Phụ Trách Buồng Phòng

2 weeks ago

Ninh Bình, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HOA LƯ Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận
- Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.
- Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của khách sạn
- Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận
- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai - giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến độ.
- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, khu vực công cộng... của khách xá.
- Lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.
- Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.
- Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.
- Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách xá.
- Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
- Phối hợp tham gia quá trình phỏng vấn tuyển chọn nhân viên khi có nhu cầu tuyển dụng.
- Đánh giá đào tạo hướng dẫn nhân viên mới trong quá trình thử việc.
- Kiểm tra công việc của nhân viên căn cứ mức độ hoàn thành công việc để đề xuất thưởng, phạt.
- Lên kế hoạch đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.
- Hỗ trợ các Bộ phận khác khi cần
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo tạo cơ hội phát triển.
- Mức lương: theo thỏa thuận
- Được hỗ trợ đào tạo nâng cấp các kiến thức kĩ năng trong quá trình làm việc.
- Công việc ổn định lâu dài, đóng BHXH và các chế độ khác theo luật lao động.
- Các chế độ phúc lợi khác như: Nghỉ lễ, tết, phép năm, khám sức khỏe, tham quan du lịch trong và ngoài nước hàng năm...

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm đảm nhiệm công tác công việc tại bộ phận Buồng phòng
- Chứng chỉ nghiệp vụ buồng
- Nhanh nhẹn, chu đáo, tuân thủ kỷ luật
- Khả năng chịu đưng áp lực công việc
- Kỹ năng quản lý và đào tạo nhân viên
- Kỹ năng giám sát và xử lý tình huống tốt
- Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Vi tính thành thạo

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Buồng Phòng,Giám Sát Dịch Vụ,Nhà Hàng/Khách Sạn

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    5 days ago

    Ninh Bình, Vietnam Sonavie Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 20/05/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thành Phố Ninh Bình - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập nhật 25/04/2025 13:54 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Làm...

  • Housekeeping Supervisor

    2 days ago

    Ninh Bình, Vietnam Jiva Hoa Lư Retreat Full time

    **Hạn nộp**: 28/02/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Hoa Lư - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Trưởng ca/ Giám...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    1 week ago

    Ninh Bình, Vietnam Cháy Mountain Retreat Ninh Bình Full time

    **Hạn nộp**: 05/09/2025 Mức lương: 8.000.000đ - 9.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập nhật 07/08/2025...

  • Giám Sát Buồng Phòng

    21 hours ago

    Ninh Bình, Vietnam Athena Premier Resort Tam Coc Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Chịu trách nhiệm giám sát và điều phối đội ngũ nhân viên Buồng phòng để đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về vệ sinh, trật tự và thẩm mỹ được duy trì trong toàn bộ khu du lịch, bao gồm các phòng khách, khu vực công cộng và khu vực dành...

  • Giám Sát Buồng Phòng

    11 hours ago

    Ninh Bình, Vietnam Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort Full time

    Giám sát Buồng Phòng - Có ký túc xá ở lại. **Hạn nộp**: 28/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 10 Nơi làm việc Huyện Nho Quan - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Trưởng ca/ Giám...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    11 hours ago

    Ninh Bình, Vietnam La Lua Resort Ninh Binh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Dọn dẹp, vệ sinh phòng nghỉ theo đúng tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng.Thay drap, khăn, bổ sung amenities (đồ dùng phòng) đầy đủ. - Kiểm tra tình trạng trang thiết bị trong phòng và báo cáo khi có hư hỏng. - Đảm bảo khu vực hành lang, khu...

  • Thư Ký Buồng Phòng

    11 hours ago

    Bình Dương, Vietnam An Lâm Retreats Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Phụ trách công tác hành chính văn phòng, quản lý kho và hàng hóa cho bộ phận Buồng Phòng **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Lương: Thỏa Thuận - Hỗ trợ ăn trưa; -...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    11 hours ago

    Ninh Bình, Vietnam JOY.ur Home - Tea n Coffee Full time

    **Hạn nộp**: 10/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thành Phố Ninh Bình - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập nhật 11/11/2024 09:54 MÔ TẢ CÔNG...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    1 week ago

    Ninh Bình, Vietnam Wafami Homestay Full time

    **Hạn nộp**: 15/05/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Hoa Lư - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập nhật 22/04/2025 15:22 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Công việc:...

  • Nhân Viên Buồng Phòng

    6 days ago

    Ninh Bình, Vietnam The Five Villas & Resort Ninh Bình Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Thị Xã Tam Điệp - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Buồng phòng Vị trí Nhân viên Cập...