research, financial performance) to identify trends, patterns, and insights. - Chuẩn bị các báo cáo và bài thuyết trình để truyền đạt kết quả cho các bên liên quan / Prepare reports and presentations to communicate findings to stakeholders. **6. Cải tiến quy trình / Process improvement**: - Xác định và phân tích các điểm không hiệu quả trong quy trình nghiệp vụ hiện tại / Identify and analyze inefficiencies in existing business processes. - Phát triển và triển khai các giải pháp để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả / Develop and implement solutions to streamline operations and improve efficiency dịch. **Yêu cầu công việc**: **1. Trình độ học vấn / Educational Background**: Cử nhân Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Kinh tế, Khoa học Máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan / Bachelor's degree in Business Administration, Finance, Economics, Computer Science, or a related field. **2. Kinh nghiệm làm việc / Work Experience**: Hơn 5 năm kinh nghiệm làm Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ trong ngành dịch vụ tài chính, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngân hàng số hoặc fintech / >5 years of experience as a Business Analyst in the financial services industry, with a strong preference for experience in digital banking or fintech. **3. Kỹ năng / Skills**: - Thành thạo trong việc phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu (ví dụ: SQL, Excel, Tableau, Power BI) / Proficiency in data analysis and visualization tools (e.g., SQL, Excel, Tableau, Power BI). - Kinh nghiệm làm việc với các phương pháp Agile (ví dụ: Scrum, Kanban) là một lợi thế / Experience with Agile methodologies (e.g., Scrum, Kanban) is preferred. - Kiến thức về các quy định ngân hàng và yêu